本报讯 记者唐天才、通讯员张雷、李远贵报道：“我4月份在一家汽车美容服务中心办了1张400元洗车卡，仅消费两次，没想到现在人去楼空。”日前，市民冷先生向曾都西城工商所投诉，请求帮他维权。
　　　　冷先生说，4月初，他在一家汽车美容服务中心洗车时，该中心工作人员声称，办理400元洗车卡，享有24次洗车服务，赠送1次汽车打蜡服务，平均洗1次车才15元，比较划算。冷先生于是办了1张洗车卡，充值400元，分别于当天和5月26日共接受两次洗车服务。
　　　　6月底，冷先生再去洗车时，发现该中心停业关门了，马上投诉。接诉后，12315工作人员迅速开展调查，在确定冷先生反映情况属实后，经多方努力，找到该汽车美容服务中心负责人章某。执法人员通过批评教育和调解，章某当场退还冷先生尚未消费的370元。