本报记者 王松 见习记者 黄芳芳
　　编者按
　　　　在中国第十六个记者节到来之际，随州日报社推出的新闻探访团走进部门、办事处、乡镇，触摸各地发展脉搏宣传活动闪亮开启。此次宣传活动，将以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指引，紧紧围绕“四个全面”战略布局，为经济的蓬勃发展点赞，为认真履职尽责点赞，为神韵随州建设的扎实推进点赞，为部门、乡镇和办事处的奋发有为点赞。同时，旨在答谢社会各界多年来对随州日报的关心、支持、呵护，与社会各界架起沟通友谊桥梁，为实现中国梦的“随州梦”共同鼓劲加油。
　　　　今日展示的是曾都区东城办事处打造基层服务型党组织、实施“三民工程”建设幸福社区工作纪实，敬请读者关注。
　　　　欢快悠扬的乐曲在夜空上回荡，优美迷人的舞姿在广场里跃动……每当夜幕降临、华灯初放，文峰都市花园小区的居民们便迎来了一天中最惬意的休闲时刻，人们都不约而同地向中心广场聚集……这是记者在曾都区东城办事处文峰塔社区看到的一幅百姓和谐休闲图，而这也正是该处大力实施“三民”工程，各社区争相建设幸福社区的一个缩影。
　　　　加强基层服务型党组织建设，事关传递党的温暖‘最后一公里’。那么，如何加强？近年来曾都区东城办事处以服务型党组织建设为载体，将“三民工程”作为服务理念贯穿到重大决策中，努力提高服务能力，创新服务内容，拓展服务领域，积极为居民做实事、办好事、解难事，不断提升居民的幸福指数。
　　A
　　用心倾听群众真声音
　　　　发扬民主不能写在纸上，社区要如何发展，改革发展有无成效，最终要老百姓说了算。
　　　　自实施“三民”工程以来，东城办事处积极探索社会管理与基层民主互动机制，创新社区基层民主的多种实现形式，健全党组织领导的充满活力的社区居民自治体系，将“三民”工程建设与社区日常工作紧密结合起来，统筹推进，进一步完善社区民主体系，改善民生，凝聚民心。
　　　　在文峰塔社区，民主管理，科学决策成为社区发展的不二法宝。该社区两委班子全部由民主选举产生，同时社区还选举生产党员代表、居民代表，成立了社务公开民主管理工作领导小组、民主理财小组和社务监督小组。社区充分发挥党员代表和居民代表参与社区管理、监督、自治的积极作用。他们从本社区的具体实际出发，先后建立和完善可操作性强的社区自治章程、居民代表会议、社务公开、集体资产管理、职工代表大会与集体协商办法、“逢四说事”、工会、计划生育、流动人口管理等制度，并建立健全社区“两委”干部考核测评制度。社区把经济建设、党务、居务、财务及社区建设中的重大事项都及时向群众公开，集中民智，科学决策。
　　　　为了实现居务公开，民主监督，文峰塔社区严格执行支部建设、班子考核、议事规则等规定，特别在社区建设中的大事都以开放“三会”形式，组织党员、退休干部、群众代表现场进行监督。充分利用集会、公示栏等平台及时把党务、居民、财务公开，提供与居民沟通平台，纳民声、畅民意，辖区居民可通过意见箱、当面质询等形式反映对居务公开民主管理的意见和建议，社区两委对居民的意见和建议及时做出回应，必要时，有关处理和反馈情况要在居务公开栏上公开，实现政治文明，保障
　　　　了居民们的知情权、参与权和监督权。
　　　　舜井道社区紧紧围绕 “联络辖区
　　　　单位、联络辖区党员、联络辖区居民，
　　　　创一流队伍、创优质服务、创文明社
　　　　区”的工作思路，开展“创十心社区，建
　　　　和谐家园”活动，在社区居民中开展
　　　　“学守则、知荣辱、除陋习、做文明随州
　　　　人”学习教育活动和“讲文明、树新风、
　　　　从我家做起”主题活动，树立“社区是
　　　　我家，建设靠大家”的观念；在全社区
　　　　开展 “先进单位”、“扶贫济困先进集
　　　　体”、“优秀共产党员”、“十佳文明家
　　　　庭”、“十佳文明楼栋”、“十佳文明庭院”、“好婆媳”、“好邻里”、“十星老人”、“扶贫济困先进个人”、“志愿者服务标兵”评选活动，营造了“开展三联三创，打造幸福舜井道”的良好氛围。
　　　　东城办事处坚持以科学发展观为指导，以建设服务为主题，以百姓福祉为目标，以落实全体居民知情权、参与权、决策权、监督权为出发点，坚持做到社区民主选举、民主管理、民主决策、民主监督，基层工职人员走访入户，知民情，摸实情与居民一起唠家常、交朋友，听村民的真话、实话，为创造和谐社区打下了坚实的基础。
　　B
　　实事办到群众心坎上
　　　　“三民工程”贵在给居民办实事。
　　　　居民生活好不好，基础设施建设很重要。东城办事处各社区大力实施“三民”工程，用心解民忧，坚决完成社区居民关心的大事、难事、实事。
