本报记者 王松 通讯员 曾凡丽 苏又洵
　　日前，新组建的国家税务总局随州市曾都区税务局公布了一组数字——今年1-7月，全区税务系统共组织入库各项税费收入11.92亿元，同比增长26.4%。其中：税收收入完成8.80亿元，同比增长32.5%；地方公共财政预算收入完成5.68亿元，同比增长30.8%。
　　问渠哪得清如许，为有源头活水来。一系列成绩的背后，折射的是曾都区税务局以作风建设提升管理质效的科学发展之路。
A 抓党建求真务实变作风
　　作风是事业的保证。一个团队的作风好不好，关键在于领头人。基于这样的认识，曾都区税务局一班人以党建为引领，求真务实，狠抓落实，扎实有效地开展了作风建设。
　　强化党建主体责任。始终坚持求真务实抓党建的工作思路，结合工作实际，印发党风廉政建设、党建工作“3+1”主体责任清单，完善全面从严治党制度建设。坚定推广全面从严治党主体责任监督管理系统应用，进一步细化党组、党组书记、其他班子成员主体责任纪实任务，实现履责全程纪实、全程留痕。
　　严肃党内政治生活。按时开展“支部主题党日”活动，认真完成规定动作，创新开展“四个一”自选动作；加强与“三会一课”、民主生活会和组织生活会、谈心谈话、党员民主评议等制度的深度融合，确保规定动作不走样、自选动作有特色。持续抓好“两学一做”学习教育，以党组中心组学习、“支部主题党日”活动、机关政治业务学习为载体，深入学习党章、党规和系列讲话，特别是学习党的十九大精神和习近平总书记视察湖北重要讲话精神，坚持全员覆盖、不落一人，进一步增强党员干部的“四个意识”。
　　强化廉政警示教育。在党风廉政建设宣教月期间，以“不忘初心跟党走牢记使命再出发”为主题，邀请区委党校专家作《宪法》、
　　《监察法》专题讲座，组织干部职工观看《不忘初心，警钟长鸣》警示教育片，赴九口堰廉政教育基地开展红色廉政教育活动，进行党风廉政教育宣传月“党纪法规”知识测试和在线学纪等系列活动，切实加强广大干部职工的廉政修养和拒腐防变能力。同时，向全体干部职工及家属发放《习近平讲故事》《家风的故事》《大国智慧》等廉政方面书籍100余套，筑牢家庭廉政关。
　　严防违法违规行为。针对问题多发的关键岗位和时间节点，通过签订《廉洁过节承诺书》、推送短信提醒、下载纪委监委APP等手段，引导干部职工恪守中央八项规定、省委六条意见，营造崇廉尚俭的工作和生活作风，并督导分局纪检监察员充分发挥职能作用，警惕基层廉政风险。曾都区税务局纪检组联合局内各单位开展综合性的监督检查，重点检查税收执法、财务管理、公务接待、精准扶贫等范围内的违法违规行为，立足抓早抓小，做到早发现、早提醒、早纠正，积极预防各类廉政风险。
B 树形象以人为本促和谐
　　“走进办税厅，工作人员精神抖擞，着装整齐划一，纪律井然有序，窗口服务热情，业务很精……”这是纳税人魏某对曾都区税务局办税服务厅的微信评价。办税服务厅在“双评双治双促”活动深入开展中具有重要的地位，改进和优化纳税服务工作，能大大提高纳税人对税务局的参评率和满意度，对于展现税务机构的新形象具有重要意义。
　　八月中旬，曾都区税务局为全面落实“双评双治双促”活动中“简政放权、放管结合、改进作风、优化服务”的工作要求，向纳税人公开作出了包括优化服务质量、深化政务公开、规范税收执法在内的等八项服务承诺，并在办税服务厅设立公示牌进行公示，这有利地推动了“双评双治双促”活动的深入开展，也有效地提升了曾都区税务局服务纳税人、服务曾都经济社会发展的水平。
　　每一种行为都贯穿着一定的文化理念和文化精神，体现和反映着一定的文化意识形态。曾都区税务局领导班子十分注重队伍建设，积极以实际行动创建和谐税务，从而在社会上树立起良好的部门形象。
　　干部履职能力逐步提升。认真开展全员春训学习活动，制定并落实年度干部教育培训计划，结合“岗位大练兵业务大比武”和税务师职业资格考试等，有计划地组织干部参加学习教育培训。按照集中与自学相结合、学习与讨论相结合、政治学习与业务研究相结合的方法，进一步落实人才强税战略，加快实施年轻干部培训工程，不断提升干部队伍的综合素质。
