本报讯通讯员金娥、黄峰报道：最近，曾都区医保局完善信访接待制度：一是
　　在医保服务大厅设立了政策咨询台，方便广大群众咨询政策、了解参保程序；
　　二是以城镇居民基本医疗保险启动为契机，印制政策宣传册十万余份，公开办公电话，方便群众咨询；三是对因种种原因未能及时参保的上访信件，要求有
　　专人落实，做到“事事有回音、件件有落实”。