本报讯 记者常跃耀、通讯员李钰露报道：宽敞明亮的大厅，笑容可掬的导办人员，醒目的LED屏幕，清楚明白的收费表，让每一位车主来到这里如沐春风，这是随州市神农机动车安全技术检测有限公司实现“零投诉”、打造便民服务大市场的“秘笈”。
　　　　4月7日，记者看到，这里车水马龙，井然有序，每天有150辆左右的车辆在此检测。正在车检的李姓车主说，在这里车检太舒适了，有水喝，有电视看，交费明白无欺诈。神农车检秉承“快、顺、亲”的服务理念，要求员工笑脸相迎，把车主当亲人；方便车主，推出便民举措。2015年5月1日，公司率先执行车辆检测新国标，凭借一流的设备、领先的技术和优质服务，引得广大车主的一片赞扬。一位拿到检测合格证的樊姓车主说：“现在网上报道新国标出台后好多车都过不了线，没想到神农车检这么快就帮我解决了问题，真是服务到家！”
　　　　他们还大力践行服务业标准化服务，设置车主投诉意见箱，墙上张贴二维码，大厅内WIFI网络全覆盖，推出交通罚款自助缴纳便民服务，环保合格标志发放窗口，GPS卫星定位终端设备安装，多家保险公司免费入驻等，优质服务获得社会的广泛认可，公司自营运以来，没有接到任何投诉，实现了车检服务 “零投诉”。去年10月份，该公司被省发改委、省质监局授予全省“机动车安全技术检测服务标准试点”单位。