曾以进京、赴省上访群众批次多、人次多而在全国 “挂号”、全省“闻名”的广水市，今年在开展 “书记大接访”活动中，密切了干群关系，并带动了该市上下 “整体联动大接访”，及时化解了一批事关民生的信访疑难问题，使该市经济社会出现了安定和谐的发展局面。
　　　　“‘书记大接访’带动我市各级‘一把手’‘零距离’听取民众合理诉求，视群众利益无小事，社会和谐了，经济发展的速度更快了。”广水市委书记李耀华深有体会地说。
　　　　今年来，该市把维护社会稳定作为大事要事来抓，在开展“书记大接访”活动中，强化接访工作责任，建立健全了接访保障机制，印发了《关于开展市委书记大接访活动的方案》，实行星期一无会日制度和“全天候”大接访制度，落实党政领导联席会商制度，强化各地各部门“一把手”责任，全力以赴做好信访稳定工作，按照“一个案件、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底”的要求，严格落实“五定四包”，即定牵头领导、定专班、定任务、定方案、定办结时限；包调查、包处理、包落实、包稳定，逐案进行解决。在基层建立“逢四说事”矛盾纠纷排查调处机制，说“少了矛盾”，说“深了感情”，说“出了和谐”。
　　　　“6·17”非法集资案在该市是一件涉及面广、矛盾突出的信访疑难案件，涉案资金2600万元。该市成立专班追讨集资款，已为集资户兑付资金近500万元，但集资户不愿面对现实。在“市委书记大接访”中，李耀华再次与集资户上访代表面对面交流沟通，并责成民政、法院、公安等部门的负责人对集资户的诉求现场予以答复，并承诺对特困户给予特殊照顾，看病治病、子女上学费用尽可能予以减免，符合政策条件的还帮助办理低保、养老保险。面对人性化、友情化的关怀，上访代表心平了、气顺了。
　　　　在该市“五·四”特大交通事故案发生后，因肇事司机无赔偿能力，死者家属多次到上访。在大接访中，包案市领导带领相关负责人多方争取，获得省高院司法救助资金20万元、随州及广水配套资金近30万元，使这起交通事故赔偿纠纷得到妥善解决。
　　　　该市是全省水库移民大市，原迁移民和新增人口超过6万人。为做好水库移民信访工作，市领导走访水库移民2000余人，将200余起矛盾隐患化解在当地。全市已发放移民直补资金1870万元、预拨新增人口扶持资金528万元。市教育局变大接访为下访，组织15个工作组到各乡镇核实拖欠民师款，并多方筹措212万元为302名辞退民师兑付了拖欠款，彻底化解了一起突出矛盾。
　　　　该市还开展了各级“一把手”网上接访，倾听民声解决民难。有网民发贴呼吁“管管客运司机节假日乱涨价”问题，李耀华获悉后批示相关部门迅速整改，问题迎刃而解。
　　　　年初至今，该市在开展“书记大接访”活动中，共排查矛盾纠纷620件，破解信访疑难问题60多件，突出问题上访量、重访量比上年同期下降了32%，众多的不稳定因素和信访苗头被解决在当地，化解在基层。本报记者 宋俊超