本报讯 记者王松报道：“银行卡丢失了还能补办呢，为什么美容卡就不给补？难道我的钱就这么打了水漂？”11月19日，市民赵女士致电记者，讲述了自己的遭遇。
　　　　今年2月份，赵女士在市区一家美容院办了200元的美容卡，办卡时美容院对她的卡进行了身份证登记等工作。上个月，赵女士逛街时遭遇小偷，钱包连同里面的美容卡一并丢失。前几天，她赶到美容院准备补办卡时，却被拒绝。
　　　　赵女士认为，自己办卡时已出具了身份证等个人身份证明，属于实名制，而且美容院也登记在册，没有理由不给补办。但美容院的工作人员称，登记时只是留下了姓名和身份证号，并无照片等识别信息，无法进行确认。而且丢失的美容卡在美容院可继续使用，会对他们经营造成影响。他们表示，最多让赵女士再交100元，美容院贴100元，为赵女士补办一张卡，双方共同承担这个损失。
　　　　对此，市工商消保科有关人士认为，赵女士与店家是一种合同关系，美容卡只是一种凭证，并不能代表合同内容，即双方的交易及服务事项，美容卡丢失不能影响合同继续履行。如果顾客能够提供当时办理美容卡的发票，美容院应该无条件地进行补办。