本报记者 王松
　　　　走进随县唐县镇中心卫生院，这里没有让人过目不忘的风景，却有一群可爱可亲、让人难以忘怀的医护人员；这里没有惊天动地的大事迹，却不断上演着平凡中的感动……
　　　　近年来，该院全面贯彻落实党的卫生计生工作方针和政策，坚持以患者为中心，狠抓职能管理、质量管理，在行风、学科、基础设施、服务环境等各方面进行规范化和标准化建设，院容院貌发生了天翻地覆的变化，医疗服务和预防保健能力大幅提升，患者就医环境和医务人员工作环境明显改善，经济效益和社会效益稳步提高，被国家卫生计生委授于 “群众满意的乡镇卫生院”。
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　　适应社会需求 提高综合实力
　　　　近年来，随着人民生活水平的提高，人们对健康的需求也越来越高。唐县镇中心卫生院积极响应国家卫生计生政策、顺应中医发展潮流，针对农村居民长年田间劳作易患颈椎、腰椎病，椎间盘突出症，肩周炎，风湿性关节炎，急性扭挫伤等病症无处诊疗的窘境，精心打造了集中医医疗、护理、康复、养生服务于一体的崭新科室——国医堂。
　　　　唐县镇中心卫生院国医堂秉承“聚国医精粹、扬专家风采”的宗旨，与各地大医院的权威专家强强联手，定期邀请专家、教授来医院会诊，进行学术交流和技术指导。使疑难病患者不出远门就能享受知名专家亲自会诊服务。常年有中医内科、中医外科、疼痛科、中医妇科、中医儿科、针炙、中医养生等专家应诊，尤其是以名中医、张氏广生堂第十三代传人张庆友为代表，中医专家的精湛医术和高尚医德，深得患者的信赖，坚持以中医药为主，借助现代医学诊疗手段，诊治和调养各种病症，具有鲜明的中医特色和优势。国医堂突出中医“治未病”理念，融合现代健康管理及健康干预技术，为广大患者提供简便价廉的健康服务。国医堂环境庄重典雅，配置中医药文化宣传壁画，是人们认识中医药、了解中医药、看中医、康复、养生的理想选择，也是弘扬和展示博大精深中医药文化的窗口，得到农民朋友的广泛赞誉，卫生院的发展水到渠成，经济效益和社会效益双获丰收。
　　　　制约卫生院发展的最大瓶颈是人才短缺，为解决人才短缺这个瓶颈，该院采用“院内培养和院外引进”的方式不断充实人才队伍，提升专业技术人员的整体素质，2015年，共组织专业技术人员参加各种学术活动、讲座、培训等24次，选派四名优秀青年业务骨干赴市中心医院、市中医院进修深造，同时充分发挥该院老专家老医师的传帮带作用。定期邀请省新华医院专家来该院巡回坐诊和技术指导。另外，还招聘引进了内科医生2名，网络维护人员1名，护士10名，充实了人才队伍，提高了该院的医疗服务水平。
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　　开展卫生服务 筑牢健康屏障
　　　　为确保基本公共卫生与重大妇幼卫生服务项目顺利实施，规范服务行为，提高服务质量，去年该院进一步完善了项目管理制度和工作流程，指导各相关科室相互协助，共同搞好基本公共卫生与重大妇幼卫生服务项目，多次获得市县卫生局及疾控中心检查组的好评。
　　　　健康教育工作的开展是该院工作的开门钥匙，该院配备了投影仪、电视机、DVD、健教影像光盘、电子显示屏、宣传资料推车、院/村设有户外宣传专栏，每个卫生室配备1台电视机。全镇共办户外宣传专栏9期；举办健康教育知识讲座12次；举办卫生宣传主题日活动12次，发放健康教育素养66条宣传单和健教处方两万余份。
　　　　该院重点抓好了免疫规划工作和儿童预防接种信息化管理。为出生的950名新生儿建立了预防接种证、卡、册、网。建卡、建证、建册、建网率达100%，证、卡、册、网数据一致率达98%。开展了一类疫苗的查漏补种和入托儿童查验接种证工作，2015年共查漏补种3931针次，补种率达95%。
　　　　制定 《唐县镇突发公共卫生事件应急预案》，做到专人、专房、专用电脑，共报告乙类传染病84例，并进行规范处置。加强医务人员、学校幼托教师传染病防治知识培训，卫生室和学校进行日报告，以便及时掌握疫情，做到早发现、早防控，全年无爆发疫情发生。
　　　　对65岁以上老年人逐步建立了健康档案，每年进行一次体格检查，对检查发现有慢病对象及时纳入慢病管理，并对老年人自我保健生活技能进行健康指导，65岁以上老年人更新档案2488人。去年新建居民健康档案865份，累计建档65617人份，纸质建档率和电子建档率81%。健康档案分寸分类进行了规范化管理，档案内容填写真实完整，合格率达90%。
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　　医改制度推进 农合政策惠民
　　　　2015年全镇参合62932人，参合率99%，与全县平均水平相比，参合情况良好；通过新农合的开展，真正让农民得到实惠，今年门诊累计补偿185211人次，补偿金额273.78万元，住院补偿6364人，补偿总金额796.62万元；通过新农合的开展，有力地推动了全镇卫生工作的全面发展，真正让农民得到实惠。而且覆盖面越来越广，有力地体现了合作医疗互助共济、以大病统筹为主的宗旨，很大程度达到了缓解农民因病至贫、因病返贫的目的。日常工作突出重点，抓好合作医疗监督管理工作。严格“六查六核实”即：查病人，核实参合身份；查病情，核实住院指征；查处方，核实用药目录；查病历，核实住院管理；查清单，核实收费标准；查电脑，核实补偿数据。通过对医疗单位的严格管理，杜绝了资金报销弄虚作假的源头。另一方面，加强合作医疗工作督查，及时发现新型农村合作医疗工作运行中存在的问题，针对存在问题现场进行指正及会议上提出，并要求整改及落实。开拓创新、大力推进合作医疗信息化管理工作。注重人员培训，狠抓队伍素质。专款专用，确保资金安全。与时俱进、规范监管。根据实际工作需要制定相关表格、文书。根据群众明白缴费、明白补偿的意愿，将各村组参合群众参合金额、减免补偿的所有费用，尤其是住院补偿的清册通电子显示屏让参合群众知晓本村组筹资多少元，补偿多少元，通过住院补偿的参合群众现身说法，使这项惠农工程深入民心。
　　　　近两年来，卫生院积极进行收入结构调整，严格控制药品比例，提高收入含金量，增加医院的可持续发展能力和抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务。去年，该院除全面落实药品网上招标采购外，还严格坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查，开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导控制，建立临床用药管理制度，严格控制贵重药品的使用，使药品比例逐渐下降，有效控制了药品费用的不合理增长，社会对医院的价格满意度逐渐提高。