本报讯 记者陈云、通讯员张焕东报道：近日，省旅游局发布 “2014湖北游客满意度调查”，我市2014年度游客满意度综合指数为78.2分，三年持续攀升，综合排名居全省第四。其中随县在全省重点旅游县市区中排名第七。
　　　　游客满意度调查是对一个城市旅游发展总体水平和城市整体形象的综合评价。2014年全省游客满意度调查工作由省旅游局委托清华大学和清研咨询调查机构共同承办，围绕旅游环境、公共服务、旅游景区、旅游星级饭店、旅行社、旅游交通、社会住宿、旅游餐饮、休闲娱乐、旅游购物等10个方面近100个小项展开。这是省旅游局持续三年委托专业调查机构开展全省游客满意度调查。
　　　　调查报告显示，我市2014年度游客满意度综合指数为78.2分，较2012年、2013年分别增长1.4分和1.0分，满意度水平3年持续攀升。其中游客对旅游大环境、星级饭店和旅行社的评价位居前三，其他各要素由高到低依次为旅游公共服务、社会住宿、旅游交通、旅游景区、旅游娱乐、旅游餐饮、旅游购物。相较于2013年度，游客对以上十个方面评价均有不同程度提高。
　　　　据悉，宜昌、武汉、十堰、随州2014年度游客满意度居全省前四。在全省重点旅游县市区中，随县上榜前10强。