中国人民财产保险股份有限公司(以下简称中国人保财险),是目前中国内地最大的非寿险公司。中国人保财险于2003年11月6日在香港成功发行股票,成为国内第一家海外上市的金融企业。中国人保财险始终遵循“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,经过多年发展,形成了多方面雄厚的经营管理优势。
品牌优势
中国人保财险继承了具有五十六年历史的PICC品牌,在国内外享有显著声誉。特别是公司在海外上市后,PICC进一步成为国内、国际保险市场和资本市场的知名品牌。2005年,PICC已经正式成为北京2008年奥运会的保险合作伙伴,为回馈广大客户,公司已推出“拥有人保财险、喜看北京奥运”的万张门票大抽奖活动。
人才优势
多年来,人保财险培养了大批优秀骨干人才,拥有一大批具有丰富经验的管理人才和遍及保险业务每个环节的技术人才,拥有一支掌握保险业务核心技能且爱岗敬业、团结奋进的员工队伍。
网络优势
中国人保财险拥有遍及全国的机构网点,包括324个地、市级承保、理赔、财务“三个中心”,4500多个分支机构,拥有多样化的营销渠道,形成了强有力的销售和服务网络,足以支撑全国范围的“通保通赔”与“异地出险、就地理赔”等保险服务。
客户优势
中国人保财险公司拥有国内保险市场最大规模的客户群,建立了广泛、稳定的客户关系,具有强大的适应市场变化、满足客户需求的产品开发和客户服务能力。
服务优势
中国人保财险率先在全国开通365天24小时服务专线95518,现已遍布国内324个地市,并通过ISO9000质量管理体系认证,向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的 “金牌服务工程”,以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高,继续保持同业客户服务第一品牌。