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精医惠民暖人心
——随县安居镇卫生院发展纪实

  

随州日报全媒体记者 王松 通讯员 丁晓波
  近年来,随县安居镇卫生院在县卫计局和镇党委政府的坚强领导和大力支持下,坚持医院发展战略,着力提高医疗服务质量,加强卫生行风建设,倡导“以人为本”的服务理念,努力构建“和谐医院”“平安单位”,卫生事业持续健康发展。
A 强化医护质量保障医疗安全
  保障医疗安全是患者到医院就医的最根本诉求,也是医院维护良好声誉、实现可持续发展的根本前提。为此,该院始终坚持把医疗安全置于医院发展的首要位置,严格管控各项基础医护质量,努力构建安全的医疗体系。
  医疗质量常抓不懈,该院将各项诊疗常规编写入《安居镇卫生院院规》,部分核心制度上墙公布。每季度对照考评细则对各科室医疗质量进行督导检查,并落实奖惩,切实将医疗安全防范措施落到实处,杜绝医疗事故、纠纷的发生。
  处方药品规范管理。结合日常监管和各种专项检查,使药品分类管理监管工作经常化、制度化、规范化。加强药品采购和保管工作,严格落实药品采购“两票制”,严格执行基本药物网上采购,全部药品实行零差价销售。严格落实“毒、麻、限、剧”的药品管理规定,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全有效。
  院内感染控制工作。制定了医院感染监控计划、制度和监控措施,每月进行感控监测及检查。对重点科室加大感染监控、质评、漏洞追查工作。对医疗废物严格按照《医疗废物处理条例》进行分类收集、分类处理,并作好转运记录,从源头上杜绝医源性废物流入社会。
  积极推广中医药技术。连续两年在上级医院专家指导下,开展冬病夏治、穴位贴敷医疗活动,受到患者好评。
B 提升服务水平力求患者满意
  安居镇卫生院全体医护人员坚持以病人为中心,一切从患者的利益出发,提高服务质量,把病人的满意作为卫生院的追求,着力构建优质医疗服务体系。
  在门诊楼、住诊楼改扩建的基础上,该院继续完善了辅助建设,完成了门诊大院路面的沥青硬化,完成了图书室、远程医疗室的建设,夯实了医院的医技基础和科教力量。经过多年的医院建设,逐步建立起服务功能完备、就医流程科学、环境面貌新颖、充满现代气息的较为先进的乡镇卫生院。
  近年来,该院多次受到上级表彰,被国家卫健委评为“群众满意乡镇卫生院”,被省卫健委评为“四化卫生院”和“示范乡镇卫生院”,连续多年被县卫计局、镇党委政府多次授予“优胜单位”等荣誉称号。
C 医疗费用透明维护群众利益
  该局按照《随州市分级诊疗惠民服务实施方案》要求,严格执行分级诊疗制度,对危急重病人按照规定程序通过平台向上级医疗机构转诊,对上级医疗机构转到本院后期治疗的患者做好衔接工作,真正体现分级管理优势及惠民政策,减轻患者经济负担。
  同时严格执行“出院结算清单”制度,医疗费用阳光透明,不让患者花冤枉钱。严厉打击医药代表在临床搞促销活动,坚决杜绝在临床用药中统方、提成、吃回扣,避免药价虚高。积极引导和督促医生“合理检查、合理治疗、合理用药”,严查开大处方、乱开药、乱收费、乱检查等。
  认真落实《省政府办公厅关于完善农村贫困人口基本医疗保障有关政策通知》和市政府办公室印发的《随州市农村贫困人口基本医疗保障实施细则》精神,对精准扶贫等困难人员实行基本医疗保险、居民大病保险、民政医疗救助和大病补充保险“四位一体”一站式结算,确保住院政策内报销比例不低于90%。通过多种措施,最终形成合力,促使患者就医费用“阳光”、低廉,从而切实减轻患者经济负担。
D 加强作风建设筑牢廉政防线
  该院建立责任机制,采取有效措施,持续改进工作作风,筑牢了廉政防线。
  建立健全各项行之有效的制度,切实做到按制度管人,照制度办事,从源头上规范医务人员的行为。院班子成员始终站在排头,坚持公道用人作表率、民主集中作表率、接受监督作表率。
  坚持民主决策,建立院周务会制度,对医院的相关决策、制度、事务,必须经过班子成员的认真讨论,一经决议,不折不扣予以执行,做到有令必行。针对财务收支职工最关注最敏感的问题,全院实行科室成本核算,收支逐级审批,从药品购销、耗材支出到设备购置、非业务性开支均有一整套操作程序和严格的制度。坚持“互重共勉、和谐共事”目标。在分工上各尽所能,在决策上充分民主,在思想上交心沟通,在工作上协调配合,在生活上相互关心。做到领导示范。班子成员带头执行规章制度,严于律己,不搞特殊,率先垂范,从自身做起,从细节管起,形成统筹领导、严明纪律、改进作风、监督制约的工作机制。
  新的一年,安居镇卫生院将以更优质的服务、更大的社会责任来回报社会,抓住卫生改革的大好时机,理清思路,明确方向,努力为人民群众健康事业服务!

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