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服务发展出新政 履职尽责勇担当
——人社系统推进依法行政提升行政效能公开承诺
  市人社局承诺书
    为进一步改进工作作风,坚持依法行政,优化服务质量,形成风清气正、群众满意的政风行风,市人社局郑重向社会各界作出如下承诺:
    1、坚持依法依规办事。严格执行人力资源社会保障相关法律、法规和相关政策,认真履行法定职责和程序,坚持依法行政、依规办事,责任明晰、程序规范,杜绝滥用职权、执法不严、办事不公等问题,保障服务对象合法权益。完善内控机制,对可能发生不作为、乱作为、不规范、不廉洁的风险岗位强化防范措施。健全对群众反映问题的受理、整改和反馈机制,确保各项制度执行到位。
    2、大力提升服务效能。推进人力资源社会保障政务服务标准化建设,优化工作流程,简化办事程序,规范服务标准。窗口服务单位实行“一次性”告知、“一站式”服务运行模式,健全首问负责、失责追究制度,推行亮牌上岗、态度热情、用语文明、办事高效、环境整洁等“文明服务”,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,树立窗口良好形象。
    3、全面推行政务公开。坚持把政务公开贯穿于全系统工作的全过程,公开法律规章、岗位职责、工作规范、服务内容、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、办事纪律、监督渠道。切实提高政务服务信息化水平,深化行政权力网上公开透明运行,推进行政权力运行程序化,自觉接受群众监督、社会监督和舆论监督。
    4、扎实履行部门职责。扎实开展全民创业活动和全民参保登记计划,统筹城乡夯实民生保障;公布落实“援企惠企”清单,优化服务支持企业发展;加快基层人社平台标准化建设和人社领域信息化建设,完善覆盖全市、上下联动、功能齐全、运行高效的服务体系,构建“十五分钟人力资源社会保障服务圈”,提供让人民群众满意的高质量服务。
    5、从严执行廉政纪律。严格遵守《条例》、《准则》各项规定,忠于职守、廉洁奉公,杜绝以权谋私、徇私舞弊、吃拿卡要行为,杜绝违规收受礼金礼品、有价证券、支付凭证和购物卡行为。
    政策咨询热线:12333
    监督电话:0722-3226059
    电子邮箱:364933683@qq.com
  市社会保险局承诺书
    严格依法行政。严格履行 《社会保险法》等法律法规,公开政策法规和办事程序,为参保对象提供“一站式”办结、“一条龙”服务,提高服务质量和办事效率,热情服务,优质服务。
    落实惠民政策。完善社保配套政策措施,建立覆盖城乡社会保险体系;依法开展扩面征缴,做到应保尽保、应收尽收;严格落实各项社会保险待遇,确保按时足额支付和发放到位;严格执行基金管理制度,确保基金专款专用、保值增值,杜绝挤占挪用违规行为发生。
    优化政风行风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委“实施细则”,把改进作风与“三严三实”和“两学一做”主题教育活动结合起来,不断优化服务,切实转变作风,解决服务群众“最后一公里”问题。
    构建责任体系。严守政治纪律和政治规矩,严格履行党员领导干部“一岗双责”,加强干部监督管理,对工作人员违纪违法行为不包庇、不护短,建设清正廉洁队伍。
    监督电话:0722-3230039
    电子邮箱:szsbj@sina.com
  随州技师学院承诺书
    调整专业,校企共进。围绕“有爱心、守纪律、肯吃苦、懂技术、善创新”技能人才培养目标,深化校企合作,根据企业需求调整优化专业设置,深化专业教学改革,做到课程对接岗位、专业对接工种、教学过程对接工作过程。
    加强师德师风师能建设。加强教育法律法规学习,规范教师言行,做到廉洁从教,深入开展“讲师德、正师风、强师能”活动,加强“双师型”教师队伍建设,着力培养骨干教师和专业带头人,提高教师师德修养,提升办学品质。
