通讯员 陈亚平
　　　　“张所长，你们这个‘小黑板’看似不怎么起眼，可它为我们老百姓办土地证可起了大作用啊，节约了时间，又少跑不少冤枉路。昨天我来办证你们所没得人，我正急得团团转，忽然看见你们门口挂了个“小黑板”，我就按照上面的电话给你联系，你叫我今天上午8时来办。你瞧，这不你准时和我约的时间一会就把我要办的事办好了。现在你们有了这个‘小黑板’真是太方便我们老百姓办事了。”这是碧桂园小区居民蒋正军前不久到城南新区国土所办理有关用地手续时发出的感慨。
　　　　为强化 “三严三实”和“履职尽责”，转变传统的服务方式和观念，提升服务质量，更好地服务用户，坚持上下联动，整体推进，力争把“三严三实”和“履职尽责”工作有力有序推进。今年以来，城区分局率先在分局各科室和5个国土所推出便民 “小黑板”，为方便用户联系，该局规定，凡外出办事工作人员必须将个人姓名、电话号码、所去地方和时间详细写在“小黑板”上，此举为前来办事的百姓起到了很好的导向作用，受到社会各界民众和企业人士的赞许。截至目前，该局共收到各类赞扬短信307条，感谢电话85人/次，锦旗5面。
　　　　为今后更进一步加强城区分局在 “履职尽责”、服务、各类用地手续报批、执法等方面的透明度，将大力借助电视、广播、网络、报刊和大厅电子显示屏等媒体平台进行深入宣传，做到“履职尽责”公开承诺，人人知晓、人人参与、人人尽责，争取在分局内创造出良好的“履职尽责”工作氛围。