“从7月21日起，只要您对供电员工在服务违规方面有什么投诉，只需拨打95598或行风投诉热线，即有机会获得丰厚的奖品！”笔者从随州供电公司获悉，该公司将全面启动服务违规投诉有奖举报活动。
　　　　随州供电公司在去年开展“开门纠错”供电服务有奖投诉活动的基础上，今年继续面向社会和广大市民，诚征对供电员工在服务违规方面的各种投诉和建议，以不断改进服务方式，提高服务水平。
　　　　此次服务违规投诉有奖举报活动实行24小时电话、网上营业厅受理投诉举报制度。广大市民可以通过拨打95598客户服务热线和0722-3066068供电行风热线，或登录到随州供电公司网上营业厅进行投诉举报，同时也可以委托他人采用电话、信函、面谈等方式投诉举报。
　　　　投诉举报人必须表明真实姓名、工作单位、住址或提供其他通信联系方式，以便核实情况和回复处理结果。举报人应做到投诉举报事实清楚，真实反映情况，不得以投诉举报之名，捏造事实，诬陷他人，投诉举报人应对自己行为负责。针对匿名投诉的信息，随州供电公司原则上不予受理。
　　　　同时，随州供电公司设立供电服务违规投诉举报奖励基金，投诉举报人所投诉举报内容经核实确认的，将予以奖励。奖励金额视投诉查处情况而确定，原则上奖金为50元至2000元。经过确认属实后，投诉举报人可凭个人有效证件，到随州供电公司行风建设领导小组办公室，办理奖励手续，10日内未领取者视自动放弃。
　　　　据悉，此次服务违规投诉有奖举报活动将从7月21日一直持续到12月31日，欢迎广大市民和电力客户积极参与该项活动。
　　(祁崎、匡志鸿)