　　　　舜井道社区自开展“三民工程”以来，投资1500余万元建设“五务合一”的社区服务中心；“全面推进“三自”物业管理模式，投资100余万元，实施小区水改、电改到户，消除泥巴路，使小区面貌焕然一新；实行网格化管理，共划分15个网格，有专职网格员7名，安装“三民工程”公示栏、意见箱16个；建立了一支8人的治安巡防队，建立2处图书园地，配有图书2000余册，电子阅览室1处，配备电脑2台；建设2处健身小广场600平方米，配备健身器材20台（套），将31户特困户推荐到辖区单位进行一对一结对帮扶，筹集90万元设立爱心救助基金，建立了90人的志愿服务队，建设一个爱心超市，发放救助物资、资金1.5万元。
　　　　听民情，解民意。在“三民”工程建设中，龙门街社区干部坚持俯下身子进巷入户，倾听居民呼声，全力解决居民反映强烈的民生难题。该社区加大力度，强化社区“一社一品”基础设施建设，开辟了800平方米的室内健身娱乐场所和1000平方米的室外健身游乐场，还配齐了桌椅、多媒体音响、健身器材及各种理疗器械，并引进社会机构提供专业的指导，为老年居民健身、娱乐、医疗保健提供了良好的环境。该社区还设置了书画室、棋牌室和图书阅览室向居民免费开放，室外配置了篮球场、羽毛球场、乒乓球台、单双杠及健身器材，为社区居民提供了集学习、健身、娱乐于一体的全方位服务。同时，社区还成立了自己的腰鼓队，定期为居民表演节目来丰富居民业余生活。
　　　　为提高居民素质和社区文明程度，蒋家岗社区注重加强社区思想文化阵地建设，投资200万元，在居民小区建设居民小乐园，积极组织开展各种群众喜闻乐见的社区文化娱乐、体育、教育、科普活动，进一步繁荣社区居民的文化生活。
　　　　目前，东城办事处已建居民日间照料中心9处，其中3处功能完善、管理规范、设备齐全，具有示范作用。
　　C
　　服务送到群众家门口
　　　　东城办事处把为民服务作为 “三民工程”的核心，深入落实党的群众路线，努力把“三民工程”办成群众满意工程，除加强基础设施建设外，还将为居民提供优质服务放在重要位置，广泛凝聚民心。
　　　　“服务质量上去了，处事方法用对了，工作力度加强了，群众自然满意了。”东城办事处党工委书记张周平、主任王先高对“三民工程”感慨颇深。
　　　　社区服务的对象是居民，依靠的力量是居民，活力的源泉也在居民。东城办事处各社区积极树立以人为本的理念，不断增强服务意识，提高服务能力，切实把服务群众作为“一社一品”工作的根本出发点和落脚点。
　　　　缫丝社区有一个“六人帮扶队”，以三名社区干部和三名工厂(湖北省纺织工业实验工厂)留守管理人员为主体，“队长”则是社区党委书记、主任张舰。队员们手机24小时畅通，居民有个头疼脑热的，水电不通的，下水道堵塞的，一拨电话就有人迅速赶来解决问题，深得居民信任和赞扬。
　　　　“双阳”工程耀龙门是龙门街社区精心打造的“一社一品”特色服务品牌，儿童是朝阳，老人是夕阳，一方面，设立四点半学校，为放学无人照管的少年儿童提供课外读书活动的安全场所，设置“课业辅导区”和“综合活动区”，逐步开展家庭作业辅导、课外阅读学习、学生手工娱乐和文明礼仪教育等活动；另一方面，建设设备齐全、管理规范的社区居家养老服务中心，为居家老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等多方面的服务，提高老年人生活质量，让老人们安享晚年。通过不断强化“朝阳”、“夕阳”特色服务，用硬件设施的完善支撑品牌，用关爱老幼的实效体现价值，不断提升居民幸福指数，建设和谐美好新社区。
　　　　文峰塔社区着力打造 “一刻钟”服务圈。社区两委以党员群众服务中心为圆心，以居民步行“一刻钟”为半径，整合辖区内的各种社会组织，设立居民服务站，不断创新服务模式，拓展服务功能，为居民提供各种无偿、低偿、有偿的多样化服务，积极打造集政务服务、公益服务、便民服务于一体的“一刻钟”生活服务圈，在社区服务中获得较好口碑，成为全省党建工作的新亮点。低保办理、廉租房申报、家政咨询、老年餐桌、家电维修、送水送气等36种服务项目一一展示；服务人员姓名、联系电话等标注紧随其后。8月12日，笔者在东城办事处文峰塔社区便民服务大厅里，看到展板标题醒目的 “着力打造一刻钟服务社区”字样，一刻钟便民生活圈服务内容条分缕析，详尽陈列。
　　　　当前，东城办事处“三民工程”正蓬勃开展，有条不紊推进。“各个社区的工作都是关乎民意、贴近民情，只有用热心改善民生、用爱心凝聚民心，才能破解社区发展难题。”东城办事处党工委书记张周平、主任王先高掷地有声的说道。