本报讯 通讯员邱拥军、绍金城报道：近年来，曾都区工商局以推进12315行政执法体系建设，加大维护消费者合法权益，加强12315维权品牌建设作为构建和谐曾都的一个重要支点，先后投入68万元，建设了一个方便群众的12315指挥后中心，配备了16台12315维权车辆及30快速食品检测仪器。以实现“有诉必接、有假必打、有难必帮、有求必应”的郑重承诺。
　　　　为了方便群众诉求，该局构筑主体式、全方位、广覆盖的消费安全维权网络。自2006年开始，他们按照有一块醒目的12315维权标识牌、有一个表明身份的维权联络员证，有一间维权办公室、有一本12315申投诉举报登记簿、有一部维权电话、有一套维权操作流程、有一个宣传栏等“七个一”标准，在全区508个行政村、35个社区、53个居委会、49个大中型超市 （商场）、12家宾馆饭店，10家医院、160多所学校、9个旅游景点，设立了“12315消费维权联络站”，聘请1500名熟悉相关法律法规、在当地有一定威信、为人正直的维权志愿者，并赋予其一般纠纷调解和案件举报的职能，把维权网点搭建在消费者的家门口。
　　　　近年来，全区12315共处理消费者申投诉2916件，调处率99.5%，为消费者挽回经济损失756.6万元。