5月27日是中国平安21周岁的生日，也是平安随州中心支公司成立的第二个年头。在司庆日的这一天，随州平安人寿举行了一场特别有意义的司庆晨会，现场赔付了一起自支公司成立以来最大的案件，理赔金额高达12万元。
　　　　5月27日，客户家人驱车从河南信阳赶往随州平安，参加了该公司的特别晨会。2008年12月，经业务员推荐，客户崔先生在平安随州公司购买了6000元的智盈人生万能保险，保额12万元。2009年2月9日，因与生意合伙人发生纠纷，崔先生不幸被杀，当场死亡，其妻子也深受重伤。业务员吴艳得知此事后，立刻向公司领导反映，随州中心支公司总经理夏艳朋立即调集营业部经理许玲甲和后援同事召开紧急会议，对此件案情理赔工作的开展进行明确分工。许玲甲经理负责跟客户家属联系，后援同事和分公司理赔部的工作人员联系询问相关手续的办理。2009年4月底，崔先生妻子出院后在其哥哥的陪同下来到随州中心支公司申请理赔。在分公司同仁全力支持和帮助下，本案于2009年5月22日结案，理赔结果为赔付客户家属现金12万元。
　　　　面对平安热心快捷的服务，客户的哥哥感谢随州平安的每一位工作人员对他及家人的帮助，他感激地说： “这笔钱虽然不能挽回我弟弟的生命，但让我们看到了平安的优质服务，看到了未来的希望！” （王炼、杜霞）