本报记者 王松 通讯员 何亚凌 方凯
　　编者按
　　　　由随州市卫生和计划生育委员会组织的随州市“好医院、好医生、好护士”评选表彰活动于9月中旬揭开红盖头。
　　　　随州市卫生和计划生育委员会文件（随卫生计发[2015]33号）要求，“各单位要积极宣传先进典型事迹，带动医疗机构落实‘以病人为中心’的服务理念，进而提升全市整体医疗服务水平，为维护人民群众生命安全和健康，促进我市卫生计生事业的发展做出更大的贡献”。
　　　　为扩大此次评选表彰活动的影响力，随州日报借中国第十六个记者节到来之际，特别推出与随州“好医院、好医生、好护士”面对面大型宣传活动。此次寻访宣传活动，意义非常。通过与“好医院、好医生、好护士”面对面的宣传，架起与患者的沟通桥梁，引领随州健康风向标，树立医院好形象，歌颂名医名护履职尽责事迹，展现白求恩精神在医疗行业发扬光大。与此同时，为方便百姓寻找名医院名医生提供信息服务。今日介绍的是广水市第一人民医院“好医生、好护士”事迹，敬请读者关注。
　　　　一种精神源于一种品质，一种品质源于一种使命。医院作为各级党委政府服务百姓的窗口，关注民生，不断提高医疗卫生服务水平，既是服务的需要，又是职责所在。
　　　　近年来，广水市第一人民医院抓住机遇不断升华事业和梦想的激情，以“三好一满意”、“平安医院创建”和“三级医院管理”等活动为载体，积极落实“公立医院改革”各项工作任务，通过强化质量、优化服务、改善环境、履行社会责任，努力打造百姓心中的“好医院”新形象，谱写出了医院发展的新篇章。
　　　　一种精神源于一种品质．一种品质源于一种使命。医院作为各级党委政府服务百姓的窗口，关注民生，不断提高医疗卫生服务水平，既是服务的需要，又是职责所在。
　　　　近年来，广水市第一人民医院抓住机遇不断升华事业和梦想的激情，以“三好一满意”、“平安医院创建”和“三级医院管理”等活动为载体，积极落实“公立医院改革”各项工作任务，通过强化质量、优化服务、改善环境、履行社会责任，努力打造百姓心中的“好医院”新形象，谱写出了医院发展的新篇章。
　　大医精诚书华章
　　　　广水市第一人民医院之所以能有今天的辉煌，靠的是院党政班子以坚韧不拔、创新不息的精神不断提高医疗技术，让百姓得到“最好”的诊疗服务。站在医学学科的制高点，该院把目光始终瞄准医疗技术发展的最前沿，形成特色，铸就品牌。她的追求永恒——以捍卫千千万万患者的健康为己任!
　　　　加强人才建设。技术提高的决定因素是人才，该院科学制定了人才培养规划及重点学科建设规划，并逐步组织落实。2012年9月，与华中科技大学同济医学院合作，开办了在职研究生班，共有42名具有大学本科学历的职工参加学习。2013年和2014年,该院先后招聘了4名医学硕士生和本科毕业生，选派了40余名医护人员到三级医院去进修学习,以提高医务人员的专业技术水平及医院的整体实力,更好的为广大群众服务。
　　　　落实核心制度。该院加大了门诊病历、门诊处方和住院病历的考核力度，对不合格的病历给予了相应的经济处罚，全院甲级病历率达96.7%。同时，还加强了院内感染控制，对重点科室、重点岗位、重点环节和重点人员实行重点管理，常规物品消毒灭菌合格率达100%。
　　　　提高科技含量。多年来，该院一直倡导科技兴院，在搞好医院内部技术提高、注重重点专科建设的同时，还主动与各高校和上级医院协助，“借脑生智”来提升自己。目前，该院已成为华中科技大学、湖北职院、随州职院的教学实习基地。近两年，随着许多中青年骨干技术钻研，医院医疗水平整体迈上了新的台阶，开展新技术新项目10多项，其中达国际（内）领先水平3项，发表论文30多篇。增加了骨科、泌尿外科、放射科、泌尿内科、检验科、耳鼻喉科等七个随州市级临床重点专科，充分发挥人才和技术优势，提高科技的含量。
