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厚德尚道 传承创新
——随州市中医医院打造人民群众满意的好医院纪实
作者:王松见习记者黄芳芳
本报记者 王松 见习记者 黄芳芳 通讯员 何娇 编者按 由随州市卫生和计划生育委员会组织的随州市“好医院、好医生、好护士”评选表彰活动于9月中旬揭开红盖头。 随州市卫生和计划生育委员会文件(随卫生计发[2015]33号)要求,“各单位要积极宣传先进典型事迹,带动医疗机构落实‘以病人为中心’的服务理念,进而提升全市整体医疗服务水平,为维护人民群众生命安全和健康,促进我市卫生计生事业的发展做出更大的贡献”。 为扩大此次评选表彰活动的影响力,随州日报借中国第十六个记者节到来之际,特别推出与随州“好医院、好医生、好护士”面对面大型宣传活动。此次寻访宣传活动,意义非常。通过与“好医院、好医生、好护士”面对面的宣传,架起与患者的沟通桥梁,引领随州健康风向标,树立医院好形象,歌颂名医名护履职尽责事迹,展现白求恩精神在医疗行业发扬光大。与此同时,为方便百姓寻找名医院名医生提供信息服务。今日展示的是随州市中医医院打造人民群众满意的好医院纪实,敬请读者关注。 现代化的住院大楼,多功能的门诊部,先进的医疗设备……历经30多个春秋,随州市中医医院已经发展成为一家集中医医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等中医院,成为全市医院系统的“排头兵”。 一直以来,随州市中医医院始终遵循“质量第一,病人至上,中医为主,持续改进,开拓创新”的发展原则,以建设“中医特色突出、专科优势明显、服务品牌一流、百姓政府满意、市内领先、省内有名”的综合性中医医院为目标,医院各项工作取得新进展,全院上下呈现出医者尽职、患者满意的浓厚氛围。 医护质量众口赞 随州市中医医院对医疗质量进行全面考核,将考核结果全院通报,并纳入科室绩效考核中。特别是医院开展了“改作风、抓落实、促发展”活动以来,对各科室的考核进一步细化,使医疗质量进一步提高;参与多层次质控、行政查房,每月发布质控报告,依据行政查房、科主任月考核结果及各类随机抽查结果,按照奖惩细则要求随时上报;依据药剂科的处方点评、医保办的医嘱点评、医护人员对不合理用药的反映,确定重点监控的药品目录。 加强护理质控,持续改进护理质量。认真落实季、月、周护理质量考核、评价、评出“优质护理服务示范病区”及第一、二、三名科室,给予奖励;对护理质控中存在的不足以简报的形式通报到各科室,并召开护理安全会议,督促其迅速整改,以保障患者安全。 加强中医护理。医院实施了15个优势病种中医护理方案,各科室开展的中医护理技术项目大于4项;积极开展辨证施护,为患者提供具有中医特色的康复和健康指导。 特色实力日强健 该院致力科技创新,鼓励新技术新业务的开展,积极打造重点专科品牌,对重点专科项目在资金、人员、设备等资源配置上给予倾斜,对已获得重点专科给予表彰和奖励;该院拥有国家级中医重点专科2个,省级中医重点专科2个,市级重点专科3个,提高了医院的社会美誉度和市场竞争力。推进“中医药传承与创新人才工程”,新招聘医、药、技专业本科生15人,护理专业20人,做好师承工作,确立了5对师承对子,为医院发展增添了强劲动力。该院抓好科教管理,强化院外交流,接受湖北中医药大学、鄂州职业学院、各乡镇卫生院等单位进修生、实习生、见习生共计120余人次,选送中青年骨干外出学习及培训92人次,成功举办省级继续医学教育学习班2次,院内各类学习40余次,2014年度被湖北中医药大学评为 “优秀教学基地单位”,13名医务人员被聘为湖北中医药大学兼职教授;3人评为湖北省中青年知名中医。去年该院共开展新业务新项目20项,获批随州市卫计委立项的科研项目4项,省卫计委立项的科研项目1项.全院医务人员共发表论文40余篇。 该院注重宣传的力度,不断提高名度,继续落实创建任务,构建和谐医患关系。加强新进员工岗前知识培训,强化岗前训练的实用性。继续开展优质护理工作,培训中医专业护士。拓宽交流平台,加强干部队伍建设,努力打造一支品德高尚、业务精湛、作风优良的医疗队伍。