本报讯 记者许静、通讯员李进军报道：近日，市经济开发区淅河镇楼子湾村李家兄弟拿到了1000元的赔偿款，他们说是维权站帮了忙。
　　　　原来，他们在镇上一种子店购买除草剂，结果因质量问题导致农作物受到损害，造成了经济损失。兄弟俩想起了消费维权投诉站，便向设在本村的12315申诉举报联络站投诉。联络员迅速向淅河消费维权投诉站报告。经调查属实后，维权站工作人员进行协调，种子店经营户将除草剂调换，并向李家兄弟赔款1000元。这一事例是基层维权站为民“作主”的一个缩影。
　　　　我市基层维权站点建设始于2005年，因地制宜开展工作。在城市社区、集镇等条件较好，人员集中的区域，站点进行标准化建设，使其成为受理及时、处理恰当的规范站点；沿国道、省道人口相对集中的区域设立一般性申投诉站点，具备解决投诉的基本条件；在边远的农村、山区、库区设立简易申投诉站点，基本具有解决投诉的能力。这样既解决了个别地方站点建设资金不到位流于形式，又解决了基层消费者有诉无处投的问题。
　　　　截至今年9月底，我市共建基层维权站点1109个，其中农村817个，社区50个，商场81个。基层维权站点建设遍及城乡，为各个层面的消费者提供了良好的投诉平台。据不完全统计，从我市建设基层维权站点以来，消费者直接到维权站点投诉6600余件消费纠纷，维权站努力将纠纷化解在基层。
　　　　淅河消费者协会干部李观雄说，维权站点的设立促进了基层群众的维权意识增强，“要维权找‘两站’”是农民常挂在嘴边的话，而当维权站帮助解决了消费纠纷，群众就更信任维权站了。