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汇丰村镇银行以优质服务促业务拓展

  本报讯 通讯员李小蓉报道:近年来,曾都汇丰村镇银行牢固树立“服务三农、助力小微”的理念,以深化改革为动力,以建设服务品牌为抓手,调动各方面的积极因素,推动各项业务稳步拓展,实现了客户、地方经济、银行“三赢”。
  在建设服务品牌的过程中,该行将“用心创造感动”作为立足“三农”、服务地方经济、实现社会效益和自身效益的服务理念,把顾客的满意度作为衡量服务质量高低的标准。坚持“以客户为中心”的经营理念,提高服务创造价值的能力;积极开展各项金融普惠活动,深入普及金融知识、促进社会各界了解该行金融服务,强化社会公众风险防范意识。充分重视并认真开展消费者权益保护工作,切实保护消费者权益。同时,不断完善服务渠道建设,不断加大网上银行、手机银行、电话银行在农村地区的推介力度,积极布设各类自助设备,进一步拓宽了支付渠道。

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【第 B4 版:金融界】

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