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好“风”好景迎客来
——随县外事侨务旅游局加强作风建设促发展纪实

  图片1-随县县长陈兴旺(中)指导唐县镇华宝山枣树群落旅游规划
  图片2-开展红色革命教育
  图片3-到驻点村开展主题党日活动
  图片4-举办建县9周年旅游成果展
  图片5-举办湖北抱朴谷萤火虫文化旅游节
  图片6-开展旅游安全专项检查

         本报记者 王松 通讯员 李伟 江小娥
  随着人们生活水平的不断提高和大众旅游时代的到来,旅游业也在持续高速发展,日益凸显它在国民经济中的重要地位。对随县来说,发展旅游产业不仅拥有得天独厚的山水禀赋、悠久深厚的人文历史,还具有明显的区位和交通优势,这些都是随县发展大旅游的优势所在、潜力所在、信心所在。
  近年来,随县外事侨务旅游局立足旅游产业发展、宣传营销推广和服务品质提升,全面提升机关工作效能,持续推进旅游行业作风建设,为全县旅游业快速发展打下了坚实基础。今年1—8月,全县接待游客660.2万人次,同比增长5.5%;旅游收入41.6亿元,同比增长2%。

           A 强化学习塑造良好形象
  随县外事侨务旅游局以开展党风廉政建设宣传教育、落实“两个责任”为重点,认真落实党风廉政建设责任制,局党组带头树立“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”。严格以《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》、中央八项规定等法规制度,规范党员干部从政行为,做到按章办事,廉洁办事,公正办事,树立了廉洁务实的良好形象。
  该局把全面从严治党和党风廉政建设主体责任工作摆上重要议事日程,坚持把党建工作融入旅游业发展的全过程,把党建工作与旅游业务工作同谋划、同安排、同部署、同落实,筑牢党建发展之基。以“主题党日”“党风廉政宣教月”等活动为抓手,充分发挥党组把握大局、统领全局、谋求大事的领导作用,提升党员干部意识,延伸党建触角,狠抓责任落实,自觉做好落实主体责任的践行者、引领者,营造风气正、心气顺、干工作、出成果的良好政治生态,为随县旅游业健康、稳定、科学发展提供力量之源。
  紧密结合开展的“两学一做”学习教育,引导广大干部牢固树立“求真务实、勤政廉政、执政为民、促进发展”的理念,进一步增强党性修养和群众观念,不断提高为群众、为企业服务的质量和水平。严格落实局党支部学习和局机关学习制度,组织全局干部职工认真学习习近平总书记系列讲话以及《中华人民共和国旅游法》《湖北省旅游管理条例》等旅游行业法律法规,不断提高干部的理论水平及工作能力。

           B 转变作风优化服务环境
  为进一步转变工作作风,优化服务环境,提升工作效能,促进全县旅游工作提质增效,随县外事侨务旅游局以“双评双治双促”活动为抓手,切实加强干部队伍建设,以作风转变促进工作落实、助力行业发展。
  压实责任,强化担当。全面落实从严治党要求,层层压实主体责任,推动全面从严治党向基层延伸。通过建立健全考核制度和追责问责机制,加强重点领域、关键环节、重点岗位的监管,激励党员干部不断担当作为。
  恪尽职守,优化服务。认真贯彻落实中央、省市县重大决策部署,积极开发旅游资源,完善配套设施,丰富文化内涵,创建特色品牌,提升服务品质,规范旅游市场秩序,推进全域旅游示范区创建。树立爱岗敬业、忠于职守、勤勉为民的意识,深化“放管服”改革,公开审批事项,减少审批环节,简化办事程序,严格执行首问责任制、服务承诺制、一次告知制度、限时办结制,做到言行文明,态度诚恳,服务热情。
  依法治旅,规范服务。认真贯彻落实《旅游法》《旅行社管理条例》等法律法规,加强对旅游行业服务质量的监管,重点在旅游企业依法经营、导游服务、信息咨询、应急预警和投诉受理等方面加大引导和管理力度,建立健全旅游诚信体系。畅通投诉渠道,积极受理旅游投诉,实行阳光操作,并按规定时限调解处理,做到事事有记录,件件有结案,事后有跟踪,切实维护旅游者的合法权益。坚决查处旅游执法中不严不公不廉行为,依法保护游客和旅游企业权益。
  严格自律,廉洁服务。认真贯彻落实中央八项规定、省委六条意见、市委和县委实施意见,力戒“四风”现象,尤其是形式主义、官僚主义突出问题。严格廉洁自律,积极开展党风廉政教育,改进工作作风,切实增强党员干部廉洁从政意识,恪守职业道德,杜绝以权谋私,吃拿卡要,塑造为民、务实、高效、廉洁的旅游干部队伍形象。
  接受评议,促进服务。建立来信、来访、电话、网络“四位一体”投诉举报平台,多形式接受群众评议,广渠道征求社会各界的意见和建议,真心实意纳谏,对收集反映的问题,及时调查处理,认真整改落实。

