编者按
　　　　金融服务网格化是湖北银监局联合省人民政府金融办、省综治办大力推动的一项普惠金融工程，借助政府网格化信息平台划分网格，组织全省银行业金融机构用三年时间搭建“责任网格化、建档标准化、产品多样化、服务精细化”的金融服务网格化体系，实现普惠金融的全覆盖。
　　　　实施金融服务网格化是发展普惠金融，是打通金融服务 “最后一公里”的有效措施，随州银监分局和各银行机构高度重视金融服务网格化工作，积极响应号召，致力于“服务区域经济、服务小微企业、服务社区居民”，做实、做细、做精网格内金融服务和非金融服务，提高服务实效，为落实普惠金融政策、促进地方经济社会快速发展作出了应有的贡献。
　　　　今日展示的是中国银行随州分行金融服务网格化纪实，敬请读者关注。
　　　　中国银行是国有大型股份制银行，其经营机构主要集中在城市中心、商业中心和县域行政区中心，而城乡结合部、乡镇、农村没有营业性机构。今年以来，中行随州分行按照市银监局关于加强金融服务网格化建设工作要求，结合自身实际工作，借助四个平台，立足基层金融实际情况，积极开展金融服务网格化。跑市场、下基层，深入街头巷尾、农贸集市，为社区居民送去优质的金融服务，有力促进了金融工作在基层的健康发展。
　　借助业务创新平台创新产品拓展服务渠道
　　　　金融服务网格化建设目的就是能够服务更多的基层群众，让基层客户享受更多的金融服务，而且这种服务要具有可操作、可执行、方便度高、针对性强的特点。因此，如何恰到好处的借助产品创新，将金融新产品运用到金融服务网格化建设实际工作中，是中行随州分行管理层经常思考的问题。
　　　　2015年，中国银行适时推出一款“常青树”卡，该卡面向养老资金代发客户群体，可以免收ATM跨行手续费及年费，该卡一经面市，就受到广大客户的大力追捧。为全市14583名符合条件的客户全部配备该卡，让这些养老金客户切切实实的享受到中行产品的独到好处，为他们节约费用的同时，更深层次体现了中行对退休人员的关怀、对社会责任的担当。
　　借助金融服务下基层平台增添普惠金融服务内涵
　　　　90后的汪某某家住随县吴山，离随县有70公里的路程，作为年轻人，他已不再像祖辈一样喜欢窝居在偏远小镇，一直想走出大山，定居在随县。在中行随州分行举办的金融服务进吴山的活动中，他了解到可以在中行申请住房按揭贷款，帮助其实现梦想。最终，他获得了中行审批的18万元住房按揭贷款，走出了大山，成为了“城里人”。
　　　　中行随州分行近年来一直强调面向基层金融产品下沉、金融服务下沉，为的就是使金融工作更加接地气，对客户实行金融知识全了解、服务全覆盖。在农村市场虽然没有经营性机构，但中国银行依托商户通等电子银行产品建设“助农取现点”和“普惠金融网格服务站”，服务基层农村客户，方便了广大群众。特别是中国银行随州分行辖属随县支行利用最接近农村金融市场这一得天独厚的优势，走在金融服务的最前沿，他们用自己的脚“丈量”农村金融服务的大地。中行员工利用休息时间，到社区了解居民的金融需求、到工厂询问企业生产经营状况、到楼盘解决他们的按揭贷款要求、到农村宣传金融知识。在短短的几个月时间，中行基层员工跑遍了随县社区几乎所有居民点、走遍了社区内所有楼盘，创造了社区内楼盘按揭100%在中行办理的优良业绩，全面消灭了金融服务空白乡镇。率先试点村级便民服务中心建设，向下延伸金融服务。基本实现了“基础金融不出村（社区）、综合金融不出镇（街道）”的服务体系，解决了金融服务“最后一公里”问题。
　　借助信用体系平台推动社区信用市场建设
　　　　作为经营风险及倡导信用建设的金融机构，中行随州分行深知信用建设对一个人未来参与到金融业务中的重要性。因此，金融服务网格化试点自建立之初，中行就把信用建设在社区的推广作为提升社区居民信用意识的关键。积极推广“创建社区信用工程、送金融知识、送信贷资金、送金融服务”为主题的“金融惠农工程”，大力宣传征信知识，让社区居民了解啥是个人信用报告？如何呵护自己的信用记录？充分认识个人信用在今后工作和生活中的重要性。同时、该行结合信用知识宣传，尽其所能为社区节省人力、物力，坚持开展上门服务，在网格化服务点就地办公，以实际案例现身说法，对信用高、经营能力好的客户贷款到期后继续坚持“守信增、失信清”原则，加大信贷投放支持力度。同时，尽量优化信贷手续，提高办事效率，强力支持社区居民生产、改善居住环境、提升生活品质的金融需求。
　　借助多元化信贷平台解决社区居民融资需求
　　　　为最大程度发挥和突出优势，中行坚持以服务网格化社区产业特色为标准，最大程度上与中行产品无缝衔接，解决中小微企业和个体工商户的融资难题。
　　　　一是继续以涉农产业上下游供应链为贷款主体，大力发展“菇农贷”，普惠菇农。截止目前，以累计投放42000万元“菇农贷”，帮助辖内香菇菇农积极发展香菇产业，增加广大农民收入；二是大力支持小企业发展，支持其走出去战略，为出口外销型企业累计投放9000万元融资款，坚持“输血不抽血、续贷不抽贷”的经营理念，最大程度上帮助企业适应经济发展“新常态”；三是大力发展消费信贷。主要是进一步加强对网格化社区内楼盘按揭的扶持力度，总计有多达30个楼盘在中行申请住房按揭贷款，如某单个大型楼盘实现累计投放贷款28000万元，占其总按揭款的80%。积极研究随州房地产市场现状、坚持“一户一策”的扶持政策，努力以新产品促进社区居民消费需求稳健增长。另外，自2015年以来，中行随州分行还为近千名名符合要求的客户利用信用卡分期等产品发放11400万元消费贷款，帮助他们完成了购买汽车、装修、大件商品等的消费支付，提升了居住生活质量及综合幸福指数。
　　　　作为一家国有金融机构，中行随州分行将始终围绕“担当社会责任、做最好的银行”的战略目标，立足工作实际，创新产品和服务，积极服务地方经济建设，服务全市广大居民。