（采取对号打“√”或“×”的形式表达）
　　　　1． 您 对 本 报 刊 登 的______________保险公司及其产品的了解程度：A．十分了解（ ）B．基本了解（ ）C．不了解 （ ）D．不关心 （ ）
　　　　2． 您 对 本 报 刊 登 的________________保险公司及其产品的信息来源于：A．保险代理人的介绍（ ）B．朋友的推荐 （ ）C．电视、报纸、广播等新闻媒介 （ ）D．其它方面 （ ）
　　　　3．您选择__________________保险公司的主要考虑因素有：A．保险公司的知名度（ ）B．保险公司的偿付能力（ ）C．产品的人性化程度 （ ）D．保险代理人的职业素养（ ）E．理赔服务的效率 （ ）F．服务态度好 （ ）G．其它方面 （ ）
　　　　4．您最注重保险产品的什么功能：A．保险功能（ ）B．理财功能 （ ）C．其它功能 （ ）
　　　　5．您投保的__________________保险公司经常为您提供售后服务吗？A．每年都有，且频繁（ ）B．每年都有，但很少 （ ）C．第一年有 （ ）D．从来没有 （ ）
　　　　6．当您向_________________保险公司咨询时，客服人员：A．非常专业，很有帮助（ ）B．较专业，有些帮助（ ）C．不太专业，回答不清楚 （ ）D．无法告知 （ ）
　　　　7．在您已经购买的_________保险产品中，您最满意的是哪个产品？（可自行填写）
　　　　8．您觉得客户对______________保险公司的投诉渠道是否通畅？A．非常通畅（ ）B．不太通畅 （ ）C．不知道怎么投诉 （ ）
　　　　9．您觉得__________________保险公司办理理赔手续的速度A．非常及时（ ）B．比较及时（ ）C．一般 （ ）D．很慢 （ ）
　　　　10．您最满意哪家保险公司的理赔服务？（可填写备选公司序号即可）
　　　　11．您最信赖的保险公司是哪家？
　　（填写备选公司序号）
　　　　12．您目前最想了解哪些保险公司的保险产品？（可从备选保险公司中选择）