           C 创新思维打造旅游品牌
  近年来,随县外事侨务旅游局创新思维,通过加大宣传力度,拓展营销市场,深度挖掘全县旅游特色资源和乡村民俗风情,精心策划组织各项旅游节庆活动,全力打造随县全域旅游特色品牌。
  注重媒体宣传。统筹协调随州电视台、随州日报、湖北画报等多样化媒体,开展了旅游主题形象省内外推广宣传;在武汉大型写字楼、道闸、地铁站、公交站等客源密集地进行平面广告宣传;制作随县全域旅游宣传片在随州新闻综合频道、随州农村频道滚动播出;不断完善美丽随县微信公众号,加强微营销,提高随县知名度和美誉度,为游客提供旅游攻略、指南等信息。
  开展活动推介。为进一步开拓旅游市场,多次组织重点旅游景区和企业参展各种推介活动。3月29日组织县内重点旅游企业参加2018中国西安丝绸之路国际旅游博览会,6月27日组织炎帝故里景区、西游记公园、西游记漂流等景区参加随州岳阳推介会,从而提高随县旅游品牌的知名度,吸引更多的游客到随县观光度假旅游。以及在节庆活动期间制作展牌,发放宣传册,推出景区门票打折,奖励旅游年卡等优惠活动。
  发挥节庆效应,提升随县形象。一是成功举办戊戌年世界华人寻根节和炎帝神农文化庙会。寻根节已成为“湖北第一、全国知名”的文化品牌,寻根节让随县的知名度节节攀升,越来越多的人知道了随县、记住了随县。二是充分整合赏花资源,成功打造以尚市桃花等“五朵金花”为代表的赏花精品线路。今年以花为媒成功举办2018年湖北乡村赏花游启动仪式暨美丽随县旅游嘉年华、第二届牡丹文化节和华中汽车越野赛等活动。三是3月31日在随县万福店农场凤凰山村成功举办2018“楚花香杯”美丽随县乡村马拉松,此活动以乡村马拉松为契机,不仅激励全民
  健身,还全景展示随县的美丽乡村和人文景观,为乡村振兴注入强大动力。丰富多彩的节庆活动,进一步叫响随县旅游品牌,提升了随县旅游的知名度和影响力,助推随县旅游业发展,推动乡村振兴战略实施。同时以此为契机,积极开发旅游资源,完善配套设施,丰富文化内涵,创建特色品牌,提升服务品质,推进全域旅游示范区创建。
  发展乡村旅游,助力乡村振兴。随县外事侨务旅游局以随县丰富的农业生态旅游资源为依托,制定了大力发展乡村旅游计划,根据“六有”,即有A级景区作依托、有独特的旅游吸引物、有产业支撑、有便利的交通条件、有市场主体、有能干高效的村“两委”,重点建设15个乡村旅游示范点,又从15个乡村示范点中确定洪山温泉村、淮河龙泉村、柳林双利村、唐县镇华宝山村、万福店凤凰山村作为乡村旅游试点进行打造。该局积极联合当地政府,充分发挥乡村的自身优势,整合现有旅游资源,因地制宜,因村施策,通过指导规划编制、创新帮扶方式、突出产业发展、完善基础设施建设等措施,改善农民生产生活条件,提高公共服务水平,助推随县乡村旅游发展。

          
D 履职尽责推进项目建设
  “旅游规划体现旅游业发展思路,影响旅游业发展方向,必须高度重视。”这是随县外事侨务旅游局领导班子的共识。该局坚持一张蓝图绘到底,高规格编制发展规划,围绕旅游产业发展,推进旅游项目的开工率和建设进度,助推项目建设驶入产业发展快车道。
  完成规划评审。4月2日《湖北随县全域旅游发展规划(2017-2030)》通过评审,确定随县全域旅游布局为“一核一廊一带一片区”的空间布局形态。“一核”为厉山名城,打造“拜祖文化游”;“一廊”为随南“百里画廊”,打造“度假养生游”;“一带”为随北环桐柏山全域旅游示范带,打造“探险体验游”;“一片区”为随中乡村旅游示范片区,打造“乡村休闲游”。随县全域旅游发展规划从区域发展全局出发,统一规划,整合资源,大力推进“旅游+”和“+旅游”,凝聚发展新合力,确保随县旅游布局合理、科学开发、有序推进,使其发展成果惠及各方,构建全域旅游共建共享新格局。同时《明月谷旅游度假综合体设计方案》等规划也通过了评审。
  推进项目建设。一是全力推进重点项目建设。全县重点旅游项目1-7月累计总投资1.8亿元。大洪山林泉生态园:示范区别墅14栋完成封顶,旧房改造古驿站区主体部分完成,同步推进景区综合配套建设。神农部落:共投资3200余万,已修建漫水桥、栈道等基础设施建设,完成游客服务中心规划。神农牡丹谷:投资1380万元完成油茶种植、汽车越野赛场、门景区牡丹园扩园及基础设施建设等。云峰山万亩茶园:投资760万元,正在进行旅游公路、旅游厕所、研学旅游基地、农耕体验园和农家乐、游客中心、房车营地土地平整等建设。抱朴谷养生产业园:完成飞拉达攀岩工程,木屋别墅4套,中药标本展览馆等。慈云居蓝莓基地:投资500万元建成15套独体风情木屋、餐厅及生态园区。二是全力推进旅游厕所建设。按照《随县“厕所革命”三年攻坚行动实施方案(20182020年》文件要求,2018年计划新(改)建旅游厕所15座,目前已完成8座,其它均已动工,部分完成主体工程,预计年底全部完工。该局定期对旅游厕所进行现场检查,强化旅游厕所管理,实现旅游厕所数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的目标。
  “千磨万击还坚劲,激浊扬清不停歇”。随县外事侨务旅游局将进一步强化干部廉洁自律意识,不断促进干部作风能力提升,以干部的新作风、新面貌、状态,推动全县旅游工作跨越发展。

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