市政务服务中心曾都区财政局窗口(巾帼文明岗)创新服务方式,提高工作效率。日常工作中,该窗口业务受理做到三个“零”和三个“一”:即登记零错误、承诺零失信、服务零投诉;咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清。对前来办事的人员,认真解释政策、细心告知有关事项,服务主动热情、态度诚恳、细致耐心,确保一次告知、及时办结;对特殊急办事项,仔细了解情况、积极协助、急事急办;对不能办理事项,说明原因、讲清要求、耐心处理,努力为办事人员提供优质高效的服务。
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