    改进教学方式方法,提高教学质量。进一步完善教学运行与质量监控体系,实现过程管理和目标管理相统一,探索并完善“工学双制”、“顶岗实习”办法,加大学生评教、教学常规检查结果应用力度,确保教学质量稳步提高。
    关爱学生,爱心帮扶。继续开展党员干部和教师“一对一”精准爱心帮扶贫困学生活动,不让一名学生因家庭贫困而流失,努力做到思想上解惑、生活上资助、学习上提高,为其提供物质和精神援助,促进学生健康成长。
    监督电话:0722—3816579
  市劳动监察支队承诺书
    增强为民服务水平,充分履行劳动监察职能。以科学发展观为指导,坚持以人为本,民生为重,服务为先。加大劳动监察工作力度,维护用人单位和劳动者合法权益。
    提高依法行政能力,严格规范执法行为。按照“公正、公平、公开”原则,依法依规,严格执法,文明执法,公正执法。
    切实改变工作作风,提高服务效能。认真接待群众来信、来访,及时受理对违反劳动保障法律、法规或者规章行为的举报、投诉。做到群众投诉来信来访投诉“件件有回音,事事有结果”。
    加强党风廉政建设,严肃纠风责任制。在行政执法中,不以权谋私,不“吃、拿、卡、要”,不接受服务对象馈赠和吃请。一旦发现有违纪,将严肃处理。
    做好本职服务工作。贯彻执行党的路线、方针和政策,忠于职守,秉公执法,勤政廉洁,保守秘密。
    监督电话:0722-3596223
    电子邮箱:szldjc@163.com
  市劳动就业管理局承诺书
    严格依法行政。认真贯彻执行党和国家有关就业创业的方针、政策、法规;按照市委市政府和人社局的要求,积极完成年度目标任务。
    提升服务效能。优化创业环境,加大互联网+“创客空间”政策扶持力度,鼓励更多创新性创业;加强与财政、银行等部门的协调,缩短小额贷款办理周期,提升办事效率;通过组织开展各项招聘对接活动,为企业与求职人员发挥好桥梁作用;有针对性地开展创业培训和技能培训,实现高质量就业;做好失业保险工作与贫困人口就业创业工作。
    加强政风行风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委“实施细则”,按照“三严三实”要求,对服务群众生冷硬顶推,庸懒散软,不守规章制度,门难进、脸难看、事难办的,坚决问责,绝不护短。
    落实责任体系。严格履行党员领导干部“一岗双责”,落实党风廉政建设 “两个责任”,加强监督检查,制定完善执纪问责办法,对违规违纪和违法案件实行“零容忍”,严守政治纪律、政治规矩。
    监督电话:0722-3238536
    电子邮箱:976719168@qq.com
  市人才服务局承诺书
    改进工作作风,优化工作人员的服务意识,提高服务水平,贯彻落实党和国家的方针政策,认真履行人才服务工作职能。
    简化办事程序,优化工作流程,提高办事效率。
    提高工作公开透明度。制定办理规程,一次性告知办事依据、办理条件、申报材料、办理程序、办理时限、办理人员。
    强化优质服务。提高窗口服务质量,坚持做到主动接待前来办事者、咨询者,提供优质、专业的服务,让群众感受到服务的热情与高效。
    加强业务学习,提高业务能力,及时掌握相关的政策法规动态,在规定时限内及时、准确地审查并办理各项业务。
    建立健全各项规章制度,接受群众监督,同时强化内部监督,加强对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果的检查,确保及时查漏纠错。
    认真做好投诉受理工作,及时处理投诉,虚心接受人民群众和舆论的监督。
    监督电话:3262678
    电子邮箱:30896744@qq.com
  市人事考试院承诺书
    改进工作作风。严格执行中央“八项规定”和省委“六条意见”以及市委“实施细则”,切实转变作风,提高办事效率,树立良好形象。营造公平公正的考试环境和积极开展企业人才评价,支持企业发展。
    严格按照法定职责和简政放权的要求,落实行政审批办理事项、办理程序、办理时限和办理结果公开制度;落实一次性告知、首问负责制、限时办结制和责任追究制等制度。
