本报记者 徐军国 通讯员 王刚 熊仕伟
　　　　这里拥有全国一流的硬件设备，云集了随州市最多的卫生医疗拔尖人才，拥有一批具有影响力的省、市级重点学科；
　　　　这里拥有充满现代气息的住院大楼，有内容丰富的文化宣传长廊，院内清香四溢，绿树成阴；芳草青青，鸟鸣嘤嘤……
　　　　这里不断演绎着救死扶伤的佳话，创造妙手回春的奇迹，燃起康复生命的希望……伴随着不时呼啸出入的120救护车，构成了一幅幅生动、和谐的画卷。
　　　　这里就是随州市中心医院。如同忠诚卫士，她始终站立在疾病治疗的最前沿，守卫着这座城市里每一位居民的健康。如今，她正以昂扬的改革创新热情、雄厚的医疗技术实力，厚积薄发，向着更高的目标迈进。
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　　医院建设再创佳绩综合实力不断提升
　　　　近年来，市中心医院以三级甲等医院创建为抓手，将改善医疗服务行动、平安医院创建与“两学一做”学习教育等活动有机结合，进一步创新管理机制，加强内涵建设，医院环境和就医流程得到全面优化，各项核心业务指标显著提升，综合实力不断增强，社会公信力日趋巩固，呈现出健康、快速发展的良好局面。
　　　　三级甲等医院创建喜结硕果。全院干部职工众志成城，奋力拼搏，在全省地市州初评医院中率先取得了一次性顺利通过“三甲”现场评审的好成绩，受到了评审组领导的一致好评。在省卫计委最新公布的全省三级综合医院总体考评中，该院综合排名跃升第16位。学科建设成效显著。普通外科顺利通过了2016年省级临床重点专科评审。截至目前，已拥有省级临床重点专科4个，市级临床重点专科32个；该院人类辅助生殖技术（夫精人工授精）成功开展，首例人工授精宝宝的诞生填补了我市辅助生殖技术的空白。精神卫生工作取得进展，通过积极争取，严重精神障碍患者救治救助工作得到我市政府部门的政策与资金支持，经省司法厅审核批准，依法取得了随州市法医精神病司法鉴定资质，有效满足了患者需求，促进了全市精神卫生事业的发展。医院先后被授予全国百姓放心百佳示范医院、全国综合医院中医药示范单位、全省卫生计生系统实验室生物安全管理工作先进单位、省级规范化管理药房示范单位、全市先进基层党组织、市卫生计生系统目标考核优胜单位等荣誉称号。
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　　质量管理不断完善构建和谐医疗环境
　　　　“质量与安全”始终是医院工作的核心。该院加强医疗安全监管，细化落实患者安全目标，对急危重、疑难病人以及存在安全隐患的病人重点关注、早期介入；加强“危急值”管理，从控制医疗缺陷入手，加强医疗不良事件预警防范措施。
　　　　健全医疗管理体系，狠抓质控指标完成。完善电子病历、临床路径和单病种系统建设，对19个专业 67个临床路径病种和11个单病种全部实现了信息化质控管理，切实缩短医院平均住院日，提高了医疗效率。提升医疗服务品质，改善患者就医感受。规范门急诊管理，重点抓好专家、专科、专治及病种归口收治工作。开展预约诊疗，引入“微导诊”服务平台，开通“爱心诊室”，制订门急诊患者高峰时段分流预案，实行分层挂号、缴费、自助服务等，合理分配医疗资源；设立多学科综合门诊，推行多学科联合诊疗，对疑难危重、恶性肿瘤患者实施“一站式”联合诊疗服务。
　　　　创新护理管理机制，打造优质服务品牌。健全护理组织架构，修订质量检查标准，实行护理管理目标责任制。全面落实护理安全（不良）事件激励上报制度，使护理安全管理从理念上植入、系统上控制，全院护理不良事件监管率达99%，有效保证了患者安全。
　　　　落实目标监测管理，强化院感防控措施。坚持“防控并举、强化落实、规范管理、注重实效”的原则，落实医务人员职业暴露防护和消毒隔离制度，举办各级各类人员院感知识培训，增强医务人员的防控意识及应急能力，全院重点科室手卫生操作正确率达100%；对消毒供应中心、输血科、门诊手术室等重点部门和高危区域加强监管，最大限度降低医院感染发生率，保证了患者和医务人员的安全。
　　　　加强药事系统管理，促进临床合理用药。一是强化药品配备管理，科学遴选供应目录；二是强化药品购进管理。从计划、审核、采购到验收入库，严格把关；三是强化药品效期动态管理，以先进先出、近效期先出为原则，建立近效期药品提示和月报制度；四是强化在库药品管理。设立了应急药品储备专库和专柜，药品分区、分类贮存。五是强化药品调配管理。处方调剂严格执行“四查十对”制度，静脉用药集中调配实施住院处方审核制度，保障了患者用药安全。
