本报记者 王松 通讯员 刘晟东
　　　　全市经济负重前行，亟需金融活水的浇灌；农商银行支农支小也在寻找目标客户，争取最大限度发挥信贷资金的催化作用。两者相向而行，随州农商银行深耕“四区”金融服务活动便应运而生。
　　　　去年来，随州农商银行深入组织开展了进村入户，深耕农区活动；进园入企，深耕园区活动；网格化营销，深耕社区活动；扫楼扫街，深耕商区活动。活动开展以来，忽如一夜春风，该行260多名金融服务人员真正“动起来”了，他们进厂矿、入农户、访商家、进社区，收集需求信息，送上专业知识，提供综合服务，加大信贷支持，畅通支农支小的金融渠道，将一泓信贷活水引入到了全市经济最需要的地方。
　　金融使者进园入企
　　　　靠前服务的“桥头堡”建起来了。市高新园区内，随州农商银行挂起了“驻园区金融服务办公室”的牌子，开辟办公场所，入驻服务人员，实行定点服务。企业有什么金融需求，园区之内就能找到金融服务人员。
　　　　进园入企的“小分队”进来了。他们一家一家企业的走访，了解生产经营状况，收集金融需求信息，建立客户经济档案，实行客户有效分类，跟踪回访维护，主动提供贷款、项目融资、贴现、银行承兑、贷款承诺等一揽子金融服务；暂时没有信贷需求的，也要免费安装企业网银、转账电话等电子银行设备，开办工资代发等结算和服务性金融业务。
　　　　信贷支持的“资金流”涌进来了。随州农商银行在进园入企广泛调查的基础上，分类进行客户筛选，对全市六大产业的支柱企业进行集中授信，重点企业在授信范围内只要有资金需求，就能在最短期限内，获得农商行的资金支持。农商行对全市10大行业的90家企业授信45亿元后，目前企业已用信29亿元。对成长性企业实行跟踪培养，指定客户经理上门辅导财务管理和市场拓展，帮助其达到贷款条件。同时，积极推荐39家小微企业利用创业基金保证贷款平台获得信贷支持7520万元。
　　　　截至目前，随州农商银行已建立小微企业档案1449户，今年元至4月，已累计发放中小微企业贷款16.7亿元，支持了403家企业的发展，企业贷款余额47.9亿元，比年初净增3.3亿元。
　　“挎包银行”强势回归
　　　　农区有没有信贷需求？答案是肯定的，但农商行农区网点贷款增长乏力的现象却已经开始显现。支持“三农”是农商银行的不变承诺，农区市场依然是农商行的根基所系、优势所在，城乡两个市场必须一起抓，农商行要实现农区市场的强势回归。
　　　　深耕“四区”活动开展以来，随州农商银行重拾“挎包银行”精神，全面开展进村入户金融服务活动。随州农商银行的包村信贷人员按照 “每户一封进村入户公开信、一张注明联系电话和服务范围的联系卡、一个信息采集登记簿、一份小礼品”的“四个一”要求，在走访中推行收集基本信息，送去金融服务的“三问三送三预约”，采用击鼓传花的形式，挨户走访，分村突破。目前，已建立传统农户经济档案5.1万户、农村经营大户档案2371户、农业专业合作社75个、家庭农场56个、农业专业化龙头企业71个。
　　　　进村入户活动为随州农商银行打开了农区金融需求和农户金融服务的大门，今年元至4月，随州农商银行重点加大了对农村种养大户等新兴经营主体的支持力度，农区支行累计发放贷款13.6亿元，仅农户贷款余额新增6.8亿元，农业产业化龙头企业贷款新增1.2亿元，为助推现代农业发展、促进农村经济注入了强劲的动力。
　　　　在进村入户的同时，随州农商银行将支农服务点建设同步实施，已建立助农服务点462个，依托行政村人口集中的小超市、小农资服务点，通过安装转账电话等电子银行产品，提供查询、转账、小额存取款等金融服务，包村信贷员定期上门辅导、收集金融需求信息。充分依靠村级党组织推荐优质客户，推进“双基双赢”贷款发放，以支农服务点为中心辐射金融服务。
　　　　对进村入户中的外出务工人员，随州农商银行秉承“随州人走到哪里，随州农商银行的金融服务就跟到哪里”的理念，加大对随州籍外出务工经商的服务力度，加强对接，靠近服务，除提供电子银行、金融结算、代发工资等业务服务外，还积极拓展信贷服务，采用企业基金联保等方式为深圳随州商会会员企业贷款1500万元，支持他们在外创业发展。
　　社区服务悄然兴起
　　　　住在文峰社区的居民也许还没有留意，不知道从什么时候起，农商行的一家装备有书吧、茶吧，温馨亲民而又功能齐全的社区银行就矗立在了小区的中心，为社区居民提供着贴心细致、个性十足的金融服务。这是随州农商银行推进网格化服务，深耕社区的一个缩影。
　　　　去年来，随州农商银行借助综合网格的现有体系，将城区网点金融服务人员按网格确定金融服务的包保责任，按照“每格配岗、一岗多责、一专多能”方式，实行定格、定员、定责服务。农商行金融服务人员通过设立宣传台、印制宣传册，建立居民信息档案，收集金融服务需求，开展有针对性的金融服务。
　　　　针对社区居民的特点，随州农商银行积极为社区客户提供创业贷款、个人消费贷款、经营性贷款和住房抵押循环贷款，满足社区种类群体的不同贷款需求。到目前，已为社区居民提供住房按揭贷款7.7亿元、汽车消费贷款1560万元、个人创业贷款2146万元，通过激活创业、就业和消费，提升城区经济活力。
　　扫楼扫街服务商区
　　　　商区和物流行业是金融服务需求最集中的区域，也是物流、信息流和资金流最活跃的区域。随州农商银行紧紧抓住这一优势客户群体，以信贷支持为切入口，提供全方位的金融服务。
　　　　以个体工商户为载体支持商区发展。该行将随州主城区的10大专业市场具体分解到相对应的支行进行对接服务，农商行的客户经理采取扫楼扫街的办法，对商区客户挨家上门，营销存款、贷款和电子银行业务，并与工商部门暨个私协会签订战略合作协议，由市场管理方向农商行推荐讲信用、有实力的商家客户开展重点支持。元至4月，该行已累计发放个体经营户贷款1826万元，一大批新客户进来了，一大批老客户回归了，农商行信贷资金在商区发挥着积极的催化作用。
　　　　以商会为桥梁支持产业做大做强。随州农商银行对接家居建材商会，以商会为桥梁对其100多户会员单位逐一上门营销金融业务，仅一个行业，农商行就发放贷款2100多万元，有力促进了该行业的快速发展。
　　　　以电子银行为切入口服务商区客户。随着时代的发展，现代化的结算工具越来越被商家和市民所青睐，随州农商银行以电子银行为突破口，针对商家需求，有计划地推广了POS机、转账电话、个人网银、支付宝卡通等电子银行产品，累计签约商户电子银行业务1660户。与此同时，该行还在中商集团、大润发、新中百等商户、客流集中的核心区拓展自助服务区11个，为商区提供优质的金融服务。
　　　　不仅如此，随州农商银行还发挥信息枢纽作用，与各类商家合作，由农商行让利，搭建自己的特惠商圈。农商行的广大客户只要在特惠商圈的商家消费，就能享受各类优惠。农商行还通过自己搭建的LED屏、微信公众号等信息宣传平台免费为商户发布广告，实现与商家、客户的共赢。