1、实行政务公开。坚持7个公开和5项制度，即：公开机构职责、公开办事程序、公开收费依据、公开收费项目、公开收费标准、公开计算方法、公开举报电话，努力方便办事人，自觉接受社会监督。同时，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“否定报备制”和“责任追究制”。
　　　　2、推行“三通”服务。对立项时间紧，急需环保审批手续的项目，实行专人负责，限时办理，做到畅通；对需要上级审批的项目，搞好疏通，使其能顺利通过上级审批；对一些选址不合理，环境容量不允许，不能通过环评的招商项目，尽量变通，积极帮助企业提供治理技术服务，重新评审，不轻易让项目离开随州。对报批材料齐全、符合报批要求的建设项目环境影响报告书、报告表、登记表，分别在45日、20日、5日内完成审批，不向建设单位收取任何审批费用。
　　　　3、狠抓环境整治。
　　　　4、及时处理信访。确保12369环保热线24小时畅通，一般污染问题2-3个工作日解决，重大污染事故处理不超过15个工作日。
　　　　5、规范行政执法。
　　　　6、强化队伍建设。
　　　　监督电话：0722-3320146 0722-3312867