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化得甘露润民心
——曾都区洛阳镇卫生院科学发展纪实
作者:王松
本报记者 王松 通讯员 庹中清 沐浴着医药卫生体制改革的春风,曾都区洛阳镇卫生院一班人带领全院干部职工以奉献与执著,诠释着妙丹仁心的至高境界,默默地为3.6万老区群众撑起一片生命的晴空;以十八精神为统领,解放思想、转变观念,居安思危、实干奋进,认真贯彻落实党的卫生方针政策,全面开展基本医疗、基本公共卫生服务工作,迎来了医疗卫生事业科学发展的春天。 如今的卫生院,楼栋林立,绿阴成林,温馨的住院病房,乐园式的预防接种门诊,人性化的配套设施,清新怡人的就医环境,连续多年被区卫生局、洛阳镇委、镇政府评为“先进单位”、“红旗单位”。近几年来,还分别荣获了“湖北省示范乡镇卫生院”、“湖北省中医药服务示范乡镇卫生院”、“湖北省群众满意窗口单位”、“湖北省农村卫生工作先进单位”、“湖北省四化乡镇卫生院”、“曾都区最佳文明单位”、“曾都区卫生工作成绩突出单位”等荣誉称号。 A 推进医改进程 转换服务理念 贯彻实施国家基本药物制度。自全面实施国家基本药物制度以来,该院始终坚持严格执行国家基本药物制度,全部配备使用零差价率销售基本药物,群众看病药品费用及门、住诊例均费用下降,门、住诊就诊人次及医疗服务收入呈上升趋势,医务人员逐步从过去的“以药养医、坐堂行医、被动服务”转变为以群众健康为中心的上门服务、主动服务、热情服务,患者受益率提高,群众满意度提升。 稳步推进人事分配改革制度。该院在贯彻实施《曾都区人民政府办公室关于基层医疗机构人事分配制度改革实施方案的通知》(曾政办发[2011]50号)精神的基础上,大胆创新,人员优化竟岗,待遇多劳多得,制定并实施绩效考核分配方案,“按服务质量、服务数量、病人满意度”三方面每月考核奖惩兑现,并向临床一线医务人员倾斜,体现绩优多酬,调动了医务人员的积极性。 开展计生优质服务。围绕 《2014年人口与计划目标责任书》,充分发挥卫生部门的职能作用,全面落实新生儿出生、B超孕检、计育手术实名登记制度,住院分娩身份查验制度,查验率、准确率、及时率达均达100%,对农村独生子女、双女户实行了农合住院报销提高比例,落实相关惠民政策。 B 推进业务发展 保障医疗安全 卫生院担负着基本医疗服务、基本公共卫生服务工作职能,正确处理二者之间的关系,两项业务相互依托、相互促进,齐抓共管。 加强质量控制,规范诊疗行为。通过开展“质量管理年、行业作风建设”等活动不断强化质量安全意识,提高质量安全水平,持续改进医疗质量。认真落实 “患者十大安全目标”,制订交接制度、“腕带”身份识别制度、手术部位识别制度、特殊药品管理制度、不良事件上报制度、危急值范围及报告登记流程、急诊绿色通道管理制度等制度和流程,确保患者各项安全措施落实到位,杜绝了不良事件的发生。狠抓核心制度落实,明确各级医师手术范围,使全院手术分级更趋合理,修订完善各科的诊疗常规及预案,进一步规范了诊疗行为,各项质量指标达到了规定的标准。 为切实维护人民群众的切身利益,医务科组织“四合理和费用控制”业务培训。强化医务人员自律意识,拒绝商业贿赂,严密监管药品和高质耗材,远离腐败,坚持合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费,提高诊疗水平和服务能力。 加强医院感染管理,保障医疗安全。院控感领导小组每月不定期进行督导检查、监测、分析,加强对手术室、供应室、产房、护士站、检验科等重点科室和部位的感染控制工作,严格把好一次性物品采购、使用、回收等环节管理,促进医院感染管理质量持续改进。 围绕卫生工作目标,以村卫生室“五化”创建为重点,加强基层卫生队伍建设、基础设施建设、服务体系建设,着力提高服务水平,确保了“人员、房屋、设施”三配套。村级医务人员的诊疗水平、服务质量,公共卫生服务能力、突发公共卫生事件应对能力不断提高,达到了农民小病不出村,常见病、多发病不出镇,基本满足参合农民诊疗需求。2014年,根据区政府及区卫计局的统一布署,着手对15个卫生室进行新、改建工程,顺利通过了上级考评验收,实现了“五化”卫生室全覆盖,大大改善了群众就医环境。 全面实施公共卫生服务项目,提高全民健康水平。转变乡镇卫生院服务职能,着重抓好了基本公共卫生服务项目签约式服务工作,加强了公共卫生服务团队建设,成立了6个公共卫生服务团队,团队成员实行分片包干,片区责任制,常年开展公共卫生服务工作。以居民建档工作为龙头,以六类重点人群健康管理为重点,院、村形成管理服务网络,服务全覆盖。定期下村组为慢性病患者提供义务咨询、免费体检,健康教育讲座和义务咨询活动。加大了乡村一体化管理力度,健全农村公共卫生服务网,对村卫生室实行“六统一管理”,从规范管理、人员培训、医疗质量、药品质量等方面入手开展规范化建设,从而提高了乡医卫生服务能力,公共卫生服务项目有序开展,居民建档、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇管理、慢性病及老年人管理均达到了规定的质量控制指标。 C 强化内涵建设 提升服务能力 强化质量管理,落实核心制度。在医改和服务转型的特殊时期,加强了医务人员的质量意识、责任意识教育,认真落实了医疗核心制度,依照《洛阳卫生院绩效月度考核细则》,院质量考核小组每季度对全院中层以上的干部,每月对各科室医务人员进行百分制综合考核,考核结果与绩效工资挂钩。通过这些措施,全院医疗、护理、医技等各项质量指标达到了规定的标准。 创特色中医专科,服务百姓大众。充分发挥洛阳历史悠久的传统中医特色,传承传统中医文化,挖掘中医服务潜能。近年来,投资40余万元新建了规范的国医堂,添置了先进的康复、理疗、疼痛治疗等设备,采取门诊、住院、巡回医疗等形式,运用针炙、推拿、拔罐、刮痧、臭氧、小针刀等适宜技术,开展了农村多发病、常见病、慢性病及疼痛性疾病的诊疗及中医药预防保健服务,取得了显著成效,荣获“湖北省中医药服务示范单位”、“随州市中医重点专科建设单位”。 朝阳绚丽,遍洒辛勤汗水,任重道远,更需跃马扬鞭。拥有健康,拥有幸福,这是所有洛阳人的共同梦想,为实现这一梦想,洛阳镇卫生院全体干部职工将在十八大精神指引下,凝心聚力,克难奋进,勇往直前,努力开创卫生事业更加美好的明天! |