本报讯 记者许静报道：5月至6月，本报鄂北都市随州网·随州论坛互动周刊刊出“进小区探物业”系列报道，引起网友们的热议。对于如何加强小区的物业管理，网友们纷纷发表看法，表示关键在于物业公司能用心服务，业主能够理解配合。
　　　　网友“可可_s”说，近几年新建的小区，在配套设施方面还是比较齐全的，为物业管理打下良好基础。毕竟小区的建设在先，建设先天缺失的话，必然会给后期管理带来各种麻烦。物业的职责就是“服务”，服务要报酬也是正当要求。但是有一些物业公司把收费放首位，服务放后面，就挺容易导致一些问题的。网友“H幸福的搭档”也有类似看法，认为近几年小区物业的硬件配套设施有进步，只是配套的服务没跟上。建议政府相关部门要加强监管，完善物业管理的相关法律法规。另外加强业主和物业的沟通，加强相互的理解和信任。
　　　　网友“380.260.50”表示，物业工作哪有那么难？多做多得多沟通，多想公益少耍滑，先舍后得为大计，一丝一毫放在心，改变环境先知己，不足不够多问因，一己之力常有限，联合齐心找多数，少数不解多宽容，无愧于心是正解。
　　　　网友“詹婧婕”说，作为一个物业管理工作者，关键是必须具备“服务”意识，急业主之所急，想业主之所想！毕竟业主是自己的衣食父母，处处想当老大，就是角色错位！”网友“云起风生”建议，物业管理应该走规范化、集团化的路子，强强联合，制订详细的管理措施和约束机制。
　　　　市房管局物业管理科科长刘文玉说，当前物业管理工作总体呈现理性发展趋势，不过也存在物业服务企业服务质量不高、业主自律意识缺乏、一些小区公建配套设施缺失、相关职能部门未建立齐抓共管体制等问题。对此，应加大宣传，增强社会对物业管理行业的认识；健全和完善规章制度，依法规范物业管理活动；加强和改进物业管理社区组织建设，建立联动服务新机制；加强源头控管，确保公建配套设施到位；建立职能部门综合协调机制，形成齐抓共管工作格局；规范管理服务行为，提高企业自身素质。