为把"患者的满意度是衡量我们工作的标准"落到实处,医院认真听取患者意见,建立热线电话跟踪随访,设立意见箱,定期发放住院、门诊、出院病人问卷调查表,病人服务中心工作人员常年坚持深入临床一线与病人保持零距离接触,了解病人所想所需。 倾心公益万户传 按照社区卫生服务功能,随州市中医医院开展了预防、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导等"六位一体"的卫生服务工作。对六种慢性病进行专门管理,落实35岁首诊测血压制度,对高危人群进行了有效筛查。为辖区内妇女免费进行查病、查孕、查环、乳透,共计560人次;对65岁以上的老人年进行常规体检,共计200人左右;对辖区内高血压、糖尿病人群免费体检,共计120人次;肢体残疾人随访1200余人次;对辖区内居民进行了家庭医生签约2900余人。对辖区内的居民进行健康监测,并开展了65岁老年人中医体质辨识780人;建立流动人口档案56人。 积极开展各类健康教育工作,医院开展“中医讲堂”8次,发放各类健康教育宣传资料3000份。每季度更新健康教育宣传专栏内容,并定期到小区进行重点人群健教,改善了医患的关系,提高了居民的生活质量。 按照“践行群众路线,服务百姓健康”和“中医中药行”的要求,医院扎实开展了一系列惠民活动:组织卫技人员下乡21次,义诊人次达到1500人,发放宣传资料3000余份,免费心电图检查90人,免费测血糖120人,免费针灸治疗150人,获社会各界好评。 回顾过去,振奋人心;展望未来,满怀豪情。随州市中医医院不断强化内涵建设、提高医疗服务质量,旨在为人民群众提供绿色、健康、优质、平价、方便、快捷的医疗服务。今后,该院将继续以科学发展观统领全局,坚持以病人为中心,坚持与时俱进的服务理念,以高昂饱满的精神状态,团结和谐的工作氛围,务实高效的工作作风,确保各项工作再有一个新发展,再创一个新的突破,再上一个新的台阶。 热烈祝贺随州市中医医院被随州市卫计委授予“随州好医院”荣誉称号! 随州好医生 张思忠 张思忠,男,随州市中医医院副院长、国家重点专科脑病科主任。他是一位兢兢业业、医术精湛的院长,他是一位医德高尚、充满爱心的医生,他更是一位值得称道的脑病科专家。从医29年来,他上下求索,以非凡的坚韧与顽强,攻克了脑病科里的一个个难题,用铿锵有力的坚实步伐,走出了一条医术创新、关乎民生的从医之道。 他于1998年荣获随州市劳模称号,2003年获随州市“五一劳动奖章”,2005年获市“十佳医务工作者”称号,2008年获得享受随州市政府特殊津贴,2010年获“十佳医务工作者”称号,2010年9月获“随州市首届健康卫士”,享受随州市政府津贴。 获奖感言 “天地生人,有一人当有一人之业。人生在世,有一日当尽一日之勤”,这句诗词虽然很短,却深刻地诠释着我对工作的热爱。多年来,不论患者的地位高低、贫富与否,我都一视同仁,亲力亲为,数十年如一日,无论寒冬 酷暑,亲自为病人扎银针,开中药,做手术,用行动来无愧于一个好医生的称号。 随州好医生 谭正玉 谭正玉,女,随州市中医医院肝胆脾胃病科主任。自1988年7月分配至随州市中医院,从事中医内科工作至今。现任肝胆脾胃病科科主任、学科带头人、湖北省中医药学会肝病专业委员会委员、随州市中医药学会委员、随州市第四届医疗事故技术鉴定暨医疗损害鉴定专家库成员、湖北中医药大学兼职副教授。 在担任科主任以来,致力于继承、创新和发展中医特色诊疗技术,不断提高中医临床诊疗水平,把科室的特色项目建设的更加具有优势。2014年科室申报的科研项目“活血软肝丸治疗肝硬化”被鉴定为省内领先水平。近年来在各类核心期刊杂志上发表论文数10篇,多年被医院评为“优秀医生”、“先进工作者”。 获奖感言 有幸被评为随州市“好医生”,心里充满了喜悦和感动,这不仅仅是我个人的荣誉,也是我们全体医护人员共同的荣誉。 尽管医生这个职业需花费太多的劳动和艰辛,但我坚信随着社会的进步和人们对医疗专业的再认识,医生这一神圣的职业一定会被更多的人认可。我将以荣誉为责任,继续追求我热爱的事业,继续面对我的病人,继续服务于我的患者。 