本报讯 通讯员田小鹏报道：面对持续高温侵袭，广水电信公司从细节入手，认真开展“送清凉”优质服务，赢得客户的一致好评。
　　　　该公司营业厅软硬件设施齐全，客户休息区座椅充足舒适，写字台宽敞、笔纸齐全；体验区多台电脑同时开放，用户可以感受高速网上冲浪的乐趣；除保证空调制冷效果外，公司在各营业厅配置了饮水机和杯子，方便客户饮用，并为客户提供藿香正气丸、风油精等常用避暑药品。
　　　　同时，广水电信将营业值班时间早晚分别提前和延后半小时，贴进盛夏客户
　　　　出行特点；在营业厅
　　　　内开展“清凉”服务评
　　　　比活动，严格执行限
　　　　时、“一站式”服务措施，缩短客户等待时间；针对高温燥热易造成客户的急躁情绪和过激语言，公司再三要求服务人员更加耐心、更加细致地做好解释和服务工作。严厉问责劣质服务，建立服务通报制度，对发现服务态度差、逾时不处理的问题，严格按照规定进行相应的处罚。