本报记者 冯家园 实习生 黄明沛
　　　　“三办”，顾名思义是推进全市建筑节能和绿色建筑的部门。张明涛作为政务服务中心 “三办”窗口的一员，积极参加了中心的电子政务服务平台系统软件操作的培训，并虚心请教窗口的同事们，以最短的时间熟悉了审批的各项流程和电子政务的操作。
　　　　在工作日期间做到遵守行政中心和单位的各项规定，不迟到、不早退，甚至带病坚守岗位。在短短的几个月内，就为20余家企业办理了33笔审批前置业务，无一次错误办理和超时办理的现象发生；受理前来咨询办理业务事项50余次，每次由于各项政策耐心的讲解到位，沟通到位，前来咨询人员都面带笑容，满意离去，让他们避免了来回跑的麻烦。
　　　　在张明涛的心里，群众利益无小事，群众满意不满意是衡量工作标准。在办理业务时尽量简化办事程序，一次性告知办事人员要提交的资料，符合要求的在承诺时间内办理完成；符合行政中心一表制要求的二类工业企业生产用房标准的立即办理，从不拖延。
　　　　3月份，湖北随州骏马贸易有限公司的骏马长城4S店前来办理竣工备案手续时，根据提交的资料显示该项目为钢结构的厂房，未涉及到建筑节能分项，当场办理了竣工备案的前置手续，受到办事人员的好评。