随州好医生 刘文武 刘文武,男,随州市中医医院医务科副科长、质控办主任、肾内科主治医生,自2009年湖北中医药大学硕士研究毕业后一直在随州市中医院从事内科临床、科研、带教等工作,近3年未发生医疗事故或重大医疗纠纷。2010年“随州市基层常见病、多发病中医药适宜技术推广项目”作为主讲专家,受到基层医务工作者的一致好评,为我市中医药适宜技术的推广、运用发挥了重要作用。先后参与国家中医药管理局“十一五”脑病重点专科的验收及“十二五”肾病重点培育项目等重大项目建设,受到院领导及同事的一致好评和赞许。 获奖感言 作为一名医生,凭着对生命的尊重,我始终坚守医者仁术的道德情操,践行着一个医生神圣的职责。我有幸被评为随州市“好医生”,心里充满了喜悦和感动,亦深感肩上的压力和责任。荣誉虽值得珍惜,但它已成过去,未来任重而道远。我将以此为新的起点、新的动力,以更加精湛的医术,优良的态度为患者提供优质高效的医疗服务。 随州好护士 聂成梅 聂成梅,女,随州市中医医院肿瘤科护士长,25年来,她始终坚持“病人致尊,服务致善”的理念。从一名普通的护士成长为一名出色的护理管理者,用娴熟与精湛驾起医患和谐的桥梁,用奉献与真诚书写便衣天使的绚丽篇章。 她曾经连续6年被评为优秀护理管理者,1996年在全省中医护理知识竞赛中荣获第二名、在本市卫生系统技能比赛及本院组织的技能比赛中多次获奖。参与多项省市级科研课题,其中《神农愈瘫饮治疗缺血性中风的临床研究》荣获湖北省重大科研成果奖,《复方七叶巴布膏外敷治疗静脉炎的临床研究》获随州市人民政府科技进步三等奖;在国家级、省级期刊发表论文十多篇。 获奖感言 “有一滴水,把自己融入江河,汇成汪洋大海;有一朵花,把自己献给春天,装扮出万紫千红”。今天我能获得“随州市好护士”的殊荣。感谢各级领导的支持与厚爱和全体护理姐妹的关心与信赖。荣誉令人鼓舞,面对成绩我更是感恩满怀。展望未来,责任更是不敢让我有丝毫懈怠,在平凡的护理生涯中,我一定会始终坚持“病人致尊,服务致善”的理念,用自己点点滴滴的真情去滋润患者的心田,把丝丝缕缕的爱心献给心爱的护理事业,因为奉献是无悔的选择。 随州好护士 周 莉 周莉,女,随州市中医医院脑病科护士长。作为一名护理工作者,她以精益求精的专业技术,忘我工作的敬业精神,刻苦努力的工作态度和敏锐超前的安全意识,在平凡的工作岗位上谱写出一曲不平凡乐章。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。 护理这份职业是普通的,琐碎的,辛劳的,她在工作中兢兢业业,踏实肯干,一份耕耘,一份收获。近年来,她先后荣获2009年“随州市优秀护士”、2011年“随州市卫生系统优秀共产党员”、2013年 “湖北省优秀护士”、2014年“随州市优秀护理管理者”等荣誉,在中医医院荣获多次 “先进个人”、“优秀共产党员”、“爱岗敬业先进个人”、“优秀护理管理者”等荣誉称号。 获奖感言 工作中,我总是用微笑善待每位患者,用爱心相助每位病人,用细心抚慰每位病人,用耐心感化每位患者,我常常说:“病人无医,就会无望。病人无护,就会无助,我们不能让病人感到无助”,我用责任心赢得病人及家属的满意,切实履行着白衣天使的职责。 随州好护士 闵晶晶 闵晶晶,女,随州市中医医院肾内科护士长。多年来,她立足本职、踏实勤奋、始终如一地在平凡的护理岗位上默默耕耘,用自己的实际行动诠释着一名共产党员热爱本职、心系病患、不计得失、甘于奉献的高尚品德,履行着一名白衣天使的神圣职责。 她没有豪言壮语、没有惊天伟业。每当看到病人在护士的精心护理下得到了康复,每当看到病人喜悦的神情,每当听到家属的连声道谢,都会让她把疲劳化为力量,因为她从中找到了自己的人生价值,她将一如既往的热爱护理事业,用生命呵护生命,用责任来换回健康,在平凡的岗位中书写一名白衣天使的美丽人生。 获奖感言 感谢医院、感谢科室给我这次机会,得到这个荣誉。有人说:平凡中孕藏着伟大,琐碎中孕育着崇高。但我想:金奖、银奖不如患者的夸奖,金杯、银杯不如人们的口碑。从事临床护理工作10年,经过多年的工作实践,我已经深深爱上了护理工作,并为我热爱的护理事业继续努力奋斗着。 每每看到患者以期待的眼神,用生命真诚相托,我们有什么理由不去用自己高尚的情操热爱病人的生命?路漫漫其修远兮,吾将上下而求索…… |