　　　　加大设备投入。医疗设备是提高诊疗水平的重要工具，更是医院科技兴院走可持续发展的必由之路。为此，该院克服种种困难，积极筹措资金，先后投入资金6000多万元，购买了一大批先进的医疗设备。目前该院拥有直线加速器、磁共振、全身数字化CT机、X线数字胃肠机、C臂机、四维彩超、经颅多普勒、全自动生化分析仪、体外震波碎石机、电子胃镜、电子结肠镜等高、精、尖大中型现代化医疗设备。医院业务门类齐全，专科发展迅速。心血管内科、神经外科、骨伤科、肿瘤化疗、血液透析等技术在全省同级医院中多为首创，处于领先水平。2014年全院门诊量达33.1万人次，年住院病人3.1万人次，年手术8700例。
　　泽被苍生写大爱
　　　　当举国上下还在呼喊看病难、看病贵，医患关系还不是很理想的时候，在广水市第一人民医院，我们感受到更多的是和谐。这得益于医院坚持用先进的文化理念和祖国传统文化的精华教育引导广大员工树立人性化服务新观念，树立自身修养的新标准。
　　　　服务理念不断更新。先后开展了“无论天高路远，产妇接送全免”的免费接送来院产妇活动；开设了“双休日（节假日）门诊”，延长门诊时间；设立“导医咨询台”，为广大患者提供“一站式服务”；落实了《便民惠民服务20条》，以及由广水市组织开展的“亲商爱商护商”工作，为在广水投资置业的27家企业老总进行了免费体检；建立了“120”院前急救指挥平台。简化了服务流程，更新了服务理念，方便了患者就医。一次次真诚的微笑，一份份细心的关怀，一句句温暖的问候，一个鼓励的眼神，传递着暖暖的情谊，在优质的医疗护理服务中构建起和谐的医患关系。
　　　　优化诊疗服务模式。为进一步深化医药卫生体制改革，加快公立医院改革试点工作步伐，更好地向广大群众提供安全有效、方便周到的医疗卫生服务，该院制定了《广水市一医院推行“先看病、后交钱”诊疗服务模式实施方案》，推行“先诊疗、后付费”的就诊模式。
　　　　严格执行取消药品加成政策。该院作为随州市唯一一家参加全国“县级公立医院改革”的试点医院，从2012年9月初，全院所有药品（中药饮片除外）的名称、招标价格、加成后的价格等逐一重新登记造册,重点将药品的中标价格与零售价格分开。自9月10日零点开始，所有药品均取消国家政策内的15%加成，全部实行零差价销售，三年仅次一项，医院共让利百姓4000余万元。其三年改革成果被《湖北日报》作了专题报道，并被“湖北省政府网”转载，得到了各级领导和社会的广泛认可。
　　　　药价“二次议价”百姓更实惠。2014年10月31日，该院在全国进一步推进县级公立医院改革过程中，又启动了新一轮的医疗改革。其药品在网上统一采购平台的中标价的基础上，通过与供货商进行“二次议价”，进一步压低了采购价格，最大降幅达到30%。除少数进口药、专科药之外，共有700多种药品在网上采购平台中标价的基础上再次下调，低价药物、补充药物在网上采购平台价格的基础上下调30%，基本药物在网上采购平台价格的基础上下调10%，降幅明显。据统计，2012年改革之前，该院药品费用占病人医疗总费用的比例为42%；在2012年9月取消药品加成之后，该比例降为38%；在2014年10月实行二次议价再度压低价格后，该比例降为33%；该院药品通过实行零差价和 “二次议价”再降价销售，三年来，让患者享受到了少支付7000余万元的药品改革降价红利，深受群众好评。
　　回报社会勇担当
　　　　一个医院的成长绝不仅仅是利润的攀升，它的内涵是“救死扶伤人道主义”精神的凝结和升华。今天的广水市第一人民医院不仅敞开胸怀用博爱之心解民病困，更有所坚守不乏创新，他们本着“取之社会，用之社会”的公益理念，近年来，以履行社会责任为己任，德行并重，回馈社会，用实际行动诠释了当代医院的社会责任，不断为广水市的经济发展及和谐社会建设做出了应有的贡献。
