记者 聂忠诚 周 强
　　　　加快发展电子商务对扩内需、稳增长、调结构、促转型、增就业、惠民生具有十分重要的意义，受到广泛关注。近年来，我市电子商务工作在市委、市政府高度重视下，不断优化电子商务发展环境，依托我市优势产业和重点行业，大力推动电子商务应用，激发大众创业万众创新活力，发展成果初步显现。
　　1 氛围浓厚 发展迅猛
　　　　记者获悉，我市 “无线城市”、“智慧城市”建设提速，网络服务能力不断提升。邮政EMS、申通、韵达、圆通、中通、顺丰等邮政快递营业网点300多家，遍布城乡，2015年，快递业务量1700万件，同比增长75%；2015年电子商务交易额86亿元，同比增长63%，电子商务应用领域日益广泛，已渗透到人们生活的方方面面。
　　　　依托国内知名的电子商务平台寻求发展。随州仅在马可波罗上就注册了7961家专汽销售网站、网页；在淘宝网注册了760家电商，“苏宁·中华特色·随州馆”2015年9月16日上线运行。湖北慧商网络科技公司旗下的“中国专用汽车网”目前已入驻全国各地汽车、零部件生产厂家、经销商、服务站达2万家，投资5000万元的电子商务产业园已投入营运；二月风食品有限公司搭建的中国葛根交易网年销售额达1500多万元，占企业总销售额的60%。西游记漂流景区强化电商平台运作，电商平台是目前吸纳游客的主渠道，占比近70%。阿里巴巴产业带、1号店、京东馆等知名电商平台正加速引进中。
　　　　传统企业融合、互联网步伐加快。湖北品源食品有限公司目前已发展为100多人的电商创业团队，年销售2000多万元，香菇单品销售在全国名列前茅。广水传奇园艺发展迅猛，电子商务交易额2015年突破5000万元，日均2000单，日交易额15万元，在淘宝平台花卉园艺行业中排名第一。湖北程力、厦工楚胜、湖北江南、湖北大力等专汽公司年网上洽谈、网下成交额均在1亿元以上。随州市万松堂康汇保健品有限公司组建了近百人的电子商务团队。湖北裕国菇业有限公司、银泰新世纪购物中心、大润发、炎帝科技、万和食品、中兴公司、金银丰等企业都成立了电子商务部门，加快融入互联网步伐。
　　　　农村电商发展迅猛。各县市区正在按照一县一园、一镇一品的思路，突破性发展电子商务。目前，广水市获批国家级电子商务进农村综合示范县，获1850万元资金支持；随县获批省级电子商务进农村示范县，获得605万元资金支持。新型智慧商店“淘实惠”正式落户随州，利用其线上交易平台和开设在全国各地的网点，较好地解决了工业品下乡、农产品进城双向流动的问题。
　　2 处于初期 存在短板
　　　　湖北风度电子商务公司董事长、随州电商协会常务副会长、秘书长余文武告诉记者，目前我市没有电子商务的品牌和龙头企业，企业普遍规模小，辐射力、带动力、影响力有限，电子商务应用覆盖面和渗透率不高。我市开展电子商务的企业数量比例为5%、电商创业青年仅677人家，行业性公共服务平台的数量和客户分布数量较少。与发达地区相比，我市电子商务发展处于初级阶段。
　　　　提到随州电子商务的短板？余文武说，首先是理念困境、认识不够。我市多数企业仍习惯于传统的销售模式，缺乏对电子商务足够的认知度。提起创业，大部分青年及社会人士首先想到的就是办实体，长期以来忽视了在电商领域创业或依托于互联网开展电子商务业务。
　　　　大多数人觉得电子商务就是网上销售产品，其实目前电商还有很多用途，一些与人民生活息息相关的生活服务领域：比如武汉市政府引进微信公众账号代缴交通违章罚款、支付宝支付ETC过桥费等，大大便利了市民的日常生活。
　　　　电子商务急需的从事软件开发、系统集成、项目管理等方面的信息化水平较高的复合型管理人才，缺口相当大，人才瓶颈凸显，在一定程度上制约了我市电子商务的发展。80％以上的电商创业青年，打算进一步扩大生产投入及规模化经营，但资金困难是制约青年电商创业的最主要因素。物流配送体系不够完备。物流业的专业化、社会化程度较低，物流时间过长、物流成本过高已成为制约电子商务发展的重要因素。物流网络亟需优化。我市当前的市情是：客运、货运、铁路运输等交通网络比较成熟，但是乡镇到城区交通状况还需进一步改善；同时，进驻随州的顺丰、申通、圆通、韵达等数十家全国知名的物流企业。其市场服务、市场管理等方面有待进一步优化和提升，如做到物流速度进一步加快，工作人员服务态度进一步提升，做到送货上门服务等。就我市电子商务支撑环境建设与电子商务发展的需求相比，还存在很大程度的差距，尤其是与电子商务密切相关的信用、标准、支付以及物流等关键支撑环节上，与发达地区相比还有着相当大的差距。
　　3 规划引导 增强支撑
　　　　市委书记刘晓鸣、市长郄英才多次调研电子商务工作，指出要用“互联网+”的思维，助推实体经济的发展，助推“大众创业、万众创新”，打造我市经济发展新引擎。按照搭平台、引电商、育名企、建基地的思路突破性地发展电子商务，力争到2017年，把我市建设成为交易规模较大、集聚程度高、发展环境好，具有一定竞争力和区域辐射力、影响力的电子商务中心城市。
　　　　市商务局副局长谢宏顺说，要加快随州电子商务发展，应全力做好规划引导、加强组织协调。在 《市人民政府关于加快电子商务发展的意见》的基础上，各相关职能部门出台详细实施细则，不断完善出台配套实施意见；抓紧研究制订促进我市电子商务发展的中长期规划，进一步明确电子商务发展的战略目标、主要任务、工作思路、产业布局。建立联席会议制度，统筹协调政策、资金、市场等资源向电子商务产业倾斜。
　　　　进一步优化政策、投资、服务环境，把电子商务作为招商引资的主攻方向，充分利用各类园区平台，大力开展产业链招商、精准招商，着力招引一批电子商务龙头企业在我市设立区域总部、营运中心、分拨中心、分支机构，做大做强电子商务产业链。
　　　　深入推进电子商务应用工程建设，做大做强产业规模。推进电子商务进商场、进市场、进工厂、进农村、进外贸、进社区、进生活的“七进”应用工程建设，引导企业与供应商、采购商实现网络对接，大力发展“线上营销、线下成交”、“线下体验、线上交易”业务；鼓励更多的有志青年通过网店形式投资创业；引导电商向公司化、品牌化、规模化发展。完善服务体系，增强产业支撑。完善网络基础设施，提高网络覆盖范围和服务水平，提高网络运行速度，加速互联互通、资源共享优化物流设施规划布局，推动电子商务企业与快递、物流企业对接，加强城市配送体系建设。
　　　　营造浓厚舆论氛围，加快人才、资金培养与引进，促进可持续发展。釆取得力措施培养、引进适应时代需求的电子商务人才，推动电子商务产业协调发展。争取国家、省政策和专项资金支持。加大“智慧随州、光网城市”建设的宣传力度，大力普及电子商务知识，助推我市电子商务的全面、协调、可持续发展。
　　图为随州市电子商务孵化器产业园。（记者 徐斌摄）
　　随州市电商培训学校正月初六正式上班，图为校长余文武（右）对自主创业者进行辅导时的情景。 （记者 周强摄）
　　市商务局工作人员到电商城现场办公的情景。 （记者周强摄）