本报记者王松通讯员祁伟建
　　　　近年来，随县万和镇中心卫生院不负时代重托和历史使命，在呵护百姓健康、助力经济发展、推动社会进步的征程中，勇于担当、锐意进取，向人民交上了一份可圈可点的优异答卷。
　　　　万和中心卫生院以国家卫计委开展的“群众满意卫生院”创建活动为依托，持续加强人才引进和队伍建设，医疗设备不断升级、学科建设日超完善，深入开展文化建设、创新公共卫生服务方式、加大贫困人口帮扶工作力度，社会责任全面担当，赢得了主管部门和一方群众的充分肯定和高度认可。先后获得国家卫计委和湖北省卫计委颁发的“湖北省示范乡镇卫生院”“中医药服务示范乡镇卫生院”“群众满意的乡镇卫生院”等荣誉称号。
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　　深挖文化内涵促进全面发展
　　　　早在2013年，该院领导班子就深刻认识到，文化建设关系到医院的长远建设和持续发展。多年来，该院始终坚持以科学理论武装人，以正确舆论引导人，以先进典型鼓舞人，以高尚精神塑造人。深入开展“全心全意为人民服务”的宗旨教育、“忠诚、创新、奉献”的主题教育和先进典型人物事迹教育，增强员工的凝聚力、向心力和内生动力。
　　　　医院树立了“从严治院”的管理理念，从建章立制、强化管理入手加强医院文化建设。按照医院正规化管理细则，修订和完善了一系列管理制度，干部职工的日常言行和职业行为得到有效规范。着力打造“钢班子”、“铁队伍”，大力开展“建一流队伍，创一流质量”管理年活动，将依法依规管理融入医院管理全过程，全面提升医疗质量。
　　　　技术创新是医院前进的发动机。只有不断地进行技术创新，才能形成具有活力的医院文化。近年来，万和中心卫生院与深圳南山医院、襄阳中心医院、襄阳中医院、随州市中心医院等多家医院建立了人才培养战略合作协议，实现了人才、技术的共享。疼痛科、职业健康体检中心、儿科、内分泌科等重点专科建设及新设备、新技术的发挥和临床应用，成为吸引外部病源的重要因素，专业品牌效果初步显现。
　　　　服务创新是树立医院形象的根本途径。近年来，医院坚持“全心全意为人民服务”的理念，强化医德医风建设，将服务模式从“以医疗为中心”转变为“以病人为中心”，开展全方位、多样化、全过程的优质服务，通过服务方式的创新和深化，群众就医的整体环境得到有效改善，看病住院群众的基本需求得到有效满足，羸得了百姓的信赖和认可，医院知名度不断提高，医疗服务辐射到市县多个乡镇。
　　　　科学的管理、精湛的技术、优质的服务和团队精神构成了万和中心卫生院医院文化的核心。随着文化建设的不断深化，医院业务收入以每年25%以上的速度递增，员工收入实现了同比增长。近年来，医院的经营成果和社会形象得到同步跨越发展。
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　　情系困难群众助力扶贫攻坚
　　　　在医院的发展壮大中，他们始终惦记着关心和支持万和卫生事业发展的家乡人民，特别是生活条件还比较艰苦的困难群众。多年来，万和中心卫生院深入贯彻中央 “四个全面”战略布局要求和习主席开展“精准扶贫”指示精神要求，坚持大力开展医师团队下乡义诊送健康活动，深入到福利院、五保户和特珠困难群众家中免费为困难群众体检，宣传普及健康知识，努力改善他们的身体和生活状况。对住院治疗的五保老人，在减免全部医疗费用的同时，还免费送饭到床头，近两年仅生活费一项就减免费用10多万元。他们同样没有忘记驻守一方的子弟兵，多年来，他们坚持每年组织医师团队为全体官兵们进行全面的健康体检，并深入营区讲授常见病的治疗和预防措施，并送去急需适用的药品。
　　　　在家乡人民快速奔小康的征程中，万和中心卫生院没有忘记服务石材企业发展的外来流动人口，他们工作生活在环境恶劣的工地上，健康环境极为不利，为维护他们的健康水平，一方面，成功创建随县首家职业健康体检机构方便工人体检，积极与相关石材企业签定 《医疗服务承诺书》，对厂区员工的身体伤害第一时间派救护车救治。另一方面，会同计生部门多次深入矿区为外来流动人口，特别是流动妇女儿童免费开展体检和疫苗接种，有效保障了外来人口的身体健康。
　　　　郭家乡村是该院精准扶贫帮扶村，万和中心卫生院认真贯彻落实“精准扶贫”部署，及时组建精准扶贫工作专班，深入到帮扶对象家中，和帮扶对象“面对面”沟通，通过进村入户摸实情，认真核对贫困户信息，全面了解了该村10个贫困户的基本情况，准确掌握了贫困户导致贫困的直接原因和实际需要。该院扶贫工作组将调查摸底的相关情况进行分类汇总，整理完善建档立卡资料，做实精准扶贫工作。多次深入田间地头帮困难群众解实困、帮实难，2016年春节前夕，又专程为帮扶村送去了2万元的农田水利改造款和1万元的村卫生室建设资金。
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　　创新服务模式担当社会责任
　　　　每年的春秋两季，都会有一群翘首以盼的身影张望在村口，等待那辆满载医护人员的救护车如约而至，这是万和中心卫生院开展公共卫生服务的一个真实缩影。近年来，万和中心卫生院把全镇重点人群的公共卫生服务作为全院工作的重中之重，实行全院参与、团队负责的工作机制，在制定工作方案的同时，摸清重点人群和政策人群的底子，对服务质量落实意见反馈和绩效考核机制。
　　　　每年坚持两次深入辖区的30多个村湾的重点人群开展健康体检，建立健康档案60000余份;为老年人、高血压、糖尿病、精神病患者和孕产妇、儿童做健康指导;开展各种宣传和义诊活动上百场次;从群众起初的怀疑观望，到熟悉、信赖和期盼，万和医护人用真诚和爱心敲开了普通百姓紧锁的心门。
　　　　万和镇版土面积800余平方公里，辖区人口7.1万人，面对庞大的服务对象和繁琐的公共卫生工作，如何能优质高效地开展工作呢?院领导心系群众、创新思维，摸索出一条重点人群全覆盖的新路子：一是建立了医师包村责任制，即每个科室承包若干个自然村，对村里的重点人群实行全面管理，并落实意见反馈和工作考核机制。二是把患有相同疾病的村民编成一个小组，成立了“高血压、糖尿病、精神病”等若干个以疾病命名的健康自我管理群，由专科医生和公共卫生科进行健康辅导管理。分片和划线管理的有机结合编织出重点人群一人不漏的管理网络。
　　　　卫生事业一头连着民生，一头牵着发展。随着医院基础设施的逐步改善、人才队伍的持续壮大和科室设置的日趋健全，万和中心卫生院已经打牢了跨越发展的根基和底盘，我们期待着万和中心卫生院在守护一方百姓安康的事业中、在帮助家乡人民脱贫攻坚的征程中，承载更大的担当和考验，为全面建设小康社会书写浓墨重彩的新篇章。