本报记者 徐军国 通讯员 王刚 熊仕伟
　　　　阅读提示
　　　　沐浴着传统媒体与新媒体融合发展的春晖，面对着新的挑战和机遇，改版后的“随州日报·健康随州”周刊，以其内容广泛性、可读性、新闻性、专业性，正发挥着医疗单位联系百姓、患者和社会互动交流的纽带桥梁作用，产生较大影响力和正能量传播效果。
　　　　前行在2016年的路上，为歌颂随州市知名医院（卫生院）履职尽责事迹，展现白求恩精神在医疗行业发扬光大，为方便百姓寻找知名医院（卫生院）提供服务信息，随州日报即日起特别推出“健康随州·共同呵护——与知名医院（卫生院）面对面”专题宣传。今日展示的是随州市中心医院科学发展纪实，敬请读者关注。
　　　　在这里，有一种跨越，波澜壮阔，震撼人心;在这里，有一种豪迈，穿越时空，直抵未来。在这里，她传承了炎帝神农之道，大行上善之水德，和谐医疗泽被众生。她始终坚持以先进的医疗设备和优秀的医疗人才为广大患者解除病痛，切实履行随州“龙头”医院的职责，担当起了一方百姓健康守护神的神圣使命。这里便是随州市中心医院。
　　　　刚刚过去的2015年，是“十二五”规划的收官之年，也是随州市中心医院克难奋进、加快改革发展的重要一年。该院全面开展三级甲等医院创建和精细化管理，进一步创新管理机制，加强内涵建设，各项工作取得了积极成效。医院社会效益和经济效益不断提高，综合实力显著增强，呈现出健康、快速发展的良好局面。
　　A
　　医疗质量放首位
　　泽被苍生写大爱
　　　　古人云：医者，仁善术也，上善若水。多年来，随州市中心医院先后出台了一系列措施，加强医疗质控工作，严格落实医院规章制度和医务人员岗位职责，促进医疗质量持续改进，提升医疗安全系数，有效预防和减少医疗事故和医疗纠纷的发生。
　　　　该院开展全国百姓放心示范医院动态管理第五周期活动。围绕“精细管理，患者安全”主题，认真组织学习活动方案，完成了相关培训及网络数据直报工作；扎实开展医疗质量专项整治活动，健全质量管理组织，完善院、科两级质量控制网络和质量管理考评体系，细化落实患者安全目标，督促各科室严格落实核心医疗制度，不断提高医务人员的质量、安全意识。改善门诊服务质量，规范门急诊工作管理，下发《门（急）诊工作管理实施细则》，重点抓好专家、专科、专治管理，预约诊疗、病种归口收治等工作；优化门诊环境设施，完善就诊服务流程，更新医院HIS信息系统，引导患者使用居民健康卡进行挂号、就诊、缴费；推行日间手术和多学科协作诊疗，有效方便了患者就诊。
　　　　加强临床路径管理及单病种质量控制。建立质量管理信息平台，扩大临床路径病种范围，将19个专业67个病种纳入临床路径管理，并严格执行国家卫生计生委公布的11个单病种目录与单病种质量控制指标，进一步规范医疗行为，提高诊疗工作透明度。规范药品耗材采购及使用管理，除少数急救药及难购的普药在市卫生计生委备案采购外，其余99%以上的药品严格实行网上集中采购；高值医用耗材严格按照中标目录品种采购，对于不在中标范围内且未补标、备案的耗材，一律不予采购使用；落实基本药物配置使用政策，大部分常用低价药品实行网上议价采购。加大了基药、低价药以及自制制剂的使用力度。全院中西药基药品规占比达25.4%，常用低价药品规占比达10.5%；中西药、基药、低价药合计销售量占比达27.7%（其中基药销售量占比18.2%，低价药销售量占比9.5%）；实行抗菌药物分级授权管理，推行电子医嘱，规范激素类药物、抗肿瘤药物的临床应用，每月组织专家检查临床合理用药情况；对静脉用药实行集中调配，确保了用药安全和职业安全；对药占比及料占比实行目标管理，制订了2015-2017年阶段性控制指标，规范各科室抗菌药物和医疗耗材的使用,优化收入结构，促进了医院精细化管理。
　　　　推进优质护理服务工作。全面实行责任制整体护理及护理分级管理，加强护士岗位技能培训，倡导亲情服务和磁性护理模式，共有36个护理单元开展了QCC活动，优质护理服务病房覆盖率达100%；坚持护理质量与安全管理持续改进，做到年有主题月、月有分析会、周有安全日、日有警示语。全年监管护理不良事件207起，上报高危压疮152例，治愈好转率达85.1%，护理不良事件监管率100%，住院患者平均满意率为98%；共评选表彰省级“优秀护士”和“优秀护理管理者”各1名，市级“优秀护理管理者”6名、市级“优秀护士”4名，院级“优秀护理管理者”和“十佳护士”各10名，“优秀护士”31名、“最佳护理服务之星”50名，“星级护士站”10个，有效提升了护理服务品质。