    提高服务质量。着力解决精神状态不佳,工作消极、被动应付问题;窗口服务中存在的“中梗阻”问题,对于发现的问题,给予严肃查处。
    加强党风廉政建设。切实落实党风廉政建设党委主体责任,健全权力运行监督制约机制,加强廉政风险防控。坚持“一把手”亲自抓、负总责,以上率下。
    广泛听取意见。畅通考生利益诉求渠道,真心实意纳谏,努力改进工作。对收集反映的问题,及时调查处理,认真整改落实,做到事事有结果、件件有回音。
    监督电话:0722—3228567
    电子邮箱:szrsksy@163.com
  随县人社局承诺书
    深化“三严三实”专题教育,巩固拓展履职尽责督促检查成果,强化守纪律、讲规矩,坚持依法行政,聚焦大众创业、万众创新,开展贫困户免费技能或创业培训,推进大学生创业孵化基地建设和青年创业孵化基地建设,切实解决一批影响事业发展和群众反映的突出问题;强化目标管理和绩效考核,完善确责、履责、问责管理体系;强化创先争优意识,以“十个一”活动为载体,从严从实,打造过硬人社干部队伍;强化公共服务提速增效,大力推进办事流程简化优化和服务方式创新,最大限度缩短办理时限,提升服务效能。
    监督电话:0722-3339606
    电子邮箱:hbsxrsj@163.com
  广水市人社局承诺书
    改进工作作风。严格执行中央“八项规定”和省委“六条意见”,把改进作风与“三严三实”专题教育、“两学一做”、“文明单位”创建活动结合起来,切实转变作风,提高办事效率。
    严格依法行政。严格执行 《社会保险法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《公务员法》、《就业促进法》等法律法规,坚持依法行政,规范权力运行。严格按照法定职责和简政放权的要求,落实行政审批办理事项、办理程序、办理时限和办理结果公开制度;落实一次性告知、首问负责制、限时办结制和责任追究制等制度。
    提高服务质量。不断优化服务,提高行政效能。坚持问题导向,针对群众反映强烈的窗口单位作风问题、违规发放津补贴或福利问题、劳动者合法权益保障问题等方面开展专项整治。加强人社服务能力,下放劳动仲裁调解、社保待遇年检等业务事项,减少社保参保缴费、小额贷款服务流程,切实解决好群众办事“最后一公里”问题。
    加强党风廉政建设。切实落实党风廉政建设党组主体责任,健全权力运行监督制约机制,加强廉政风险防控。
    监督电话:0722—6268803
    电子邮箱:3125003469@qq.com
  曾都区人社局承诺书
    就业创业要实现“精准”。实施精准扶贫技能培训项目,提升贫困人员就业能力。实施精准放贷计划,全年发放小额担保贷款1500万元,促进农民自主创业带动就业。
    参保登记要实现“精确”。全面推进“全民参保登记计划”,逐步建立全面完整准确的社会保险业务基础信息,确保不漏一人,不错一人。
    人才建设要实现“精锐”。完善各类专家人才数据库,做好“六支人才队伍”服务管理和培育工作,将人才队伍建设打造成支持曾都可持续发展的“精锐”部队。
    人事管理要实现“精细”。全面落实事业单位分类改革,规范事业单位岗位管理,继续推进“吃空响”专项清理整治,实现一人一岗、一岗一薪、以岗定薪的精细化管理新局面。
    维权维稳要打造“精品”。有序推进劳动保障监察“网格化、网络化”建设,扎实推进仲裁院实体化建设,力争5月份之前人、财、物全部到位,全面规范基层调解组织建设,努力打造区、镇、社区三级调解组织精品工程。
    队伍建设要实现“精良”。继续深化“三严三实”专题教育,扎实开展“两学一做”主题教育活动,强化守纪律、讲规矩,提升队伍综合素质,精进服务方式,优良服务水平,最大程度的改善和服务民生。
    监督电话:0722-3313859
    电子邮箱:hbzdrsj@163.com
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【第 A3 版:阳光人社】

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