本报记者
　　王松
　　　　近年来，随县新街镇卫生院以深化医改为主线，以提高全镇人民群众健康水平为目标，扎实做好卫生应急、预防保健、公共卫生、卫生监督协管工作，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，使医疗卫生事业得到了良好的发展，为守护全镇人民的健康作出了不可磨灭的贡献。
　　A
　　强化管理 提高医疗服务质量
　　　　加强基础医疗质量管理。定期加强“三基三严”培训，夯实基本功；抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员的管理；加强对首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度和查对制度等核心制度的落实和检查；加强质量检查和考核，制订并落实考核方案和奖惩办法，每月进行一次医疗护理质量检查，每季度进行一次“三基”护理理论、技能竞赛，提高医护业务素质。
　　　　加强医患沟通。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风；注重对患者的人文关怀，健全医患沟通制度，完善医患沟通内容，提高医务人员的医患沟通水平；加大便民服务改进措施，畅通病人投诉举报渠道，使病人的呼声有回应，病人的需要能满足，病人的利益得到维护，避免因医患沟通不到位而引起的医患纠纷。
　　　　加强医院感染监控和医疗废物处理工作。按医院感染管理工作的要求,控感小组定期对该院手术室、产科分娩室、供应室、口腔科等重点部门进行重点督查，对可能发生医院内感染的重点环节、重点流程、危险因素进行逐一检查。医疗废物规范处理，并完成医疗废物申报工作，保证医疗废物回收率100%。
　　B
　　控制药费 构建和谐医患关系
　　　　严格执行国家基本药物制度，加强药品管理，建立药品台帐。学习使用新版基药目录，2015年全年网上统一采购基本药物（日常采购、临时采购）达436万元，其中本院购药325.4万元，乡村卫生室购药110.6万元，所有药品均实行零差率销售。
　　　　加强处方规范化管理，对临床用药进行指导和控制，做到合理使用抗菌药物，限制贵重药品和特殊药品的使用，有效控制了药品费用的不合理增长。遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，纠正滥开检查、开大处方的行为，使患者以最低的费用享受到最优质的服务。
　　C
　　完善医保 农合工作稳步开展
　　　　该院全面贯彻执行“新农合”各项制度政策，加强政策宣传，严格要求经办人员，并设立了专网，实施新农合信息化管理，及时结报和上传医疗服务信息。加强新农合监管，继续做好“新农合直接垫付工作”维护农民利益。
　　　　通过广泛的宣传发动和深入细致的工作，2015年全镇参加新型农村合作医疗的农民35590人，参合率达92%，征收参合基金320万元。去年1—12月份，门诊统筹117894人次，补偿金额158万元，住院人次4240人次，补偿金额525万元，住院分娩59人，补偿金额1.2万元，门诊慢性病补偿1018人次，补偿金额10万元。累计补偿金额达694.2余万元，并对报销情况定期进行公示。
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　　防疫保健 保障居民健康权益
　　　　建立居民建档。利用下村随访和义诊的机会给村民做卫生宣教工作和发放宣传资料。居民的健康知识知晓率得到了明显的提高。截止目前已经为35496人建立了电子和纸质健康档案，规范建档率达到了81.32%，并实行了动态管理。
　　　　健康教育。2015年以电视为媒体、设咨询台进行12期宣教和12次健康知识讲座、9次主题日宣传活动并以张贴标语、横幅、入户发放健教资料等各种形式进行宣传。院内设置健康教育宣传栏2个，各村卫生室设宣传栏1—2个。艾滋病宣传专栏1个，宣传栏每月进行一次内容更新。共发放宣传资料16万余份，使全镇居民基本卫生知识知晓率达到90%以上。
　　　　预防接种。对辖区内0-7岁儿童建立预防接种证，建证率达100%。并根据国家免疫规划疫苗免疫程序，对适龄儿童进行常规接种。其中，卡介苗接种人数312人、乙肝疫苗接种930人、脊髓灰质炎糖丸接种2630人、百白破三联疫苗接种1335人、麻腮风疫苗接种1100人、a群流脑疫苗接种866人、a+c群流脑疫苗接种531人、乙脑疫苗接种752人、白破二联疫苗接种294人、甲肝疫苗接种330人，接种率均达90%以上。并加强卡、证、册资料的管理，共建机打卡447人、建证307人、建册307人，录入微机447人。
　　　　卫生监督协管。定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访，发现相关信息及时向卫生监督机构报告，去年从业人员共办证83人，对32个被协管单位建立了卫生协管档案。
　　E
　　端正作风 加强行风廉政建设
　　　　加强内部管理，紧抓班子建设。实行院长负责制，重大决策由院长会和职工大会讨论决定执行，班子成员带头认真学习党和国家的卫生方针政策；带头转变作风，努力做到“三多”、“三实”，多深入群众、多到临床一线、多了解民意；讲实话、干实事、解决群众实际问题，并结合实际修订了《新街镇卫生院内部管理制度》、《院班子成员管理制度》、《考勤及奖惩制度》一系列制度，利用制度来规范管理，使得各项工作有章可循。
　　　　以廉政文化促进行风建设、提升职工的文化品位和医院整体形象。医院廉政文化具有约束、规范、引导职工思想行为的作用，对弘扬正气、抵制不正之风，营造良好的院风起着举足轻重的地位。该院在实际工作中将廉政文化融入到整体思想工作中，通过组织干部职工认真学习中央“八项规定、六项禁令”；开展“廉洁行医、诚信服务”的主题教育活动，“4+3”专项整治活动，；集中观看《焦裕禄》、苏联亡党亡国纪录片等影片，学习先进人物的事迹和精神及前人的经验教训，积极传达十八届五中全会精神及两个法规的学习，教育干部职工以集体利益为重，把纪律挺在前面，将廉洁行医、关爱病人作为践行“三严三实，争做两为干部”的行为准则。
　　　　在今后的工作中，该院将继续加强凝聚力和战斗力，跟上卫生改革的步伐，审时度势，抓住发展契机，与时俱进，持续、健康、稳步发展，努力打造随县一流卫生院，为新街卫生事业的稳定、持续、和谐发展开创新局面。