继今年1至4月获得国家特种专用汽车生产资质认证、湖北省高新技术企业认证之后，5月23日，湖北江南专用特种汽车有限公司又获随州市工商局授予的“2006-2007年度守合同重信用企业”称号，面对荣誉，公司总经理甘子林说：“荣誉是一种责任，我们要把荣誉作为企业追求卓越品质的不竭动力，严格自律，完善服务，加大质量投入，增强自主创新，在未来3年时间内，争取成为随州专用特种汽车的产业精英。”
　　　　“品牌不是天生的，而是打造出来的。”甘子林告诉记者。据了解，江南专用特种汽车有限公司这样打造品牌：一是一流设备工艺，他们对50多个国内外生产汽车专用厂家的设备和技术资料进行比较分析，从中选择先进的设备和工艺技术，保证企业在关键设备和工艺上始终在国内同行中处于领先地位；二是依靠“四检”（自检、互检、专检和总检）对生产过程实行质量控制；三是把好厂门关，公司10多名质管人员、检验人员每天在原材料入口处、半成品存放处、成品存放处、产品发送处忙碌着，对每批进厂的原材料或半成品，严格进入厂检验，只要有半点不合格，马上亮“红灯”，谁也不敢擅自入库和使用，对将要出厂的产品，高密度地抽样复查。
　　　　全过程、全方位的质量管理，确保了江南产品达到或超过国家规定的专用汽车各项技术指标。与国内同类产品相比，江南产品具有鲜明特点：一是产品安全系数高，二是环保、节能性好，三是产品美观性、功能性佳；四是产品系列化，能够满足不同地区、不同客户对产品的需求。
　　　　优秀的产品质量经得住市场的检验。公司产品在全国各地和亚洲、欧洲等地的十几个国家俏销，1至4月，公司产销汽车740辆，其中出口60辆，销售收入1.5亿元。公司的主导产品在国内西部地区的客户抽样调查中，被用户选定为最受欢迎的产品，并连续三年被评为“湖北省消费者满意单位”。
　　　　如果要问江南公司的长足发展靠的是什么？公司总经理甘子林这样回答：“企业发展的原动力，在于科技发展，企业持续发展的根基在自主创新。”我国加入WTO后，专用汽车行业遇到工业先进国家的挑战，传统产品受到极大的冲击，但同时也是企业发展的绝佳机遇。要想占据科技制高点，公司总经理甘子林意识到必须抓住机遇，与高校合作建立“产、学、研”基地，利用高校的科研与理论优势和企业的制造优势，开发、研制出高技术含量、高附加值的高端产品。他们投入5000余万元，先后与东风公司、上海消防研究所、汉阳专用汽车研究所、武汉理工大学等院校联合开发具有国内先进水平的消防车、高空作业车、道路清障车、高压清洗车等技术含量较高的产品，受到了广大用户的青睐。
　　　　在人才战略上，江南公司一方面采取“引进来”的办法，引进技术、营销、策划等方面的专业人才；另一方面采取“送出去”的办法，将一批素质高的管理、技术人员派送到有关高校进行培训。几年来，先后引进各类人才20多名，派送工程技术人员外出参加各类培训学习达50人次，并在工资待遇、奖金分配上给予倾斜。
　　　　“在我们这里，提到江南专汽，都要竖大拇指！车好那自然是没得说，江南专用汽车公司专家还常常上门服务，教我们如何保养车，我们就是认准了‘江特’这个牌子了！”卖了多年“江特”专用汽车的安徽省阜阳市的客户李东平在接受记者电话采访中说。
　　　　多年来，江南公司用“1/2”的理论统帅销售市场，即：“产品销到用户手中，只完成了销售的一半，销售的另一半是服务。”用总经理甘子林的话说：“产品合格是标准，用户满意是目的。”
　　　　几年来，江南公司从上到下贯彻这样的企业理念，即“名牌兴企，真诚服务，回报社会。”江南公司确立的服务定义是：遵守交付期限，在用户车辆出现故障时，售后服务能立即介入，并向其保证在保用期内企业承担零件和工时的费用。
　　　　他们是这样说的，也是这样做的。几年来，数名业务员每年用一半时间在做服务文章，做到了只要有江南产品的地方就有江南的服务。一是售前服务。江南在全国28多个省市建立了办事处或联系点，推广江南产品的性能，引导客户购买；二是售中服务。对购买“江特”牌专用汽车的客户提供详尽咨询，解疑答惑，对购买者情况登记造册，收集整理，录入公司微机系统，便于回访和调查。三是售后服务。对大客户进行跟踪回访，从而进一步改进服务与质量，形成螺旋式的良性循环。
　　　　创业无止境，贡献无边际。江南专用特种汽车有限公司已踏上新的发展征程。公司总经理甘子林充满信心地对记者说：“在未来的日子里，我们将像发动机一样激情燃烧，像车桥一样脚踏实地，像变速箱一样与时俱进。”
　　　　是的，这就是以甘子林为代表的江南人为擦亮“中国专用汽车之都”金字招牌的态度。
　　本报记者 刘建华