本报讯 记者陈云、通讯员郭京报道：近日，我市通过明察暗访，开展县、乡两级政务服务“四风”问题专项治理交叉检查。
　　　　交叉检查坚持问题导向，旨在解决作风不实、服务不优、行为不廉、“不作为、慢作为”等群众反映的突出问题，逐步提升窗口服务社会满意度。各交叉检查组根据被检查县、乡自查自纠、查找整改等情况进行随机抽样检查，按设定的评分标准，采取现场拍照、档案抽查、电话回访、集中座谈等形式，对我市3个县级政务服务中心、7个县级分中心、10个职能单位窗口、16个乡级便民服务大厅、2个村级便民服务室进行了抽查，实现了县级政务服务机构、分中心检查面100%，乡级便民服务机构抽查面30%。
　　　　据检查结果，各乡级便民服务机构普遍存在可及性、规范管理、运行效能、公正透明、机制执行等五大方面的问题。其中，县级政务服务中心分中心、乡级便民服务机构普遍存在的问题有：未在服务大厅明显位置公示专项治理内容和监督方式，未广泛、认真征求意见；未开展“三查三看”，也未设立整治“不作为、慢作为”监督窗口，并通报、曝光典型案例；县级政务服务机构未组织各乡级便民服务机构开展交叉检查，没有将“问题台帐”销号并以公示公告的形式接受社会公众监督评议。
　　　　同时，随县的3个分中心（民政分中心、人社分中心、公安车驾管分中心）都未建立 “电子评价器＋问题台帐”管理制度，广水市陈巷镇、长岭镇等乡级便民服务机构未召开专题会议研究落实，曾都区的府河镇等个别乡级便民服务机构制定工作方案针对性不强。另外，大洪山风景名胜区、随州高新区因行政管理体制等原因，未设立县级政务服务、乡级便民服务机构。