图片1-开展道德讲堂
图片2-集中学习党的十九大精神
图片3-积极开展义诊
图片4-医院志愿者服务在行动

　　　　　　　　 本报记者 王松 通讯员 黄宏耀 熊仕伟
　　为广大患者提供优质、高效、方便、价廉的医疗卫生服务，一直是随州市中心医院文明创建的主题。
　　近年来，该院在不断提升医疗质量和服务水平的同时，十分注重精神文明建设在医院发展中的助推作用，通过一系列行之有效的措施，着力构建精神文明建设新格局，医院环境和就医流程得到全面优化，社会公信力不断增强，呈现出健康、快速发展的良好局面。

　　　　　　　　　　 A 加强党风建设夯实文明创建基础
　　加强党员干部思想政治教育。组织全院学习十九大报告，观看中共中央政治局常委见面会，以支部为单位开展知识竞赛，在全院掀起习近平新时代中国特色社会主义思想、《准则》、《条例》学习热潮；组织党员干部观看《不变的步伐》《镜鉴》《永远在路上》《榜样》等正风肃纪、反腐倡廉的电教片，增强党员干部的纪律和规矩意识；积极开展讲党课活动，为党员干部搭建了一个展示综合素质、提高工作能力的平台。
　　开展“两学一做”学习教育。将其作为履行党建工作主体责任的首要任务，全院11个党支部结合工作实际，严格按照规定动作，分别开展了各具特色的主题党日活动；开展党员亮身份行动，推行党员岗位明示制度，选树先进典型。
　　推进学习型医院建设。以“普爱大讲堂”为载体，定期邀请国内知名专家学者和上级领导来院授课，引导干部职工更新自身知识结构，拓展视野，提高思想素质和工作能力；以“大爱精诚、仁德为民”为主题，大力加强员工文明素质教育,在全院营造了“弘扬道德风尚、学习先进模范”的浓厚氛围。

　　　　　　　　　　 B 培育医院文化充实文明创建内涵
　　医院坚持凝炼优秀历史文化成果，逐步形成了以“传承、感恩、赶超、廉洁”为主题的“普爱”文化体系，坚持以文化引领人、文化塑造人、文化感召人，培育奋发向上的医院精神，树立团结奉献的员工价值理念。
　　大力推进学习型医院建设，通过举办“普爱大讲堂”、“道德讲堂”、“我身边先进人物”事迹报告会等活动，加强员工文明素质和思想品德教育。严格按照市委关于加强履职尽责、“三严三实”、“两学一做”学习教育工作部署，规范基层党组织建设，认真开展支部主题党日活动，引导全院共产党员充分发挥先进性和示范带头作用。近年来全院286人次拒收红包26.9万元，收到感谢信、锦旗、匾牌等392件。
　　医院精神文明建设取得丰硕成果，先后荣获第二批国家节约型公共机构示范创建单位、全国综合医院中医药工作示范单位、湖北省文明单位、湖北省平安医院创建先进单位等称号。有1人被评为湖北省劳动模范，3人被评为随州市劳动模范，4人荣获随州市五一劳动奖章。张振建被中国医院协会评为“全国优秀医院院长”，2015年4月被党中央、国务院评为“全国先进工作者”。

　　　　　　　　　　 C 推进业务工作彰显文明创建业绩
　　教学管理工作取得突破。按照湖北医药学院“双院融合”改革部署，规范教学管理机制，加强师资队伍建设。开展教学职称申报和高校教师资格认定工作，组织教师试预讲、集体备课和网络教学法培训，定期选派老师外出学习交流，积极推进双语教学，提升教育水平。临床医学、护理学被省教育厅授予湖北省重点学科，成功申请到校级重点学科内科学、临床检验诊断学中心实验室建设及研究生质量保障体系项目。
　　科研创新工作常抓不懈。鼓励医务人员积极开展科研工作，争创省级重点专科6个，完成科研立项课题120项；荣获湖北省人民政府科学技术进步奖二等奖1项，随州市人民政府科学技术进步奖22项；SCI收录论文47篇，主编出版医学和管理专著63部。医院每年召开科技表彰大会、教学工作会，将科研创新和教学业绩进行分值量化，纳入科室绩效考核，极大地提高了医药护技人员参加科研教学的积极性。
　　临床带教及继续医学教育持续开展。加强住院医师规范化培训管理，规范了学员招录、科室轮转、业务培训、档案管理、结业考核等工作。加强在职职工继续医学教育，举办省级继教项目62项、市级继教项目11项，134名优秀专家在国家、省、市级学会任职。

　　　　　　　　　　 D 优化发展环境提升文明服务形象
　　加快基本建设，改善就医环境。文帝院区于2014年正式开工建设，全面建成后将成为随州地区环境最美、流程最优、信息化程度最高的三级医院。医院还先后对龙门院区手术室、新生儿科、营养科等十余处进行了装修改造，搞好院内亮化、绿化及便民设施建设，营造了舒适、便捷的医疗环境。
　　优化就医流程，提升服务品质。一是规范门急诊工作管理，下发《门（急）诊工作管理实施细则》。开展预约诊疗，引入“微导诊”服务平台，实行分层挂号、缴费、自助服务等，合理分配医疗资源。畅通急救绿色通道，推行“五到床头”、“住院费用一日清单”、病友回访、健康宣教等服务措施，增进医患沟通。二是设立多学科综合门诊，推行多学科联合诊疗，对疑难危重、恶性肿瘤患者实施“一站式”联合诊疗服务。
　　加强综合治理，打造平安医院。以创建平安医院为契机，狠抓普法宣传及制度建设，健全医德医风评价体系，切实推进依法治院进程。顺利通过了省、市“六五”普法终期督导检查，被授予“随州市法治建设示范单位”。

　　　　　　　　　　 E 服务普济患者爱心回馈社会大众
　　公益服务受到广泛认可。坚持公立医院公益性，以服务社会为宗旨，积极参加“送科技卫生下乡”、“新三万”、精准扶贫等活动。完成了世界华人炎帝故里寻根节等各类大型医疗保障任务，广泛开展“六进”（进机关、进企业、进学校、进军营、进社区、进农村）、扶贫济困和公益慈善等活动。通过开展对口帮扶活动，随县中医医院、曾都区中医医院顺利通过了省卫生计生委组织的二级甲等中医医院评审。
　　志愿服务彰显普爱特色。打造普爱志愿者服务品牌，创新服务模式，组建了4支各具特色的志愿服务队。各志愿服务队充分利用医院优势资源，采取社会公益劳动、社区义诊、健康宣教、专家讲座等形式，开展经常性、长期性的志愿服务。
　　合作交流实现互利共赢。坚持公立医院改革，探索建立了随州普爱医疗联合体，托管大洪山风景区医院、广水二医院开展战略合作、实施双向转诊、建立远程会诊、组建专科联盟等模式实现优质资源共享，推进了全市各级医疗机构协同发展。加入湖北省人民医院医疗集团，与武汉协和医院签订战略合作协议，依托“战略合作医院”平台，促进了人才培养与学术交流，取得了良好的社会效益。
　　面对医院新的历史发展重任，随州市中心医院将以成功创建三级甲等医院为契机，不断创新文明建设载体，充实文明建设内容，把精神文明建设融入医院各项工作之中，不断提升医疗服务质量和服务水平，为保障全市人民群众身体健康，推进随州经济转型和创新驱动示范城市创建作出更加积极的贡献。