　　　　开展公益事业，担当社会责任。2014年，该院先后在全市17个乡镇办事处开展义诊活动30余次，义务接诊群众6000余人次，免费送药价值达20余万元；为贫困患者减免医药费和实施大病救治共计30余万元。同时，该院还尽其所能，积极对口支援“三万”驻村、社区和驻广部队建设，广泛发动全院党员和青年团员开展“圆梦助学”行动和“关爱功臣”活动，连续7年免费为住院病人送团年饭，深受社会各界好评。
　　　　组织文体活动，增强职工活力。近年来，该院以“五一、五四、五一二”等节日为载体，组织开展了“欢乐愉悦，共建和谐”系列体育竞赛活动；积极参加各种各类球类、棋类比赛等系列文体活动，用文化凝聚人心，增强了职工的活力，增加了职工战胜困难的信念，很好地发挥了职工的团队精神，提高了医院的凝聚力。
　　　　岁月悠悠，苍河长流。广水市第一人民医院人艰苦创业、自强不息，恪守使命、不懈拼搏，抒写大医，播撒大爱，用激情与汗水耕耘出杏林盈香，为广水市卫生事业的发展做出了突出贡献，成为广水人民心口相传的“生命标杆”，在百姓心中铸起呵护健康的丰碑。
　　随州好医生
　　广水市第一人民医院 祝北京
　　　　祝北京，男，广水市第一人民医院副主任医师。1997年毕业于湖北医科大学，在广水市一医院工作，2000年开始从事肾内科专业，2003年到武汉市一医院进修血液净化专业，2011年被聘为副主任医师。
　　　　2003年在院领导支持下组建广水市一医院血液净化中心，率先开展中心静脉置管，自体动静脉内瘘吻合术，血液透析，血液滤过，血液灌流等技术，对急慢性肾衰竭，各种药物中毒及蜂蜇伤，鱼胆中毒的抢救水平达到省内先进水平。
　　　　他先后多次被广水市一医院授予“十大标兵”，“青年技术骨干”，“优秀共产党员”等荣誉称号。目前为肾内科第二学科带头人，主持血液净化中心工作，1999年参加完成的“人工肝支持加中药治疗肝衰竭”经审查核实为湖北省科学技术成果。在国家级，中华级核心期刊上发表论文多篇，并在国际和全国性会议上交流。
　　　　随州好护士
　　广水市第一人民医院 谭琴
　　　　谭琴，女，广水市第一人民医院主管护师。从事工作十几年来，她先后几次被评为院优秀青年技术骨干、湖北省优秀共青团员、地市级优秀卫生工作者等。
　　　　在从事护理工作平凡的14年里，她任劳任怨，干一行爱一行,从最初的一名普通护士成长为今天的一名护理骨干、一名护理管理者。在工作中,她始终坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好服务,在遇到一些特殊病例抢救时，她总是冲在最前面。作为护士长,她教育职工牢固树立“以病人为中心，一切为了病人”的服务理念,通过学习,使大家统一了认识,增强了责任感、危机感,使命感,提高了工作的热情和积极性,增强了科室的凝聚力,使科内医护团结一心,为和谐医患关系做出自己应有的贡献。
　　随州好护士
　　广水市第一人民医院 王冬梅
　　　　王冬梅，女，广水市第一人民医院主管护师。她十几年如一日，时刻严格要求自己，吃苦在前，享受在后。先后两次被市卫生局评为 “优秀护士”，一次被医院评为“优秀管理干部”，多次参加市，地级护理操作比赛，并获得奖项多次，现任消化科护士长。
　　　　多年的临床一线工作，因工作出色，2009年任消化科护士长，走上管理岗位她，深知自己身上的重任，工作中抓管理，外塑形象，转变服务模式，学会换位思考，让同志们认识到：一个科室要发展，必须从服务质量上下功夫，只有优质的服务才能赢得病人的满意和信任。她带领科室人员，率先在全院开展“优质护理示范活动”通过改变排班模式，加强责任护理，夯实基础护理，在优质护理服务内涵上狠下功夫，各项护理的规范获得了患者的一片赞声，被评为全院首批“护理示范病房”。