本报记者 王松 通讯员 胡国宇
　　　　近年来，随县小林镇卫生院以“创建群众满意乡镇卫生院”为抓手，以持续改进医疗服务质量、提高服务水平为重点，切实改进全院干部职工工作作风，提高业务，提高技术，提高效率，全力为辖区群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗卫生与基本公共卫生服务环境，让老百姓在家门口就能看得上病，看得起病，看得好病。
　　A
　　强化质量管理加快医院发展
　　　　该院严格按照制定的医务人员学习培训计划，每月对全院医务人员医学理论知识及个人综合素质进行培训；先后邀请了市中心医院和河南信阳及桐柏等地部分专家教授来院进行骨科、外科和介入科学方面的学术交流和技术指导，全年举办“三基”培训12次，加强对医务人员素质培养，医务人员业务水平不断提高。
　　　　实行院长每周二和周四查房制和晨会制，该院领导经常深入临床一线科室，与医务人员交流，与病人及家属沟通，多次化解了医患矛盾，构建了和谐医患关系，一年来无一起医疗纠纷和医疗事故发生。常态化组织医务人员学习《医疗事故处理条例》及相关配套文件，提高了医务人员的医疗安全责任意识，确保了医疗安全。
　　　　认真开展医院医疗质量服务管理活动，进一步深化卫生体制的改革，加强了业务、行政、财务和后勤方面的管理，不断完善各项管理制度，制定了既全方位管理，又能充分调动广大职工工作积极性的分配方案及部分规章制度，坚持按制度管人，使全院职工立足于本职工作，尽职尽责。
　　B
　　坚持科技兴院提升医疗水平
　　　　规范门诊医生诊疗行为，对高热、肿瘤、骨折、不明原因发热、急腹症等危急诊病人严禁在门诊治疗，必须由接诊医生立即护送到住院部治疗，危急病人转院必须报住院部主任同意，业务院长批准方可转院。
　　　　采取送出去请进来的方式提高医院技术水平，对目前不能开展的手术经与患者及家属协商请上级知名专家来院进行会诊和手术，全年共邀请了30余人次专家来院开展手术，既为患者带来了方便，节约了资金，也提高了该院的医疗技术，提高了知名度。为加强人才队伍建设，优化医院人才梯队，先后选派了5名医务人员到随州妇幼保健院和河南桐柏县人民医院分别进修放射、心超和妇产科。
　　　　住院部改扩建工程于去年12月底全部竣工并验收通过。目前对会议室和党员活动室进行标准化建设，并投入使用，将陆续对病房、手术室和供应室、放射科的设备、器材安装调试到位，全部按医院管理标准化配套建设，可增加床位20余张，使床位达90余张，基本满足小林参合农民的住院需求。
　　　　服务创新，突出专科特色。开展对妇科疾病特色治疗的服务，通过使用利普刀、电子阴道镜治疗盆腔炎、宫颈糜烂、附件炎等妇科疾病50余例，治愈率达90%以上；开展卵巢囊肿、宫颈息肉等妇科手术3例，全部治愈出院。
　　　　通过深化分配机制改革，推进人才培训、规范医药和医疗市场、推进公共卫生体系上新台阶及提高医疗质量、加强内涵建设等工作的完善，2016年门诊诊疗4.5万余人次，住诊3840人次，业务收入达到940余万元。
　　C
　　深化体制改革减轻就医负担
　　　　去年共有83553人次享受到了合作医疗报销待遇，报销金额607万余元，参合患者切实享受到了新型农村合作医疗带来的好处和实惠。
　　　　成立了4个基本公共卫生服务团队，强化基本医疗和基本公共卫生服务，进一步推进乡村一体化管理。团队以村卫生室和各村为服务单位，以建立居民健康档案和重点人群健康管理为重点，以进村入户、上门服务、主动服务、签约服务等方式，每个团队负责2-3个村卫生室；团队成员深入农户，面对面开展健康教育宣传和健康咨询服务，举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康，广泛传播防病知识和卫生保健知识，提高居民群众的健康意识，改变健康行为。
　　　　2016年新建城乡居民健康档案50份，累计建档34936份；其中65岁以上老年人累计建档3914份，高血压患者建档3898份，糖尿病患者建档1677份，重性精神病患者建档122份。共为347人建立孕产妇保健手册，产妇系统管理308人，落实农村孕产妇住院分娩补助136人，农村适龄妇女补服叶酸452人。
　　D
　　开展公卫服务保障居民健康
　　　　积极开展禁烟活动，在镇区繁华地带组织开展了控烟与戒烟现场宣传咨询活动，免费发放控烟戒烟的宣传折页和宣传单等宣传资料800余份，接待群众咨询70余人次；在小林中心学校开展健康教育课2学时，受教育学生达300人次。制定了 “小林镇卫生院禁烟工作办法”，召开1次控烟会议，要求全院医务人员率先戒烟，降低吸烟率，创建无烟医院，同时做好控烟工作的宣传和禁烟标识的张贴。积极开展除 “四害”消杀活动，全年投放灭鼠药70斤，投放灭蚊药90斤、灭蟑药100支，有效降低了“四害”密度。
　　　　积极开展爱国卫生月宣传活动，在全镇掀起了树立“人人动手，从我做起，共建美好家园”的卫生责任意识，并举办1次现场咨询宣传活动，发放宣传折页200余份，接受咨询80余人次，教育引导全镇人民积极开展爱国卫生工作，开展全员参与，全员共创的局面。
　　　　为进一步加强预防接种工作规范化管理，提高预防质量和水平，2016年共接种一类疫苗1321人次，采取知情、同意、自愿的原则开展二类疫苗接种工作，全年共接种二类疫苗653人次，有力地保障了全镇儿童的健康成长。春秋季节启动发热门诊，对发热病人实行门诊预检分诊，实行常态化管理，并出版4期宣传专栏，做到了人员到位、资料齐全，确保了全镇无传染病流行。
　　　　开展结核病防治宣传咨询活动，免费发放“遏制结核健康和谐”的宣传折页和宣传单等结核病防治知识手册，散发宣传折页50余份、宣传单100余张，同时开展现场健康咨询。参加现场咨询人员120余人次，起到了很好的宣传效果。
　　　　认真开展乡村医生签约服务，全年全镇共有11个村46名乡村医生开展了签约服务工作，4233户自主选择了自己信任的乡村医生并自愿签订了签约服务，初步形成了以辖区居民为服务对象，公共卫生服务团队为指导，乡村医生为服务主体的“划片包干、团队合作、责任到人”的服务模式。