本报讯 记者黄闯、通讯员何逸红报道：“离婚了，孩子判给了我，可前夫却连续两年不支付抚养费，我该怎么办?”昨日，“12338”妇女维权热线的铃声在市妇联办公室响起，求助者的语气带着焦急和无奈。市妇联工作人员一边记录，一边安抚求助者的情绪，并向其耐心讲解如何保护自己的合法权益。这是市妇联发挥职能优势、有效维护妇女儿童合法权益的一个缩影。
　　　　近年来，全市妇联组织转变工作思路，转换工作角色，在提高妇女维权意识、加大法律保护力度的基础上，努力依法维护她们的合法权益。2015年，全市妇联共接待信访案件来电300多起，调处率达98%，将隐患消除在萌芽状态。
　　　　据统计，2015年，全市妇联信访总数虽比去年减少了一半，但婚姻家庭权益类案件占信访总数的比例仍居高不下，其中家庭暴力案件仍占主导地位。市妇联有关负责人介绍说，家庭暴力案件首先是习惯性的家暴。在大多数家暴案件中，很多男打女现象是出自习惯性的，受传统思想的影响所致。其次处于性格磨合期引起的家暴。从家庭暴力案件统计表中发现：年龄在26至45周岁的有18件，占29件家暴案件总数的62%，这段时间正是新婚已过、各自的性格凸显时期，加上大多新添小孩、杂事琐事多、女人唠叨多等方面的原因引发的家暴就自然而然地随之而来。再次因第三者插足、感情不和、家庭经济纠纷、或酗酒赌博等一方或多方原因引起的家庭暴力也不少。当然因法律知识的缺失引起的家暴、有目的的施暴、因家庭暴力取证难而让施暴者有恃无恐的屡次家暴等也不在少数。
　　　　市妇联负责人表示，2016年，全市妇联组织将进一步完善镇、村、组三级信访维权网络建设，使维权工作由原来的上访为主，变为下访为主，尽量把矛盾解决在萌芽状态；做好信访接待工作，规范接待登记相关程序，做到热情接待、耐心帮助；不定期与有关司法部门进行沟通，交流情况，使维权工作处处有人管，件件有人抓。