本报记者 王松 通讯员 丁晓波
　　阅读提示
　　　　沐浴着传统媒体与新媒体融合发展的春晖，面对着新的挑战和机遇，改版后的“随州日报·健康随州”周刊，以其内容广泛性、可读性、新闻性、专业性，正发挥着医疗单位联系百姓、患者和社会互动交流的纽带桥梁作用，产生较大影响力和正能量传播效果。
　　　　前行在2016年的路上，为歌颂随州市知名医院（卫生院）履职尽责事迹，展现白求恩精神在医疗行业发扬光大，为方便百姓寻找知名医院（卫生院）提供服务信息，随州日报特别推出“健康随州·共同呵护——与知名医院（卫生院）面对面”专题宣传。今日展示的是随州市曾都区南郊社区卫生服务中心、随县小林镇卫生院发展纪实，敬请读者关注。
　　　　近年来，曾都区南郊社区卫生服务中心在曾都区卫计局的正确领导和支持下，全体职工凝心聚力，围绕“规范实施国家基本药物制度、科学实行人员聘任及绩效工资考核、努力促进公共卫生服务、积极探索责任医师团队服务模式”等重点内容，以提高公共卫生服务能力、丰富医疗服务内涵为切入点，在扎扎实实的工作中创新服务，赢得了社会和居民的认可。
　　A
　　加强行风建设 塑造良好形象
　　　　加强政治思想教育、精神文明建设。结合实际，以《医德医风》为核心，先后开展了“三好一满意”、“深入学习实践科学发展观”“开展群众路线教育实践活动”等一系列主题教育活动。坚持以社会公德、医务人员职业道德和家庭美德宣传教育为重点，每个职工结合自己工作的实际，发表见解，谈认识，写心得体会，增强了职工政治觉悟和文明素质，提高了职工思想境界和道德修养水平。通过开展一系列教育活动，使全体职工在思想上、行动上、作风上树立和做到了“爱国守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”，使之树立了正确的人生观、世界观和价值观。
　　　　强化履职尽责及专项整理工作。南郊社区卫生服务中心将改进工作作风、认真履职尽责、提高服务能力和水平作为主要工作来抓，中心成立工作纪律及考勤管理小组，实行上下班指纹打卡制度，对工作中存在“生冷硬推拖”、“庸懒散软”、工作效率低下、上班迟到早退、外出不请假、串岗聊天、上网玩游戏炒股、带彩赌博、工作日午餐饮酒等问题进行彻底查处、限期整改。去年中心处罚各类违纪事件30人次，经济处罚2千余元。成立“四项专项整治”和“三项专项治理”工作领导小组，由专人牵头负责，采用倒查方式，建立整改台账。查处各类问题10条，并及时进行了整改。通过对活动精神的贯彻落实和活动内容的不断深入展开，中心整体环境面貌大为改观，服务能力和水平得到了进一步提高。
　　B
　　提高医护质量 保障医疗安全
　　　　近年来，中心始终把医疗安全工作当作头等大事来抓。以提高医疗质量为核心，全力保障医疗安全。
　　　　为提升医疗技术和服务水平，中心建立了医德医风规范及违规处理办法，制定了考核、激励、惩戒制度。坚持每季度进行医疗质量检查，加强医疗文书质量管理，严格执行病历书写基本规范，对病案质量实施全程监控和管理，强化“三基三严”训练，严格遵守医疗操作规范和医疗法规，加强全体医务人员的责任意识。对于在医疗检查中查出的对执行医疗制度不力、对医疗操作制度执行不严、病历书写不完全不规范等问题，严格按照中心管理制度进行处罚，并以科室为单位写出整改报告，2015年的季度医疗质量检查中，经济处罚近3000元。设立了举报箱和举报投诉电话，建立了投诉及医疗纠纷处理档案，1-12月份，处理医疗纠纷6起，并按照中心管理制度分别对当事医务人员给予2100元的罚款。通过一系列的措施，中心在2015年未出现大的医疗纠纷及赔偿。
　　　　医疗行业知识更新快，中心重视职工的业务素质培养，落实了业务学习制度，采用了“请进来、学进去，轮流讲、共进步”的方式，邀请中心医院、曾都医院的专家到中心讲课，派出数名中层干部外出学习医院管理知识，更新业务人员的思想观念，接触上级医院先进的技术。另外由中心职工轮流讲课，通过这种方式自身也得到了提高，科室之间也有一个很好的认识与交流。这些方式效果明显，收到了良好的成效。近年来，中心医疗质量稳步提高，未发生重大医疗责任事故，社会满意度高。
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　　强化公卫工作 提升服务能力
　　　　为进一步做好公共卫生工作，2015年中心成立了九个医师团队，每名在岗职工都是团队队员，队长全部由中层以上干部担任，副队长由公卫科人员担任，团队实行分片包干，任务到人，第1-7医师团队主要负责所包村（社区）一般人群档案维护管理、新建档案完成、健康教育、高血压及糖尿病等慢性病的管理、老年人的健康管理等；第8-9医师团队主要负责全办事处各村（社区）孕产妇健康管理及0-6岁儿童健康管理等。
　　　　2015年，每个团队成员每月进村（社区）开展公卫服务不少于4天，公卫科人员每月不少于12天。每天统计公卫工作量，每季度进行考核，严格按照工作量对公卫服务费进行分配。通过全员参与公卫服务工作，让公卫服务能力得到提升，与社区及村建立了良好的工作互动模式，提高了整个南郊辖区公卫服务能力及水平。
　　　　今后，南郊社区卫生服务中心将进一步落实医改任务，改进服务作风，提高医疗质量，为人民群众提供方便、安全、价廉、有效的医疗服务，努力建设高水平的人民满意的医疗机构。