中国联通广水市分公司一直视诚信为企业的生命，公司以自身技术特色、市场定位、发展理念为方向，深入、细致、务实地开展个性化服务，维护了消费者的合法权益，公司实施靓化工程，树立窗口服务品牌，加快基础设施及网络建设步伐，全面提高网络覆盖率。全力打造精品网络。新增基站特别注重覆盖农村地区和偏远地区等信号薄弱地段，加强对重点地段的网络扩容优化，以扩大覆盖面，提升网络质量。中国联通广水市分公司力求信息化促进社会主义新农村建设，目的只有一个：建好网，服务于广大人民群众的通信生活。
　　　　今年，分公司对用户再次作出了八项服务承诺：1、确保用户知情权，严格按客户服务协议执行；2、投诉处理“首问负责，限时办结”；3、SP业务定制必须由客户确认；4、公开SP业务信息，方便客户查询；5、10109696SP服务监督热线，接受客户监督；6、方便用户话费及时查询；7、开通服务质量监督举报电话：10010、13277612315；8、话费误费双倍返还，短信差错先行赔付。
　　　　中国联通广水市分公司不仅仅是在3·15期间保护消费者权益，而是将“规范经营，诚信服务”的理念贯穿始终，以切实维护消费者权益为出发点，以不断改善用户的服务感知和价值感知为根本目标，铸成服务品牌。
　　中国联通广水市分公司总经理黄友军