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　　大力实施人才工程教学科研齐头并进
　　　　纵观国内外一流医院，无不是依靠大批顶级和优秀人才而兴院、强院的。市中心医院聚集了许多知名优秀专家和拔尖人才，正是他们，引领着医院品牌后发先至，使医院在较短的时间内实现了跨越式发展。
　　　　高端人才引进工作顺利推进。在湖北医药学院的大力支持下，湖北省“百人计划”于建新博士正式签约市中心医院，加之江广斌、李锐、潘东风等一批医疗专家的加盟，为提升医院医、教、研水平增添了强劲动力。
　　　　市中心医院还鼓励医务人员积极开展科研工作，将科研创新和教学业绩进行分值量化，纳入科室绩效考核。全年共申请各级各类科研项目45项，其中1项获得国家自然科学基金，实现了该院国家级课题零的突破；2项获批湖北省科技厅自然科学基金，4项获得湖北省教育厅立项课题；4项获批湖北医药学院教研立项课题。经省级科技成果鉴定，有2项科研成果达到国内领先水平。
　　　　教学管理工作日趋完善。进一步改善教学条件，规范教学管理。做好临床医学系、医学检验系本科教学准备，先后完成了带教老师课程安排、院系层面试预讲、集体备课、导师遴选等工作。加强师资队伍建设，组织教师参加轮训听课，聘请湖北医药学院专家来院开展教学专题培训；积极开展医学研究生教育，目前在校研究生已达9人，学生培养质量得到了湖北医药学院领导的充分肯定。第五临床学院获批省教育厅2016年规划课题立项2项，在湖北医药学院第三届护理技能大赛中荣获团体三等奖和个人单项一等奖。
　　　　继续医学教育及临床带教工作持续开展。选派各科室业务骨干赴上级医院进修培训170余人次，推荐25名优秀专家在省级以上学会任职，79名专家入选随州市科技专家库，有效扩大了医院影响力。
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　　坚持优质服务患者爱心回馈社会大众
　　　　市中心医院倡导亲情服务及延伸护理，各科室开展了“一科一品”特色服务，全院优质护理服务病房覆盖率达100%，住院患者对护理工作的平均满意率达98%；建立移动护士工作站、门诊移动输液监控及护理呼叫信息系统，与HIS系统实时对接，各护理单元全面配备使用PDA。优化诊断治疗方案，有效缩短就医等候时间，减轻患者痛苦；畅通急救绿色通道，落实急危重症患者优先处置制度，各病区推行“五到床头”、“住院费用一日清单”、病友回访、健康宣教等服务措施，增进医患沟通，受到患者好评。
　　　　在狠抓建设发展的同时，市中心医院不忘履行社会责任，将爱心传递。积极参加 “送科技卫生下乡”、“新三万”、精准扶贫等活动，圆满完成了全市大型活动医疗保障任务。广泛开展扶贫济困和公益慈善等活动，全年用于医疗扶贫、“三无”病人救助、减免特困户、低保户医疗费用达340余万元；继续加强对新疆农五师81团职工医院的对口医疗支援，与随县万和镇中心卫生院等12家基层医院签订了双向转诊协议.定期安排医疗专家赴乡镇进行医疗支援和业务指导，将对口支援、下派帮扶与专业技术人员职称晋升挂钩，通过捐赠设备、技术指导、免费进修等，从根本上提高受援医院技术水平。创新开展志愿服务工作，普爱志愿服务队下设的4支分队充分利用医院优势资源，采取社会公益劳动、社区服务、义诊活动、健康宣教、专家讲座等形式，开展经常性、长期性的志愿服务活动。全年共下乡义诊18次，举办健康教育讲座3场，发放健康宣传资料3000余份，免费赠送了价值2万元的药品，为3000余名群众提供了医疗服务。
　　　　鲲鹏展翅同风起，扶摇直上九万里。站在新的历史起点上，市中心医院将认真贯彻落实党的十八届历次全会精神和省、市卫生计生工作部署，围绕“依法治院、质量立院、科技兴院、人才强院、文化建院”的办院方针，实施“一主两翼”发展战略，坚持标准化、科学化、规范化管理，大力推进改革创新，增强医院内生动力，努力把该院打造成为省内知名的三级甲等医院、鄂北区域医疗中心，为全市经济转型、创新驱动的示范城市创建提供有力保障而奋斗。