本报讯 通讯员李洪报道：随州高新区工商分局强化消费维权、改善消费环境，及时高效地做好消费者咨询、投诉和举报的受理、办理、反馈等工作，做到件件有着落、事事有回音。
　　分局对事实清楚、情节简单的一般性消费纠纷，设立快速解决争议绿色通道，就近及时解决消费纠纷。对群众反映强烈、调处难度大、较长时间未化解的重大消费纠纷案件，明确责任分工和时限，实行挂牌督办，限时办结。同时积极采取有效措施，不断提高12315热线消费维权工作制度化、规范化、法制化水平，加强日常消费领域、互联网等新兴消费领域的监管，线上线下一体化监管，维护良好的消费市场秩序。前三季度，共受理消费者投诉104件，调解成功104件，为消费者挽回经济损失101.22万元。