“智能电管家”的服务内容：
　　★ 每天推送表码、电量等用电信息，让您明白用电；★ 掌握年度阶梯电量累计使用情况，当好节电参谋；★ 实时分析用电负荷趋势，了解电量波动情况；★ 通过手机自助实现智能电表的欠费复电工作；★ 免费定制计划停电通知，实时了解停电信息；★ 优先享受用电优惠政策、活动推送通知。★ 互联网自主购电的多样化交费体检；★ 电费余额不足时自动短信预警提醒；★ 随时告知交费情况、电费余额；★ 提供年度用电账单报告；★ 随时按需变更交费方式；★ 特殊情况下，提供“应急服务”，保障供电。
　　“智能电管家”的缴费方式：
　　自动购电方式
　　序号
　　010203040506
　　　　购电方式
　　　　电力微信支付宝绑定购电掌上电力APP网上银行、电话银行
　　　　手机银行
　　　　95598
　　智能互动网站
　　　　电费充值卡
　　适用人群
　　偏好互联网平台、智能手机体验的客户；对用电信息查询有较高需求的客户偏好互联网平台、智能手机体验的客户；对用电信息查询有较高需求的客户偏好智能手机体检的客户；对用电信息查询有较高需求的客户熟练使用银行产品，忠实于银行服务的客户偏好互联网平台体检的客户；对用电信息查询有较高需求的客户偏好传统供电营业厅缴费方式的客户
　　常见问题解答：
　　A
　　如何查询电量电费？
　　1、短信查询
　　　　定制免费的电量电费短信通知服务，短信平台将每月自动推送电量电费信息。
　　2、支付宝查询
　　　　在支付宝的“服务窗”中添加并进入《国网湖北省电力公司》，在“我的用电”菜单中，分别选择 “每日用电”、“用电分析”、“年账单”、“我的账单”，可以实时查询到您每天的用电量，以及月度、年度的电量电费信息。
　　B
　　如何进行自我停送电管理？
　　1、指示灯熄灭
　　当电表正常运行时，指示灯为熄灭状态。
　　2、指示灯长亮
　　　　当电表电费余额用完时，电表跳闸断电，电表面板上指示灯为桔黄色且长亮，液晶面板上提示“跳闸”。
　　3、指示灯闪烁
　　　　如果电表已跳闸断电，在预存电费成功后，系统将远程自动复电，此时电表指示灯为桔黄色闪烁状态。为了确保您的用电安全，恢复用电还需要您将智能电表的复电按钮长按3秒钟以上。听到“啪”的一声，即表示电表合闸，可正常用电。
　　小贴士：
　　　　1、为避免停电给您的生活带来不便，请及时交纳电费，并确保账户中有足够的余额，避免因余额不足引起智能电表自动断电。
　　　　2、当电费余额不足时，我们会发送手机短信提示您。若没有及时续交电费，智能电表会自动断电。待您充值交费后，“智能电管家”会自动帮您恢复送电。
　　C
　　您的自动“购电金额”如何选择？
　　　　开通“智能电管家”后，您可以自主选择每次的自助“购电金额”。已办理银行代扣电费业务的客户，可自行设定每次的“购电金额”（即交费额度）。当可用余额低于预警值时，“智能电管家”会自动从您约定的银行或支付宝账户中按设定的“购电金额”代扣电费。
　　　　建议您按照一个月及以上的电费金额确定自动“购电金额”，以免占用您宝贵的时间频繁购电。
　　D
　　您的电费“预警额度”如何选择？
　　　　您开通“智能电管家”后，我们会根据您的用电量水平测算“预警额度”，供您参考选择。
　　　　建议您设置足额7天用电量的“预警额度”，确保“智能电管家”可以提前7天发送“余额提醒”短信，提醒您及时续费，避免因电费余额用完后导致停电。
　　网上银行、电话银行、手机银行购电：
　　　　登陆银行网站、拨打银行语音电话，或登陆手机银行，通过银行的服务交费功能交纳电费。
　　95598智能互动网站：
　　登陆http://www.95598.cn，用户注册并绑定用户编号后，即可在线购电。