随州日报讯（通讯员明江、钱小松）入夏以来，到曾都医院就诊的人数居高不下，该院以提升人民群众满意度为根本出发点和落脚点，采取有力措施，从多方面着手，整合再造新的门诊服务模式，改善就诊环境，切实做到让患者和群众满意。
　　“银医通”架起看病“快车道”。“银医通”升级版给广大患者带来的便利，来院就诊患者可直接在机器上办理就诊卡、挂号、预约，还能用支付宝、微信充值。
　　加强门诊一线医护人员的力量，门诊上目前集中了各临床科室的业务骨干坐诊，且因天气炎热要求坐诊专家、工作人员提前到岗。
　　化验、检查、取药、收费所有窗口全部开放，进行动态管理，合理安排工作人员，以减少患者排队等候时间。
　　合理安排门诊患者与住院患者的检查时间，采用错峰检查的方法，将不需要空腹检查的住院病人适当安排在下午检查，以缓解高峰时段就诊、检查的压力。
　　加强导医、支助服务能力，门诊提供了轮椅、开水、针线等多种便民措施，且让来院人员进院享受微笑服务,贴心服务。
　　尽可能的改善诊疗环境，对门诊大厅进行全方位无死角的清理，重新粉刷墙面、地面进行清理清扫，重新规范标识、标记、提示，在门诊大厅（诊室门口）增加候诊座椅，设置自助购物机、放置绿植。
　　为应对季节变化、疾病突发及门诊量的持续增加，确保患者就诊及时、通畅，候诊过程中有一个清凉的空间，在侯诊大厅内安置了数台大功率空调，各出口安装门帘，以减少热气进入，降低门诊大厅温度，给患者提供舒适的就医环境。
　　该院负责人强调，门诊作为医院服务的“窗口”，只有优化门诊服务流程，改善诊疗环境，提升患者就医感受，才能更好地满足广大患者对于诊疗服务的深切期待。唯有切实改变工作思维模式，创新工作思路，适应新常态，引领新常态，才能为医院的建设发展，为曾都的医疗事业的发展贡献应有的力量。