本报讯 记者陈云、通讯员胡春雷、欧丹丹报道:近日,省质监局、省发改委联合组织专家组来随,对随州市食神酒店克拉旅店和随州神农机动车安全技术检测有限公司承担的服务标准化试点,进行了考核评估,两家试点单位分别以综合评分93分、90分通过了验收。经过两年多的创建努力,终成业内服务标准化示范标杆。
2015年10月,省质监局和省发改委联合批准食神酒店克拉旅店和神农机动车安全技术检测有限公司开展服务业标准化示范单位创建。两年来,两家试点单位逐步建立起了系统化、规范化、科学化的服务管理体系。考评组认为,两家试点单位在创建过程中,建立健全了标准体系,推进标准实施,注重持续改进,使业务流程更加规范,工作内容更加优化,促进了服务质量明显提高,有效提升了企业经济效益和社会效益。
我市自2008年开展省级服务业标准化示范单位创建以来,已有10家服务业实体通过验收,两家正在创建,涉及酒店、旅游、休闲、通讯、金融、医疗健康、社会福利等服务行业,为不同行业树立了服务标准化示范标杆。