本报讯 记者黄闯、通讯员黄成军、邵金城报道：“感谢消协的同志帮我们挽回了损失，以后我再也不相信那些忽悠宣传了。”12月26日，在曾都区工商局举行的处理净水机消费投诉监督退款现场会上，消费者刘先生感慨地说道。当日，一净水机代理商在曾都消协工作人员的监督下，向152名消费者退付购机款共22.8万元。
　　　　11月15日，曾都区消协收到市信访局和区政府转办的信访件，称152名老年人联名反映广州某科技有限公司在随州的净水机代理商，先后在楚风社区、随州宾馆等地利用每人每次发8个鸡蛋或一个塑料脸盆等小恩小惠，吸引老年人参加某品牌净水机销售讲座，对该品牌净水机的功能和作用进行夸大宣传，忽悠老年人高价购买其净水机。
　　　　曾都区消协成立工作专班，和152名消费者委派的6名代表一起，对70多名净水机消费者进行了面对面的走访调查了解，掌握了详实的情况。为全面了解生产厂家的主体资质和产品质量，消协工作人员多次与广州市白云区市场监督管理局电话查询、协调相关事宜。因为投诉人众多，对处理意见不统一，曾都区消协3次召开有消费者代表、净水机代理商、消协工作人员、工商执法人员参加的调解协调会。
　　　　经过消协深入细致地多方调解，净水机代理商与消费者达成一致意见，由净水机代理商一次性向152名消费者现场退返高于市场价的价款。