1、实行政务公开制，坚持“阳光”操作。通过《随州建设网》、行政服务中心窗口和电子屏幕等形式，面向社会公开建设部门工作范围、工作职能；公开办事依据、办事程序、办事时限和办事结果。
　　　　2、实行依规收费制，严禁乱收费。所有涉及到城市建设与管理的收费项目，严格执行财政、物价部门批准的标准收取，项目、标准向社会公开。
　　　　3、严格依法行政，杜绝“四乱”行为。切实履行法定职责，严格依法行政，公正执法，文明执法；坚决杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派、乱检查等“四乱”现象。
　　　　4、实行首问负责制，坚持“一竿子”插到底。对前来举报、求助、咨询、办理业务的对象，实行首位接待人解答或引入制度。属首问责任人职责范围内的要及时、认真办理，属非职责范围的，要帮助联系并告知有关情况。
　　　　5、实行办事时限制，提高服务效率。积极办理建设工程项目审批手续，建设单位提出建设项目申请后，建设部门要及时受理并对申报资料进行初审，合格后，一周内办结审批手续。对房屋产权证办理，在14个工作日内办结；对城市树木砍伐、移植修剪和临时占用城市绿地审批在3个工作日内办结；对办理挖掘城市道路、临时占用城市道路审批，在3个工作日内办结；接到排水申请，3日内批复；发现管网排水不畅、污水外溢，按面积大小3-5天内维修完毕。检查井盖、雨水箅子丢失或损坏，在24小时内补换好。
　　　　6、实行责任追究制，严明工作纪律。
　　　　监督电话：0722-3318103
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