　　队伍管理基础不断夯实。实行数字人事运行情况每周督导，对干部职工的填报情况进行适时提醒，实现了数字人事工作零差错。根据人员变化和岗位调整，更新和完善全系统在岗人员基本信息，确保人事信息准确详实。因地制宜开展绩效管理工作，在调动干部职工工作积极性、规范岗位职责、强化税收管理、实现税收目标任务等方面进行了积极探索和实践，工作方式不断改进，工作质量不断优化，有效激发了广大干部的工作热情。
　　加强内部法治建设，维护公平公正法治环境。依托在线学法用法考试平台，经常性组织干部职工学习法律知识，不定期开展法律知识测试，提高税务干部依法行政水平，增强税务干部依法治税意识。建立健全税收执法内控机制，从完善监督机制、强化权力制约入手，监督税务干部妥善运用自由裁量权，最大限度地消除税收执法的随意性，杜绝“关系税”、“人情税”等不良行为，确保税收执法的公平性和公正性。
C 提效能加强管理重服务
　　近日，曾都区税务局领导一行深入企业开展纳税人大走访活动，先后来到武汉艳阳天商贸发展有限公司随州店、随州大润发商业有限公司、湖北千年银杏谷健康产业有限公司，实地查看企业生产经营状况，与企业相关负责人进行了充分交流，认真听取企业提出的意见建议，了解企业的迫切需求，征求税务机构改革后服务纳税人的意见和建议。
　　抓作风，提效能，加强内部管理是关键。曾都区税务局在不断规范执法行为的同时，注重优化纳税服务，把致力营造良好的纳税环境作为促进全区经济发展和社会进步的大事来抓。
　　广泛宣传税收政策。积极参加全区“综治·法治宣传月”活动，开展以“凝心聚力、共筑平安”为主题的集中宣传展示活动，设置宣传展牌，现场为人民群众解疑答惑，发放税法宣传资料200余份，形成了一道亮丽的税务综治法治宣传风景线。在第27个税收宣传月期间，走进湖北金龙集团公司，针对纳税人关注的发票管理、个人所得税申报、环境保护税开征等重点税收工作，挑选优秀业务骨干，为企业量身定制课程，着力提升纳税人的税收满意度。
　　大力优化办税服务。持续推进“五证合一”、个体工商户“两证整合”登记制度改革，持续落实首问责任制、一次性告知、预约服务、延时服务等制度。制定“最多跑一次”和“一次不用跑”清单，为纳税人办税提供精准指引，降低纳税人的办税成本。推行办税事项一厅通办、省内通办、自助办税、网上办税等多元化办税服务方式，进一步增强办税便利，提升税务工作效能。新组建的曾都税务局在延续原来区国税、地税工作的基础上，又逐步完成社保费和非税收入征管职责划转，使曾都税务部门国家治理的职能进一步增强。
　　创新开展税企座谈。组织召开 2018年最新税收政策宣传解读暨推进优化税收营商环境座谈会，邀请80名年度纳税10万元以上的纳税人建言献策，就缴纳税费、税收优惠办理、办税时间、办税流程、涉税资料等事项进行面对面座谈，现场为纳税人解读最新税收政策，并收集意见建议12条，赢得了纳税人的一致好评。
　　纳税服务持续优化。推进纳服规范升级。全面落实出口退税管理、税收征管等规范，确保“服务一把尺子，办税一个标准”的格局，有效解决纳税人办税“多头跑”的问题。多渠道的税收宣传，大大提升纳税人满意度。创新优化品牌服务。大力推行网上办、自助办等“六办”措施，持续打造办税服务厅“安静工程”。纳税人自助办理业务占涉税业务办理64.7%。开展容缺“留置办”业务200余人次，“预约办”业务3000余人次。受理各类投诉18单，回访满意率达到100%。开展“随时办”团队贴心服务，受理线上咨询732次、解决问题462个，为206人提供了“线上专业咨询和辅导”的订制服务，大大满足了纳税人的个性化办税服务需求。
　　“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”面对新的征程，曾都区税务局已将这一串串闪光的数字和骄人的成绩化作继续前行的动力，将进一步转变作风、狠抓落实，乘风破浪，扬帆远航！