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邮储银行:科技迸发驱动力
作者:王松、
  本报讯 记者王松、通讯员肖明艳报道:在线能办卡,缴费不出门;网上支付,高效快捷;多渠道智能开通网上银行和手机银行……如今,客户不用前往营业大厅,在网络里就可以享受到邮储银行全面而贴心的金融服务。
    工欲善其事,必先利其器。邮储银行随州分行自成立之初,就注重科技对社会的贡献,创造科技内生力,蓄势聚合正能量,提升金融服务能力,顺应市场需求,大力推进电子银行发展。
    2008年,邮储银行电话银行上线,2010年,网上银行上线,2011年,手机银行上线。短短几年间,邮储银行随州市分行已发展电话银行客户14.9万户,网上银行客户18.36万户,手机银行客户14.87万户。今年8月,由腾讯、大楚网、腾讯微信、腾讯微博主办的湖北第三届电子支付节暨“2014移动支付体验季”活动中,邮储银行手机银行获评“2014年湖北消费者最喜爱移动支付产品”。数据的背后,是邮储电子银行深受客户喜爱的表现,也是科技驱动力带给邮储的丰厚果实。
    为提供优质的金融服务,邮储银行始终以客户需求为导向进行产品和服务创新,为客户构建了集个人网上银行、电话银行和手机银行于一体的电子银行产品服务体系。银行客户通过互联网等电子渠道能在任何时间、任何地点办理银行业务,从而可以更广泛便捷地接触客户,这种联系是其他服务渠道无法比拟的。
    对于大多银行客户来说,排队是在银行办理业务时遇到的最大难题。许多时候,仅转账汇款这样的基础性业务,也要浪费不少时间。与柜台办理相比,通过电子银行渠道办理不仅更为快捷、方便,而且也更节省费用。目前,邮储银行随州市分行所有电子银行渠道均具备转账汇款功能,同样是转账汇款,与柜台相比,电子银行渠道提供的优惠更多。目前,通过个人网银进行跨行转账汇款的手续费为柜面的五折。
    邮储银行个人网上银行提供管理“我的账户”、转账汇款、信用卡、网上缴费、网上支付、投资理财、外汇通、个人贷款、申请开办、安全中心、客户服务等11大类近200个子功能,基本上涵盖了柜台除存取现金以外的全部功能。除此之外,手机银行还推出了更具特色的服务,如购买机票、电影票等服务,种类多样,充分满足了客户的各种金融服务需求。
    值得一提的是,对于无法上网的手机用户,邮储银行还特别推出贴膜卡业务,将手机银行嵌入贴膜卡中贴于手机SIM卡上,通过短信通道发送交易数据,只要手机能正常发短信就能轻松办理各项业务,只要有手机信号,即便在无网络状态下也可以享受账户查询、转账汇款、缴费充值、投资理财等电子银行服务,操作简单。
    据悉,邮储银行随州分行将进一步紧跟互联网发展趋势,以科技发展为内在驱动力,以客户需求为导向进行产品和服务创新,给客户提供更好的金融服务。
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【第 A2 版:综合新闻】

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