　　　　加强院感防控及公共卫生管理。健全和完善应急管理预案，做好传染病防控及疫情上报工作；落实医疗废物管理和职业暴露防护措施，医院感染发病率为0.8%，无菌手术切口感染率为0.07%，医院感染漏报率为2.6%，均符合目标要求。实施妇幼健康优质服务示范工程，筹建生殖不孕科，开设了孕妇学校和母乳喂养咨询门诊，做好孕产妇及新生儿出生信息统计上报，有力加强了母婴保健工作。
　　　　在一系列质量管理举措下，现在的市中心医院，院内环境十分优美，医患关系日益融洽，医疗技术过硬，服务质量不断提高。在这里，不断演绎着救死扶伤的佳话，创造妙手回春的奇迹，燃起康复生命的希望……
　　B
　　科技创新增活力
　　矢志不移谋发展
　　　　随州市中心医院领导班子审时度势，确立了“院有特色、科有特点、人有特长”的办院思路，他们站在医学学科的制高点，把目光始终瞄准医疗技术发展的最前沿，建立起一支医术精湛、百姓信得过的专业技术队伍，形成特色，铸就品牌。
　　　　科研创新工作常抓不懈。修订科研工作管理制度，鼓励医务人员积极开展科研新项目。全年获批各级各类科研立项48项，其中省科技厅3项、省教育厅2项，省卫生计生委7项，市卫生计生委36项。申请省级科研基金19万元；孤立肾经皮肾镜术、四级结肠镜术等41项诊疗技术通过了省卫生计生委二类技术审核；组织1项省科技厅立项结题项目、5项市级立项结题项目参加了省级科技成果鉴定，其中1项达到国内领先水平，2项达到省内领先水平，3项达到省内先进水平，获国家实用新型专利5项，随州市科技进步奖二等奖2项、三等奖1项；医务人员共发表论文156篇，其中SCI5篇，统计源以上期刊72篇。编撰医学管理和专业著作28部；加快转化医学研究中心平台建设，促进对外交流合作。邀请了美国德州大学西南医学中心放射学系RalphMa－son教授来院讲学；成功引进美国德州大学西南医学中心于建新博士加盟我院，顺利通过2015年湖北省 “百人计划”评审。
　　　　第五临床学院建设日趋规范。严格按照湖北医药学院工作部署，正式启动本科教学工作，2013级护理本科学生98人，2013级临床本科学生122人相继来院学习。建立五院校区例会制度及学生信息员制度，组织临床教师进行了试预讲、集体备课和网络教学法培训，安排临床护理老师轮训116人次，派出3名教师赴德国、英国学习交流。邀请湖北医药学院专家来院开展了4期教学技巧、教学方法、教学思维专题讲座，举办了护理五系青年教师讲课比赛；继续开展教学职称申报和高校教师资格认定工作，新增19人获得高校教师资格证书；开展临床骨干教师英语口语培训，积极推进双语教学，做好留学研究生接纳准备。共招收临床医学研究生3人，申报辽宁医学院硕士研究生导师3人。通过一系列行之有效的措施，有力加强了师资队伍建设，提高了教学水平。
　　　　继续医学教育及临床带教工作持续开展。开通华医网网络学习平台，加强在职职工继续医学教育。选派各科室业务骨干赴上级医院进修培训170余人次；组织申报省级继续医学教育项目10项、市级继续医学教育项目4项；完成了全院52名高级技术职称人员的学分审验工作；牵头成立了心血管病学、神经病学、烧伤整形学、呼吸病学、变态反应病学等5个临床医学分会；全年接纳进修生71人、高等院校实习生215人。
　　　　住院医师规范化培训工作有序推进。开通24H医学频道，加强住院医师规范化培训管理，申报了第二批住培基地10个；根据省卫生计生委招录计划及培训标准，共招收49名专业人员参加培训，7人报名参加结业考试，进一步提高了医师队伍素质及服务水平。
　　　　强大的科技创新阵容，构成随州市中心医院走向市场、占领市场的核心竞争力，形成了医院未来发展的市场链，铸就了随州市医疗卫生的著名品牌。2015年，该院医疗指标稳步提升，全年共完成门、急诊70.05万人次，住诊5.36万人次，手术20756台次，平均住院日9.9天，药品收入与业务收入的占比再度下降。学科建设成效显著。疼痛科成功获批“湖北省临床重点专科”；中医肾病专科被评为湖北省 “十二五”中医重点专科；精神科、感染疾病科等13个专业被评为“随州市临床重点专科”。
　　C
　　三甲创建正当时
　　跨越发展无止境
