2008年以来，随州供电公司始终以服务地方经济建设为己任，开门评议，致力构建和谐电力，主动接受社会评议，提升服务水平，履行社会责任，优化发展环境，不断改善电网结构，为全市经济又好又快发展提供了可靠的电力保障。
　　服务大局促发展
　　　　全力保障有序供电。在寻根节保电工作中，随州供电公司领导班子靠前指挥，各保电单位通力配合，保电现场共安排4辆发电车、52辆抢修车和200余名保电工作人员现场候命。5月20日当天，随州电网运行安全稳定，寻根节庆典活动现场没有发生任何事故和障碍，保电工作圆满完成。白云山国宾酒店、炎帝大酒店作为寻根节的重要接待窗口，面对时间紧、任务重的形势，在短短7个月的时间内完成了超常规的建设和改造任务，出色地完成了重要外宾的接待任务。
　　　　全力助推经济发展。坚持“短（缩短时限）、平（公开透明）、快（快速反应）、稳（稳步推进）”的工作方式，真正实现业扩报装的统一办理，统一签订报装协议（合同），统一工程监督管理、统一考核报装时限的“四统一”管理。报装提速的记录不断刷新，真诚服务的镜头不断闪现：4天时间，走完报装、审批、验收、送电流程，爱多电子工业园工程提前送电；齐星公司向客服中心提出开发区临时用电的申请，公司受理、勘测、设计、施工一切流程，4天时间完成了250千伏安变压器的临时用电工程。
　　　　全力配合市政建设。为配合“创建旅游城市”建设，完成了“一湖两岸”白云东堤、神农大道中段、碧桂园、白云大道、迎宾大道重点亮化工程建设，工程总投资1043.2万元，发展路灯1627盏，2008年路灯安装总数超历史总和的20%。此外，公司认真梳理了人大政协提案建议和市民关注的热点、难点问题，自筹资金80万元对背街小巷“无灯区”进行全面整改，共计安装路灯690盏，极大地方便了当地市民。
　　　　全力服务电力客户。公司先后建设了集业扩报装、电费缴纳、故障报修功能为一体的“光满服务小站”9个，进一步完善了95598服务功能，2008年接受咨询54014次，举报投诉36个，故障报修5589次。设立投诉奖励基金，公布投诉电话，供电服务投诉同比下降56.6％。积极开展助学、助残、助老和抗震救灾捐款捐物等公益活动，捐款捐物共计108.73万元。
　　优化电网强基础
　　　　把优化电网结构作为主攻点。公司抢抓电网改造与电网建设的有利契机，今年1-5月份，电网建设再掀新高，累计完成投资3330万元，完成电网计划节点数59个，节点计划完成率100%。正在建设的110千伏前进输变电工程投产后，将为随州晶星多晶硅项目提供电源，有力保证多晶硅项目的生产用电。开工建设的110千伏小林输变电工程，将有效缓解小林、淮河变电容量卡口现象。
　　　　把提升建设质量作为着力点。公司大力推进新成果、新技术、新工艺的运用，电网建设质量显著提高。2008年新建的4个110千伏项目和6个35千伏项目，全部实现基建项目“零缺陷”移交。110千伏两水变电站获省公司质量管理流动红旗竞赛第一名，35千伏吴店变扩建工程设计模板在全省农网口推广运用。大力支持新农村电气化建设，新增改造10千伏线路40.42公里、新增改造配变20台、2800千伏安、改造农网高损台区13个。
　　　　把营造良好环境作为切入点。在公司的大力争取下，省公司将35千伏前进-淅河线路改造编入今年电网建设节点计划，35千伏长岭变增容工程提前开工，35千伏吴山、万和变电站扩建、改造工程调整至2009年里程碑计划，有望在年底投入运行。公司始终保持与市委、市政府的密切沟通，政府部门全力支持随州首座110千伏GIS变电站建设，将35千伏及以上输变电工程纳入全市重点工程建设项目，政企合作协调电网建设机制的形成为电网加速发展提供了坚强的政策、环境保障。
　　巩固市场保增长
　　　　紧贴市场需求争取项目。提供上门服务、跟踪服务，千方百计为企业排忧解难，从而促进增供扩销。为配合多晶硅建设的110千伏前进变电站和为配合杨寨工业园区建设的杨寨变电站项目，一直保持对项目的高度关注和跟踪回访，积极争取省公司政策和资金支持。在时间紧、任务重的情况下，公司于6月28日完成了杨寨工业园35千伏金汇二回线路的架设工作，比原计划提前两天竣工，使我市重点工程项目提速。
　　　　紧盯报装环节优化流程。通过优化报装流程，创新服务机制，大力推行“四统一、三公开”的一口对外模式，进一步稳固了供电市场。今年1-5月份，面对金融危机的影响，公司各项经营指标继续保持了强势增长，其中，完成全社会供电量5.5亿千瓦时，同比增长10.69％；完成售电量5.07亿千瓦时，同比增长11.39％，累计增幅排名全省第一。
　　　　紧扣节约主题挖潜增效。面对严峻的经营形势，公司引导职工在电网建设、生产运行、经营管理、机关建设领域全方位全员开展“三节约”活动。生产领域广泛开展了零点检修、凌晨检修、带电作业等举措，全年减少线路停电224小时，在最大限度保障客户利益的同时也较少了用电量的流失。同时，紧紧盯住废旧物资再利用环节，在保证工程进度、质量和安全的前提下，节约生产成本405万。
　　
　　　　（祁崎 易传炳）