　　　　过去的一年，市中心医院扎实开展了三甲医院创建工作。该院加强创建工作部署。将三级甲等医院创建列为医院今后两年的中心任务，成立创建工作领导小组，制定实施方案，层层签订目标责任状。召开全院动员大会，进一步统一思想，提高认识，明确责任，做到一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，有计划、有步骤地开展工作。提高创建工作能力，采取 “请进来，走出去”的办法，先后邀请国家级及省级三级综合医院评审专家来院进行了9场培训，组织了4批相关管理人员参加国家、省卫计委举办的内审员及医院质量持续改进管理工具培训班，并赴省内外兄弟医院学习借鉴，及时了解和掌握评审工作动态。督促各科室人员系统学习 《湖北省三级综合医院评审管理实施细则》，定期组织召开创建工作汇办会、院长督导办公会和质量管理委员会议，协调解决各部门在创建中的疑难问题。先后对C条款及核心条款进行了4次督导检查，组织完成了第一次外请专家模拟评审。严肃创建工作纪律，对创建工作实行包保制和问责制，进一步健全激励机制。对创建工作中涌现的先进人物和典型事迹予以大力弘扬和表彰；对工作不力、问题较多、影响创建工作进度的科室和个人，采取了思想整顿、重点督导、问责追究等多项措施。院领导班子成员每周至少2个工作日到包干科室现场办公，指导科室创建，为创建工作提供了有力保障。
　　D
　　立足公益抓服务
　　回报社会勇担当
　　　　一个医院的成长绝不仅仅是利润的攀升，它的内涵是“救死扶伤人道主义”精神的凝结和升华。今天的市中心医院不仅敞开胸怀用博爱之心解民病困，更有所坚守不乏创新，他们以履行社会责任为己任，德行并重，回馈社会，用实际行动诠释了当代医院的社会责任，不断为我市的经济发展及和谐社会建设做出了应有的贡献。
　　　　该院一是认真履行公立医院职责。以服务社会为宗旨，扎实开展新“三万”活动，深入唐县镇桃园村、吴山镇河西村、广水余店镇杨岭村开展驻点帮扶工作，共捐赠绿化资金及村卫生室诊疗设备5万元，慰问困难户4.75万元；完善公共卫生服务职能，圆满完成了乙未年世界华人炎帝故里寻根节医疗保障、“五城同创”等医疗保障工作任务；继续加强对新疆农五师81团职工医院的对口医疗支援；与随县洪山医院、长岗卫生院两家基层医院建立了双向转诊合作机制，定期安排医疗专家赴乡镇进行医疗支援和业务指导；开展扶贫济困活动。全年为贫困患者减免医疗费用120余万元；积极帮扶第五临床学院患病困难学子，截止目前，已收到全院干部职工爱心捐款4.8万元。二是打造普爱志愿者服务品牌。传承医院百年建院历史，弘扬“普济众生、精诚至爱”的普爱文化，创新志愿者服务模式，组建了一支700余人的“普爱志愿服务队”，其中注册志愿者458名，下设5支各具特色志愿服务分队。分别是：由各学科带头人组成的“普爱医疗服务志愿团”；由体检中心组建的“普爱健康教育宣讲队”；由退休老专家组成的“普爱专家义诊服务队”；由重症医学科牵头组建的“普爱之星医疗队”；由医院团委牵头成立“普爱青年志愿者服务队”。各志愿服务队充分利用医院优势资源，采取社会公益劳动、社区服务、义诊活动、健康宣教、专家讲座等形式，开展经常性、长期性的志愿服务活动。全年共下乡义诊25次，举办健康教育讲座18场，发放高血压、糖尿病、脑卒中等健康教育处方5000余份，免费赠送了价值4万元的药品，为5000余名群众提供了医疗服务。
　　　　岁月悠悠，苍河长流。市中心医院人艰苦创业、自强不息，恪守使命、不懈拼搏，抒写大医，播撒大爱，用激情与汗水耕耘出杏林盈香，硕果满枝!医院先后被授予 “湖北省文明单位”、 “湖北省爱婴医院”、 “第二批国家节约型公共机构示范创建单位”、 “人口和计划生育工作突出单位”、“企业（职工）文化建设暨工会工作创先争优先进单位”、“党建暨党风廉政建设工作先进单位”等诸多殊荣。为随州市卫生事业的发展做出了突出贡献，成为随州人民心口相传的“生命标杆”，在百姓心中铸起呵护健康的丰碑。
　　　　风劲潮涌，扬帆破浪。2016年是“十三五”规划的开局之年，也是市中心医院“三甲”迎评达标的攻坚之年。市中心医院将认真贯彻落实党的十八届五中全会精神和省、市卫生计生工作部署，围绕“依法治院、质量立院、科技兴院、人才强院、文化建院”的办院方针，实施“一主两翼”发展战略，将三级甲等医院创建工作与“进一步改善医疗服务行动”、“健康促进医院”、“平安医院”创建、全国百姓放心示范医院动态管理、“三严三实”专题教育活动、加强履职尽责等工作有机结合，创新管理机制，提高医疗服务水平；坚持规模、结构、质量、效益协调统一发展，从规模扩张向内涵建设转变，从关注服务数量向提升服务质量转变，从做大做强向做精做细转变，不断满足人民群众就医需求，努力将该院打造成为鄂北区域医疗中心，为我市“圣地车都”、“神韵随州”建设提供有力保障。